Alles ging in overleg. De tijd werd genomen om zaken uit te leggen. Het werkt prima. Wij zijn zeker tevreden.
Beste Brigitta, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om een reactie te geven. We zijn blij om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn met uw zonnepanelen. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Nog een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Goede ervaring zeer goede panelen geleverd met een hoge opbrengst Als er een probleem of een tekortkoming wordt er overlegd en opgelost
| Bedrijfsnaam | 1950 |
Beste meneer van der Steen, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om een reactie te geven. We zijn blij om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn met uw zonnepanelen. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Nog een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Saman Groep
uitstekend
| Bedrijfsnaam | n.v.t. |
Beste Dolph, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om een reactie te geven. We zijn blij om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn met uw zonnepanelen. Fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Nog een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Verloop van het hele traject verliep prima. Panelen werden keurig in 1 dag gelegd. Aardige monteurs die ook met je meedenken. Alles netjes afgemonteerd en achter gelaten. Enigste opmerking.... heb via mail nooit een rekening en btw teruggave formulier gekregen. Wel een herinnering om de rekening te betalen. Na contact wel alles digitaal geregeld.
Beste Marc, Dank voor het maken van tijd voor het achterlaten van de review. Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat het traject prima is verlopen. De feedback betreft de nooit ontvangen mail nemen wij mee. Dat is inderdaad niet helemaal hoe het hoort te gaan. Nogmaals bedankt en hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Team Saman Groep
Als je een mail stuurde voor informatie of iets anders duurde het een eeuwigheid voordat je antwoord kreeg. Je moest er steeds achter aan zitten. Afdelingen werkte langs elkaar heen. Was dat ik zei dat er nog airco moest komen anders hadden ze de zonnepanelen in de weg gelegd. Monteurs deden wel goed werk. Legde alles goed uit wat ze gingen doen en netjes afgewerkt.
Beste Vincent, Bedankt voor het achterlaten van de review. Wat jammer om te horen dat de communicatie niet soepel is verlopen. We gaan deze feedback zeker meenemen, zodat dergelijke situaties niet meer zullen voortkomen. Met vriendelijke groet, Team Klantadvies
Goede service, goed werk geleverd door vakbekwaam team. Jammer dat de oorspronkelijke datum van installatie anderhalve week moest worden verzet, maar dat kan gebeuren.
Na de aanschaf van zonnepanelen ook een warmtepomp besteld bij saman. Goede duidelijke informatie.
| Bedrijfsnaam |
Voor 15 panelen, fouten in offerte , 8! maal geweest! Pannen van dak, verkeerde omvormer ( veel te weinig opbrengst) Monteurs doen hun best, maar worden slecht voorbereid gestuurd. Werkvoorbereiding zou kwaliteit ten goede komen. SAMAN werkt ad hoc.
| Bedrijfsnaam | Wat is dit?. |
Beste mevrouw van Dijke, Bedankt voor het invullen van de review. Wat jammer om te horen dat onze monteurs vaker langs hebben moeten komen dan gepland. Graag zouden wij hierover in contact met u komen. Gezien wij u gegevens momenteel niet kunnen inzien, willen wij u vragen om een bericht te sturen naar [email protected]. Op deze manier hopen wij alsnog met u in contact te kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Saman Groep
Maar toch nog een punt van aandacht. De installateur van de elektrische systemen, had mij moeten uitleggen hoe de aardschakelaar in de meterkast en de schakelaar tussen de meterkast en de omvormer werken. Tot op heden weet ik dat niet als er een stroomstoring is. Welke schakelaar doet wat. Graag nog een antwoord. Voor de rest is er voortreffelijk werk geleverd.
Goede voorlichting, vakkundig gelegd en opbrengsten zijn conform voorgerekende kWh.
| Bedrijfsnaam | Lagendijk |
1e groep installateurs dacht alleen maar in problemen, origineel legplan werd niet gevolgd, praktisch niets gedaan na een hele dag werken met zijn drieen. Na contact met accountmanager werd week later tweede groep gestuurd. Die snapten wel hoe eea werkte. Ze konden foutief uitgevoerde legplan niet meer corrigeren maar werkten vlot en secuur door. Aanpassing in legplan betekent minder rendement. Na contact met accountmanager goede afspraken gemaakt over compensatie en nazorg. Zo zie je maar wat 1 niet capabele voorman kan verpesten qua beeld van je bedrijf. Over de hele linie genomen ben ik niet ontevreden hoor. Er werd snel en adequaat gereageerd en ik zie het vakmanschap terug in materiaal en installatie. Alleen bij de 1e groep installateurs niet. Maar dat lost Saman dan wel weer keurig op!
