minder was de communicatie, bij aanvraag, opdracht geven en uiteindelijk ook wanneer het wordt geleverd.
| Bedrijfsnaam |
de airco is netjes geplaatst maar bij de stroomkabel buiten kan de afwerking wel netter
| Bedrijfsnaam |
De monteurs hebben vooralsnog net werk geleverd en op verzoek ook extra netjes gewerkt ivm kwetsbare dakbedekking. Het advises leek goed, maar bij vragen achteraf was de adviseur slecht bereikbaar en erg vluchtig. Later bleek dat hij bij Saman weg was en er een gevoel achter bleef dat hij niet meer zo bezig was met het werk voor ons/Saman.
Beste Rene, Dank u wel voor uw positieve reactie! We zijn blij om te lezen dat u tevreden bent. Met het door ons geleverde werk Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Vervelend om uw ervaring te lezen met onze adviseur. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Wij zullen dit doorgeven naar onze collega's van afdeling verkoop. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
De zonnepanelen werden snel en vakkundig geplaatst tevens werd de elektrische aansluiting goed aangesloten en daar waar nodig aangepast
Beste Leo, Dank u wel voor uw positieve reactie! We zijn blij om te lezen dat u tevreden bent. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Gewoon goed vakwerk geleverd!!!
| Bedrijfsnaam |
uitstekend
Goedemiddag Piet, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om een reactie te geven. We zijn blij om te lezen dat de uitleg zo goed en duidelijk is geweest. Uw compliment hebben wij doorgestuurd naar de collega's die u hebben geholpen. We hopen u graag in de toekomst nog eens van dienst te zijn. Nog een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Piet, Saman Groep
Jammer van lange levertijd panelen verder alles prima
Goedemorgen meneer Nieuwenhuijze, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent, uw feedback over de levertijd zullen wij meenemen. Wij hopen u later van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Saman Groep
In deze tijd van corona werd vanaf de aankomst alle beperkingen strikt in acht genomen, tot en met ontsmetting van b.v. de trapleuning aan toe. Zowel de uitvoering als het resultaat qua werking van het systeem en het installeren zelf is zonder meer positief. Ik heb Saman in de persoon van de betrokken medewerkers opnieuw in positieve zin gewaardeerd.
| Bedrijfsnaam |
Tot nu toe verlopen de contacten en afspraken met Saman prima.
| Bedrijfsnaam |
Het eerste bezoek, plaatsen waterdrukverhoger, was prima. De installateur vertelde me dat hij het apparaat op stand "aanslaan bij vraag" had gezet (ander optie was "continue"). Dat had mijn voorkeur. Hij kon echter niet meten hoeveel hoger de waterdruk nu bij ons was. Vervolgens heb ik met Saman gebeld om te vragen of er iemand langs kon komen om de (verhoogde) druk te meten, zodat ik kan beoordelen of de waterdrukmeter effect had. De monteur kwam langs, maar moet dan permanent een meter in de leiding plaatsen, het is niet een kwestie van waterdruk meten. Dat leek mij nogal overbodig, aangezien hij ook vertelde dat als de verhoogde druk "teleurstellend" was, het eerstvolgende alternatief een grote installatie zou zijn. Dat zou sowieso te kostbaar worden. Maar heel fijn dat hij ook signaleerde dat de knop op de waterdrukverhoger op "continue" stond, en niet, zoals de installateur had beweerd, op "aanslaan bij vraag". Hij heeft dit gecorrigeerd.
| Bedrijfsnaam |
Zowel aanvraag, offerte, montage en subsidie aanvraag prima geregeld. De prijs kwam overeen met de website. Geen aanbetaling vooraf. Voordeel van de website is dat je van te voren alles kunt bekijken en selecteren en gelijk ziet wat het kost. Zonder dat je eerst moet inloggen en/of persoonlijke gegevens moet achterlaten. Alles open transparant en vrijblijvend. Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen! ps, ik geef nooit een 10, perfect bestaat niet.
| Bedrijfsnaam |
zoals hierboven
| Bedrijfsnaam |
Het was een beleefde monteur, die z’n werk netjes verricht! De monteur is bescheiden en heeft verstand van zaken!
