Reviews voor Saman Groep

Prima dienstverlening

Op een zaterdag binnen een uur geholpen bij een temperatuurstoring warmwatervoorziening, prima service door vakbekwame en vriendelijke technicus.

Na eerst bij ons thuis uitgebreid geïnformeerd en geadviseerd te zijn door Frank Biesters hebben wij onze keuze gemaakt, waarna al heel snel de panelen geplaatst zijn. Door Wijnand Vijfwinkel en zijn collega uit Oosterland is zeer vakkundig en bovenal veilig gewerkt. De installatie is door hen goed werkend opgeleverd. Wij zijn erg tevreden over de correctheid en netheid van deze heren installateurs.

????????

De heer A.E. de Los Santos is serieus en beschikt over de benodigde kennis en komt heel klantgericht over. We zijn dan ook zeer tevreden over het uitgevoerde werk. Als er soms binnen het bedrijf van Saman beloningen worden uitgedeeld komt hij vind ik zeker in aanmerking, heeft meer kwaliteiten in zich dan hij nu voor dit werk kan inzetten. aandachtspunt management

Terwijl Sanchez en Gerson de panelen op het dak leggen en aansluiten, monteert Patrick na overleg de omvormer en trekt de leidingen naar de meterkast. Communicatie is prima, er wordt goed geluisterd en overlegd en het geleverd werk ziet er keurig en strak uit. Rond 15.00 uur is alles aangesloten en op de meter komen de eerste Kilowats binnen. Enig nadeel is dat ik pas na 4 dagen de registratie en inlogcodes voor de app binnenkreeg van Saman zodat ik toen pas werkelijk kon zien wat de opbrengst van het systeem was.(omvormer zonder display) Vandaar 9,5 en geen 10.

monteur was keurig op tijd, hij merkte nog op dat er tijdens de montage van het vogelrooster niet al het nestmateriaal is verwijderd.

Op 23 juni contact opgenomen omdat omvormer niet opstartte. Contact zou worden opgenomen maar dat is nog altijd niet gebeurd. Mis dus al 9 dagen opbrengst. Ben hier heel erg teleurgesteld in uw service.

alles gut

Omdat wij al onze energie producten bij Saman zijn gaan onderbrengen moest ook onze CV naar deze onderneming. Dit was de allereerste onderhoudsbeurt door de Saman groep, dit dus na jaren klant te zijn geweest bij Delta. Alles is naar tevredenheid doorgenomen. Alle waarden van het CV toestel waren goed. De monteur kwam deskundig over.

De heer Vermeulen was aanwezig op de afgesproken tijd. Heeft de onderhoud werkzaamheden nauwgezet uitgevoerd en heeft de indruk achtergelaten van deskundigheid. Heeft op een zeer correcte wijze uitleg gegeven over hetgeen hij heeft verricht en over zijn bevindingen.

Uw collega kwam ongeveer 1,5 uur vóór het aangekondigde tijdstip aan. Omdat wij gelukkig thuis waren, was dat geen probleem, maar het zou vervelend zijn geweest als we NIET thuis waren geweest. In het onderhavige geval was het nuttig geweest om tijdig te bellen dat hij eerder zou komen.

Verkoper niks op aan te merken. Snelle offerte, netjes geregeld. Het na traject is bedroevend slecht. Helaas kan ik het niet mooier maken. Zeer slecht bereikbare afdelingen, zowel voor airco als voor zonnepanelen. Niet terugbellen. Niet terug mailen. Voor 1 vraag meerdere keren zelf contact op moeten nemen. Zeer frustrerend. En we zijn er nog niet klaar mee. Monteur voor afvullen airco niks op aan te merken. Jammer, gemiste kans in onze ogen.

De monteur was zeer enthousiast; hij houdt duidelijk van zijn werk. Voorzover ik kan beoordelen als leek was het onderhoud uitvoerige en zorgvuldig uitgevoerd en kan mijn ketel weer prima een jaar mee.

Snel en goed de controle van de CV uitgevoerd.

Na online een zonnepanelen pakket te hebben betaald en besteld. Werd er netjes contact opgenomen en afgesproken wanneer de levering zou plaatsvinden. Alles leek erg in orde bij de levering. Op jammergenoeg 1 zonnepaneel na. Deze lag beschadigd onderaan het pakket. Na even een belletje en enkele foto's door te sturen dat het paneel niet in orde was. Kreeg ik al gauw een oprecht excuses daarvoor. En dat een nieuw paneel kosteloos geleverd zou worden. Dat noem ik heel netjes en goede service! En dan ook binnen enkele dagen het nieuwe paneel geleverd! Helemaal top! Bedankt Saman Groep

Heel vriendelijke en rustige monteur.

We zijn er heel content mee .

Zeer tevreden over de installatie en de kwaliteit van de producten. Vakkundig personeel. De wachttijd is wat lang, maar dat zegt ook iets over de hoeveelheid klanten en dat is goed. Verder is alles prima verlopen. Echt een aanrader.

Alle werkzaamheden zijn goed uitgevoerd en de monteur heeft prima meegedacht.

Fijn contact met zowel klantenservice als servicemonteur, die precies wist hoe hij het probleem binnen no time opgelost had.

Vriendelijke onderhoudsmonteur en duidelijke uitleg werkzaamheden

Dinsdag gebeld met Saman om aan te geven storing installatie zonnepanelen geantwoord door Saman eind van de week nemen wij contact met u op , ik antwoord eind van de week dat duurt mij te lang. Op de omvormer de code uit gelezen en gebeld met Solar Edge geantwoord omvormer stuk dossier aangemaakt ( 1901375 ) bij Solar attent gereageerd . Nieuwe omvormer geplaatst op woensdag 24-06 bleek een nieuwe uitvoering , dus geen uitlezing op de omvormer alleen op de telefoon een teleurstelling ben ik niet gelukkig mee . Monteur ( netjes beleefd en goed) Met vriendelijk groet, Jack

Komst was voor onderhoudsbeurt verwarming. Maar daarnaast werd uitstekend advies gegeven over minder goede verwarmingselementen en over een wisselende temperatuur gevende kraan. Tevens duidelijke uitleg over defect compressie vat en onderhoud eraan. Hartelijk dank!

Het belangrijkste; de installatie is werkt goed en kabels zijn over het algemeen goed weggewerkt. Positieve ervaring: De heren die de panelen plaatsten communiceerden goed over het plan van aanpak en controle van het bedachte legplan. Mindere ervaringen: 1) De verkoopadviseur belooft een aansluiting middels de koof (ook mijn voorkeur, dus ik blij), maar de elektricien voert de installatie uit met een extra stoppenkast op zolder. Op zich geen ramp (het werkt), maar de verkoopadviseur hoort dit de klant te vertellen. 2) Een grondkabel die eerder als voorbereiding op de installatie al deels was gelegd door Saman bleek te kort. Deze is vervangen door een minder robuuste kabel op de dag van afronding van de installatie. De elektricien gaf aan dat deze kabel ook voldoet. Als leek heb je dit maar te geloven. 3) Daarnaast kwam de elektricien op de dag van installatie dusdanig laat opdagen, dat zijn werk tot ver in de avond duurde. Bovendien bleek een dag later dat de omvormer niet juist geconfigureerd was, waardoor de hij weer terug moest komen om dit alsnog goed uit te voeren.