Reviews voor Saman Groep

Saman is zo snel gegroeid, dat er in die groeiperiode te weinig personeel met voldoende kennis beschikbaar was. Bij mij zijn vorig jaar 18 panelen (6 op oost en 12 op west) met een 3 fase omvormer geïnstalleerd, terwijl dat een 1 fase omvormer had moeten zijn vanwege de opstartspanning. Hierdoor is de garantie opbrengst niet gehaald; tevens zijn er extra kosten voor de 3 fase voorzieningen in de meterkast gemaakt. Saman heeft dit toegegeven en heeft mij gecompenseerd voor de te lage opbrengst, de nieuwe omvormer en gedeeltelijk voor de extra kosten van de onnodige 3 fase voorzieningen. De communicatie m.b.t. de afspraak voor de vervanging en de creditnota verdiende helaas ook geen schoonheidsprijs. Als Saman dat gaat verbeteren, dan is het een goed en betrouwbaar bedrijf. Na de vervanging van de omvormer ben ik dik tevreden over de opbrengst van alle panelen. NB de beoordeling hieronder is op basis van de laatste aanpassingen

Het offertetraject is per mail gegaan. We ontvingen duidelijk uitgewerkte offertes boordevol info. Na akkoord werden we netjes gemaild met een plandatum. Deze termijn was i.v.m. drukte wel wat lang, maar dat is overal op dit moment. Afspraken werden keurig nagekomen en de monteurs stonden op tijd voor de deur. De mannen waren goed op elkaar ingespeeld en hadden in korte tijd alles netjes voor elkaar. We kunnen niet anders zeggen dan dat we blij zijn met het resultaat en de samenwerking.

Het onderhoud aan de airco werd goed en vakkundig uitgevoerd. Er was enige ontevredenheid m.b.t. een kleine reparatie naderhand maar dit werd volledig naar tevredenheid opgelost, klasse!

Goede, vriendelijk voorlichting in het begin gehad. Monteren door 3 medewerkers van Saman die heel netjes werk hebben afgeleverd. Alles werd keurig weggewerkt EN netjes (stofzuiger) achtergelaten. Volgende keer benader ik zeer zeker Saman weer voor een zonneboiler of iets dergelijks. Saman, bedankt!

fijn bedrijf doet wat het beloofd en meer.

Heel netjes geholpen Netjes en beleefd

Alle ervaringen bij elkaar in één woord: Rasih is een klassemonteur die Saman moet koesteren! Wat een vakman, wat een zorgvuldige en zeer kundige werker, wat een nette werker en wat een keurige afwerker. Hij laat het keurig achter en verzorgt het ook tot en met de puntjes op de i. Ik heb met genoegen naar zijn werk zitten kijken. Daarnaast is het ook nog een aangenaam mens op sociaal vlak! Ik geef als eindwaardering een 9! Kan ik dat nog ergens officieel aantekenen?

Positieve ervaring met de Saman Groep. Vakkundige aanpak van adviseur tot monteur.

De adviseur had volgens de monteurs een verkeerd legplan gemaakt en de adviseur had niet gezien dat de nokvorsten vastgemetseld waren, waardoor de zonnepanelen niet gelegd konden worden volgens plan, daarnaast was er te weinig gekeken voor optimaal indelen zonnepanelen. In overleg met de monteurs is het legplan aangepast en is alles uiteindelijk toch nog goed gekomen.

Voor de derde keer heb ik zonnepanelen gekocht bij Saman. Beide vorige keren ging dat prima. Ik kreeg prima spullen voor een prima prijs. Vlot geleverd en met een prima Nederlandse handleiding. Nu ging het allemaal wat moeizamer. Het duurde al een flinke tijd voor ik een offerte binnen had. Vervolgens nog 2 weken voor ik de spullen binnen had. Er zat geen gebruiksaanwijzing bij. Dus ben ik gewoon maar aan de slag gegaan en heb toen ik vast liep alsnog een constructieplan gevraagd en gekregen wat dan weer niet overeenkwam met de geleverde materialen, waardoor ik nog telefonisch advies moest vragen. Een elektrisch aansluitplan zat er ook niet bij. Ik heb dus mijn ervaring van de vorige keer gebruikt. De monteur die het systeem in gebruik moest stellen, was het niet geheel eens met bv de plaatsing van de omvormer, maar heeft het systeem toch in werking gesteld. Nu nog contact met de datalogger zien te krijgen, wat tot op heden niet lukt. Misschien is Saman te snel gegroeid, of heb ik gewoon pech, beetje jammer want jullie zijn verder een mooi bedrijf.

Datakabel niet goed aangesloten ivm vergrendeling daardoor op zolder ook niet goed. Verhelpen we zelf wel. In de meterkast de extra groep slordig aangesloten, bedrading niet goed weggewerkt, lossen we ook zelf wel op. Systeem werkt verder ok. Heb jullie wel aanbevolen bij mijn overburen.

Een vriendelijke monteur die niet klaagde ook al was de afstand tussen kachel en vloer zo klein dat hij constant op zijn buik of rug moest liggen, daarnaast alles keurig netjes afgewerkt.

Goed advies, snel geplaatst.

Goed

Nadat er een klacht is gemeld wordt er niet terug gebeld zoals beloofd en dat tot drie keer toe. Ook wordt de afspraak tot twee keer toe verzet, het probleem is na vijf weken nog niet opgelost

Op tijd geleverd, nette werkers goede prijs kwaliteit verhouding.

Installateurs waren prima op de afgesproken tijd aanwezig. Alles in goed overleg met de mannen gedaan. Echter was de voorbereiding minder. De opgegeven gegevens van de meterkast klopte niet, de type bekabeling klopte niet en het aantal berekende panelen paste niet op het dak (12). Er konden maar 10 panelen geplaatst worden. Aangezien ik een leek op dit vlak ben ben ik bij het huisbezoek in het voorjaar van de verkoper uitgegaan van zijn expertise, dit bleek achteraf gezien misschien niet zo slim. Als tip is het misschien handig om tijdens het bezoek van de verkoper een vakman mee te nemen of deze tussendoor nog eens langs te laten komen. Dit scheelt waarschijnlijk een hoop tijd/geld! De installateurs moesten nu aardig improviseren. Wat ze prima in overleg met mij hebben gedaan! Petje af hoe de mannen in de hitte hebben gewerkt. De verkoper was bij het bezoek echter wel zeer vriendelijk.

hij hangt net niet helemaal recht. 1 buitenslang heeft lekkage

Prima personeel.

De planning ging wat lastig. Mijn vrouw en ik werken beide en daar werd niet echt rekening mee gehouden. Met de monteurs heb ik een zeer positieve ervaring. Netjes,vlot en meedenkend.

Keurig geholpen.

probleem snel opgelost

Erg blij met geleverde installatie. Prima werk geleverd.

goede deskundige service

Er werd goed meegedacht over wat ter plekke mogelijk is en welke panelen het meest geschikt zijn voor mijn lokatie. Ook de voorbereiding (in mijn geval offerte op afstand), alsmede afspraken m.b.t. plaatsing verliepen naar wens, en voorts laat de "nazorg", met name t.a.v. de procedure "btw-teruggave", tot op heden niets te wensen over. De plaatsing werd verzorgd uitgevoerd door mannen, die een vrolijke noot niet schuwen.