Bij mij zijn 4 Sunpower zonnepanelen van 325 Wp geinstalleerd op mijn garage. Daarvoor moest een speciaal frame gemonteerd worden om de 4 zonnepanelen in “portrait” naast elkaar te kunnen plaatsen, hetgeen een meerprijs van € 135 met zich meebracht. Hier was bij het maken van de offerte geen rekening mee gehouden. Ik heb hierover nog gebeld en gemaild met de werkvoorbereiding om deze meerkosten in de minne te schikken of samen te delen, maar kreeg geen reactie. Omdat ik met vakantie ging, heb ik de factuur maar gewoon betaald, en verzoek om BTW teruggave ingediend.
| Bedrijfsnaam | Maas |
Beste Jan, Wat fijn om te lezen dat u zo positief bent over de zonnepanelen. Wij hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke Groet, Saman Groep
Punctueel netjes goede service gewoon geen klachten
Beste Janita, Bedankt voor uw mooie compliment! Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Hele vriendelijke meneer, die gelijk het probleem zag
| Bedrijfsnaam |
Wij hebben zonnepanelen in het begin van de corona tijd besteld. Dit is telefonisch gebeurt. Het gesprek met Jeroen Titalepta was vriendelijk en zeer duidelijk (klant vriendelijk) goed advies. De snelheid/ levertijd . 4 sterren denk hier aan de corona tijd.
Beste familie de Kraker, Dank u wel voor de positieve reactie! Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze collega Jeroen. Wij hopen u in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Goede en eerlijke informatie word gegeven door vertegenwoordiger,goede service komt afspraken na en niet duur
Beste familie Ossenisse, Bedankt voor uw mooie compliment over de Saman Groep. Wij hopen u graag in de toekomst nog eens te mogen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Zeer vriendelijke monteur. Ruimte netjes achter gelaten, week naar tevredenheid uitgevoerd.
| Bedrijfsnaam |
Kundige monteur, prettig in de omgang. Vond het geen probleem even terug te gaan naar het bedrijf om pakking te halen. Elektrisch deel en waaier van pomp vervangen; pomphuis zat muurvast. Tot tweemaal toe bijgevuld. Ketel goedwerkend opgeleverd.
| Bedrijfsnaam |
Goed advies, netjes afgeleverd, werkt prima. Enigste minpunt is de snelheid van afhandelen. Bij zowel het maken van de eerste afspraak tot de levering. Bik de levering bleek ook een fout te zijn gemaakt waardoor er een maand verloren is gegaan, maar dat is netjes gecompenseerd.
Een goede uitleg bij het intake gesprek. Aanleg en plaatsen is vakkundig en netjes gedaan. Ik ben erg tevreden over plaatsing en afwerking. Teruggave van BTW wordt vakkundig afgehandeld.
Beste Herman, Wat fijn om te lezen dat u tevreden over de installatie en de monteurs. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen helpen. Een prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Daarom deze week nog een bestelling bij ge plaatst
Beste Ad, Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons bedrijf, wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen helpen. Een prettige dag en een fijn weekend toegewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Het zijn goed opgeleide installateurs . Regelmatig is er onderling overleg onderling en dat is zeer positief.
Beste heer van de Sande, Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw installatie en de monteurs. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen helpen. Een prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Het is in 4 etappes gebeurd. Eerst ter plekke bekijken of het dak geschikt was. Vervolgens wilden ze de zonnepanelen aanleggen en bleek de dakconstructie niet geschikt te zijn voor de manier die zij aanvankelijk bedacht hadden. Alles werd verder klaargemaakt en enkel de zonnepanelen hoefden er nog maar opgelegd te worden. Dat duurde echter, waarop Saman een ander bedrijf had gevraagd de zonnepanelen aan te leggen. Dit bedrijf had echter niet het juiste bevestigingsmateriaal en kon onverrichter zake weer naar huis. Waarop er nogmaals iemand is komen kijken om de situatie, de dakconstructie te beoordelen en te kijken welk bevestigingsmateriaal nodig was. Waarop al een paar dagen later de zonnepanelen zijn aangelegd in korte tijd. En we nu genieten van onze eigen energie.
Klantvriendelijk en behulpzaam!
| Bedrijfsnaam |
Op de plaatsingsdag liep alles perfect. De offerte=OK, de verdere contacten liepen over diverse schijven . De checkmail vlak voor de plaatsing heb ik beantwoord en voorzien can foto's ,zodat jullie optimaal voorbereid waren. De monteurs wisten eer van NIETS op Woensdag, 10/6! Na het vertrek van de e-monteur dacht ik snel een mail te krijgen om de Solardedge te activeren, maar NIETS daarvan! De week daarop contact opgenomen en na het opsturen van een foto van de omvormergegevens kwam er een wachtwoord. Ik ben van mening dat dat bij de after-sale-service hoort. Daar moet je als client NIET ZELF achteraan hoeven. Een duidelijk verbeterpunt. Een aanbeveling voor jullie resulteerde in GEEN bestelling door vrienden van ons in de Berkenlaan 2 te Oostkapelle, omdat "de linkerhand niet wist wat de rechterhand deed en omgekeerd."0 Het schort aan de interne communicatie zo is onze indruk! Slachtoffer van jullie expansie!