| Bedrijfsnaam |
Goed aflevering en afwerking
| Bedrijfsnaam |
De eerste monteur die aankwam stelde zich voor als Manuel en was zeer korrekt en geschikt. Naar zijn zeggen moest er nog 1 collega komen. Inderdaad was er later nog een gekomen en zelfs nog een. Ik kan niet zeggen wie want die hadden niet het fatsoen om zich voor te stellen. De laatste is alleen maar in een tuinstoel neergeploft en heeft zich bezig gehouden met zijn telefoon. De twee laatste zijn eerder weg gegaan zonder mij te groeten, de ene kwam nog wel naar Manuel zeggen dat hij weg ging maar nam niet de moeite nog iets tegen mij te zeggen. Nogmaals alle lof voor Manuel die zich als jongste van de drie als enigste wist te gedragen. Ik ben zeer tevreden over hem, hij was volgens mij degene die het meeste moest doen.
| Bedrijfsnaam |
Na een misvestand tiussen collega's uiteindelijk geplaatst, installatie gebeurde door vakmannen
| Bedrijfsnaam |
Slechte ervaring met rekening; verrekening aanbetaling. Geen uitleg over de installatie. Slecht werkende internet verbinding. knalt er telkens uit.
| Bedrijfsnaam | Bank |
Goedemorgen heer Bank, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Vervelend om uw ervaring te lezen. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Onze collega van de afdeling Zonnepanelen zal contact met u opnemen hierover. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Uiterst voorkomende monteur die goed en helder comminiceert en de installatie Correct heeft uitgevoerd
| Bedrijfsnaam |
Na herhaald bellen vanaf begin April met klantenservice eindelijk een afspraak, die kon pas twee weken later (eind Mei) gemaakt worden. Basis vraag voor bezoek was: is mijn omvormer correct ingesteld? Monteur had geen tool (laptop) om dit te controleren. Na nabellen was de stelling: "SMA converters staan automatisch altijd goed". Als dat waar is, zou het fijn zijn dat de klantenservice dit ook kon melden.. Daarna prima advies om netbeheerder te contacteren ondersteund door mail. Andere observatie: lokale overspanning komt vaak voor. Maak daar dan een website/whitepaper whatever voor zodat klanten zichzelf kunnen helpen.
| Bedrijfsnaam |
Ik had een vraag over mijn thermostaat. Ter plekke heeft de monteur uitgezocht welk type programmeerbare thermostaat geschikt is voor mijn Nevit warmtepomp. Ook gaf hij goede uitleg en tips over het aandraaien van de radiatorknoppen.
| Bedrijfsnaam |
Goede en duidelijke uitleg, en ingewikkelde dingen simpel uitgelegd door de Frank Biesters
De oorspronkelijk bestelde panelen bleken toch niet leverbaar. Hierdoor was de onderconstructie voor de rail verkeerd. De elektricien ontdekte dat de zonnepanelen van het 2014 project stroom terugleverde aan het net, maar dat de meter niet terugdraaide. 6 Jaar alleen voor eigen gebruik. Dat is wel heel erg zuur, stroom aan het net leveren en geen financieel voordeel.
Goedemiddag Jacob, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Vervelend om uw ervaring te lezen. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Onze collega Martine zal contact met u opnemen hierover om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Manuel Burger maakte goed duidelijk wat het probleem zou kunnen zijn, stelde een plan op. Saman monitort een week de storing en dan kijken wat het beste is. Lijkt een goed plan. Maar wel jammer dat het probleem dus nog niet weg is en geduld een schone zaak lijkt. Puntje apart: vraag in enquête of ik de zaak zal aanbevelen. Ik beveel niemand aan. Daarvoor zijn reclamebureau's. Gratis reclame maken lijkt me niet iets van deze tijd. Of schuift dat wat?
| Bedrijfsnaam |
Door autopech konden de panelen niet op de afgesproken dag komen, maar is wel Patrick de Electricien gekomen om alvast alle electra te installeren. Een fijne man die alles heel goed en netjes heeft opgelost en aangelegd, TOP !!! De panelen werden op de eerst volgende mogelijkheid geinstalleerd. Nadat de voorbereiding op het dak lag, werd besloten vanwege de brosse dakpannen toch de panelen niet te leggen en alles weer te verwijderen. Hierna overleg met kantoor gehad en besloten dat, wanneer ik voor voldoende niewe dakpannen zorgde, de panelen alsnog geplaats konden worden. Zo gezegd zo gedaan en 2 weken later zijn de panelen alsnog gelegd. Helaas konden de "leggers" de panelen niet verbinden met de omvormer, waardoor er na het weekend nog iemand is geweest om dit in orde te maken. Alles werkt nu prima en is naar alle tevredenheid geinstalleerd.
Goedemiddag S. Baars, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om een reactie te geven. We zijn blij om te lezen dat we u goed van dienst konden zijn! Fijn dat u tevreden bent over het advies en de plaatsing. We hopen u graag in de toekomst nog eens van dienst te zijn. Nog een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Keurig en op tijd.
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.