Panelen goed en vakkundig geplaatst. De voorgestelde routing naar de meterkast was niet mogelijk, maar door de monteurs zonder breken netjes opgelost. Jammer was wel dat er zonder enig overleg een ander merk zonnepaneel geplaatst is. Bij een storm bleek een paneel te klapperen, maar dit werd snel hersteld.
| Bedrijfsnaam | du Pon |
Geen overleg met ons hoe de panelen moeten liggen ze liggen niet naar ons zin. ver wegen de zon. ze liggen allemaal aan een kand dat is niet de bedoeling. hoe nu verder?
Beste meneer de Hamer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wat ontzettend spijtig dat de panelen niet naar uw zin liggen. Mijn collega van de afdeling Zonnepanelen zal contact met u opnemen hierover. Een prettige avond toegewenst! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Informatie die regelmatig binnenkomt geeft goed aan wat er is verbruikt in het verleden tenopzichte van de laatste maand.
| Bedrijfsnaam |
Tijdens het advies worden er verschillende dingen belooft, die bij het instaleren blijkbaar niet kunnen. van de iEr zou een kracht stopcontact naast de omvormer komen, maar volgens de monteur kon dit niet omdat het geen 3groepen omvormer is. Nu heb ik volgens mij een dure kabel (grondkabel 4x4 van 25 mtr ) gelegd voor noppes. het stopkontact naast de omvormer is dan ook niet geplaatst´ Over het uitvoeren van de werkzaamheden alle lOF.
| Bedrijfsnaam | Hoogesteger |
De mensen zijn vriendelijk en werken hard. Ze doen hun werk goed.
| Bedrijfsnaam |
Ik heb deze installatie ervaren als zeer gedegen en vakkundig werk, snel en netjes afgewerkt, monteurs met kennis van zaken, ook de solar edge app werkt op pc en gsm prima. Opbrengst is volgens verwachting.
Beste Jan, Bedankt voor de positieve reactie! Wij zijn blij te lezen dat u tevreden met Saman Groep! Hopelijk kunnen wij u in de toekomst nog eens van dienst zijn. Alvast een prettig weekend toegewenst! Met vriendelijke groet, Team Saman Groep
Vorig jaar al meerdere keren problemen gehad met afspraken om omvormer te installeren.nu heb ik sinds december de omvormer en die doet nu al niets meer.telefonisch helpen ze je ook slecht.want ze bellen niet eens terug voor een afspraak terwijl mijn omvormer het al meer dan een week niet doet.ik moet maar afwachten tot ik gebeld word.slechte service
Beste mevrouw de Jonge, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent. Helaas komen u gegevens niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn. Wilt u daarom een bericht sturen naar [email protected] met uw postcode benoemd, zodat wij alsnog met u in contact kunnen komen? Met vriendelijke groet, Team Klantadvies
zie boven
| Bedrijfsnaam |
Er moest ook door de monteurs nog meegedacht worden over details van ophanging binnenunits, plaatsing buitenunit, en de samenhang met montage zonnepanelen. Prima meedenkwerk, en meer dan gewoon keurig nette montage buiten.
| Bedrijfsnaam |
De communicatie naar de klant is er niet je moet zelf bellen hoe de status is van de werkzamheden.
| Bedrijfsnaam |
Ik was zeer tevreden over de plaatsing en advies van mijn zonnepanelen maar nu ik na 2 jaar een probleem heb is mijn mening erg veranderd. Saman is bijna niet telefonisch bereikbaar en vervolgens wordt ik niet terug gebeld en worden de service afspraken niet nagekomen. Erg teleurstellend na een zo goed begin.,
Beste meneer Modijefsky, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een reactie achter te laten. Vervelend om uw ervaring te lezen. Dat is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. Onze collega van de afdeling Zonnepanelen zal contact met u opnemen hierover. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
prima werk geleverd.!!
Beste meneer de Munck, Bedankt voor de positieve reactie! Wij zijn blij te lezen dat u tevreden met Saman Groep. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst nog eens van dienst zijn. Alvast een prettig weekend toegewenst! Met vriendelijke groet, Team Saman Groep
Het duurde natuurlijk allemaal (onnodig?) lang. Maar de heer De los Santos was prettig in de klantbenadering en deed zijn werk snel en goed. Dus: vraagtekens bij de organisatie van het werk, de uitvoering dik in orde.
| Bedrijfsnaam |
Een jaar na de installatie van mijn Daikin hybride warmtepomp heb ik een onderhoudscontract afgesloten voor jaarlijks onderhoud en werd ik gelijk geholpen. Het contact verliep vlot en correct. De monteur was binnen de afgesproken tijd aanwezig, was deskundig, vriendelijk en beleefd en heeft alles netjes achtergelaten. We hadden ook geen klachten over het gebruik van de warmtepomp in het afgelopen jaar.
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.