| Bedrijfsnaam | - |
Beste Rob, Fijn dat alles bij plaatsing en installatie soepel is verlopen! Jammer dat u een tijdje moest wachten voor u uw systeem online kon bijhouden, maar gelukkig heeft uw systeem intussen wel opgeleverd. We nemen uw verbeterpunt zeker ter harte. Bedankt voor uw aanbeveling. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen helpen. Een prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Zie onder
| Bedrijfsnaam |
Voor de uitvoering van de zonnepanelen op een halfrond dak bekleed met bitumen heb ik contact gehad met Frank Biesters. Na een paar belletjes en mailtjes zijn we er snel uitgekomen en liggen de panelen inmiddels goed werkend op het dak. Goede service en goede kwaliteit!
Beste Harold, Top, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw installatie en het gehele aankoop traject! Bedankt voor uw aanbeveling. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen helpen. Een prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Airco geleverd en geplaatst in de winterperiode dus kort getest. Nu, in de zomer blijkt de bocht in de buis onjuist te zijn aangesloten waardoor de afvoer lekt. Samen stuurt gewoon een factuur van ruim € 230 met de mededeling dat de garantie is afgelopen (6 maanden). Komende winter komen er 2 airco's bij maar die gaan niet van Samen komen, zoveel is zeker.
| Bedrijfsnaam |
Geachte Saman, Jammer dat er afspraken voor onderhoudt van een ketel niet 10 of 14 dagen van te voren gemaakt worden.Het voor een gesloten deur komen staan kan dan het gevolg zijn. Het is nergens voor nodig. Zie werkbon 2020 /9107 /
| Bedrijfsnaam |
Vlotte offerte en planning Uitvoering jammer dat het niet in 1 dag klaar was, en dat we 4 dagen moesten wachten voor verdere afwerking. Ook jammer dat er dan weer een andere ploeg kwam die niet blij waren om het werk van een ander klaar te maken.
Beste Wim, Wij begrijpen dat het minder soepel is dat dezelfde collega's u niet kon helpen in de uitvoering en afwerking van uw systeem. Echter fijn om te lezen dat het voortraject en de uitvoering verder goed is verlopen. Bedankt voor uw aanbeveling. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen helpen. Een prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
zie boven
| Bedrijfsnaam |
Vanaf het moment van aanvraag offerte tot het functioneren van de panelen prima contact gehouden en service geboden. Merkbaar de nodige ervaring met het gehele proces. Er zijn veel aanbieders en ook met scherpere prijzen. Maar kwaliteit betaald zich zeker terug.
Beste Dennis, Bedankt voor uw review en aanbeveling! Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over de deskundigheid van onze monteurs, het gehele aankoop proces inclusief de uitgevoerde werkzaamheden en onze kwaliteit over kwantiteit. We hopen u in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Op de dag dat de monteurs arriveerde, schetste mijn verbazing al dat ze de zonnepanelen op het noorden wilden aanbrengen. Gelukkig was ik thuis en heb ik ze verteld dat ze aan de andere kant moesten komen hangen. Verder zit er een knik aan de linkerkant, volgens de monteurs omdat het dak ingezakt is maar dit is zeker niet het geval. Qua nazorg vind ik het matig. Ik heb zelf moeten uitzoeken hoe ik de app installeer en koppel met mijn zonnepanelen. Ik noem mezelf geen digibeet en dit is mij uiteindelijk gelukt maar hoe moeten ouderen dit uitvogelen?
Beste Jeffrey, Jammer dat u de nazorg zo ervaren heeft. Ik wil u graag doorverwijzen naar onze klantenservice zodat wij u hierin verder kunnen helpen. Voor de app en het monitoren hiervan hebben wij handleidingen, stappenplannen, youtube video's en bieden wij hulp door onze monteurs bij het installeren hiervan indien nodig. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te kunnen helpen. Een prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Een betrokken medewerker met kennis van zaken. Zorg dat hij bij Saman blijft.
| Bedrijfsnaam |
Goed en netjes gewerkt.
| Bedrijfsnaam | Fam. de Winter |
Beste Bas, Top, wat fijn te lezen dat u tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden. We hopen u in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Saman Groep
De intake had beter gekund. Het was niet zo nauwkeurig ingemeten waardoor de jongens die kwamen installeren niet de juiste spullen meehadden. Deze jongens hebben dat professioneel opgelost maar moesten daardoor wel 2 keer terugkomen. Dat waren wel 2 superaardige gasten.
Beste Maarten, Bedankt voor uw review, wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over de deskundigheid van onze monteurs. Ook nemen wij uw verbeterpunten ter harte. We hopen u in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.