Reviews voor Saman Groep

Netjes op tijd en zonder overlast alles geplaatst. Rommel opgeruimd en duidelijke uitleg gekregen. Vakmensen!

Op tijd aanwezig, nette monteurs die weten waar ze het over hebben. Alles netjes achter gelaten.

Begin april zonnepanelen besteld. We hebben een bitumen dak. Vertegenwoordiger van saman langsgekomen die dak bekeek en bevestigde dat met meerprijs daarop kon worden geplaatst. Op dag levering (2 maand later) meldt monteur na uur kijken en bellen dat plaatsing niet door kan gaan want ze dachten dat bitumen flappen los zouden zitten wat niet zo was (en dat had vertegenwoordiger kunnen zien bij bezichtiging). Daarna zou ander oplossing gezocht worden. Na 3 weken wachten en zelf nabellen uiteindelijk mededeling per mail dat als ik "per see" wil dat ze leveren dat ik dan moet tekenen voor vervallen garantie want ze stonden niet achter hun eigen standaard oplossing voor mijn dak. Zwaar teleurgesteld in de service en aandacht. Eerst bij maken aanbieding die niet kon en vervolgens na 3 maanden komen met een non oplossing. Heel seizoen zon gemist en meerdere vrije dagen opgenomen voor niets. Conclusie: niet naar dit bedrijf als je installatie ook maar enigszins niet standaard is want ze blazen het dan na 3 maanden alsnog af als blijkt dat het hen niet met standaard oplossing van henzelf lukt. En als je er op zou staan dat ze leveren wat belooft moet je garantie op lekkage wegtekenen... De medewerkers die langs kwamen waren wel vriendelijk als enig pluspunt maar daar koop ik verder weinig voor.

Vanaf het eerste contact goed verlopen ondanks Corona perikelen.

cvgeplaatst rook gas af voer een min en het gaat over teveel schijven als je je verhaal doet

Vrij lange levertijd

De eerste elektro monteur waren we niet zo best over te spreken . De laatste krijgt van ons een pluimpje .

zeer tevreden

Het plaatsen van de bestelling verliep niet geheel probleemloos. De 9 extra panelen werden goed geplaatst, maar niet in één keer goed aangesloten. Dat veroorzaakte ook een probleem met SolarEdge. Er waren 8 contactmomenten nodig om dat op te lossen. Een betere interne en externe communicatie had m.i. veel irritatie kunnen voorkomen.

De kraan kwam veeel te laat waardoor het plaatsen van de panelen eigenlijk niet meer af zou komen. En pas op een veel later tijdstip ( ruim een maand) afgemaakt kon worden. Na het optrommelen van een paar collega's waaronder zelfs 1 die normaal op het kantoor werkt de klus toch nog afgemaakt op deze super hete dag. Chappeau voor deze mannen.

Montage volgens afspraak en het werkt naar verwachting. Er lagen wel wat dakpannen niet meer op hun plaats toen de monteurs klaar waren. Is later wel netjes opgelost. Ik wacht nu (meer dan een maand na installatie) nog steeds op de inlog gegevens van de monitoring van het systeem.

Ervaren bedrijf met goede uitleg en advies.

Van bestelling tot levering en installatie slechts 1 week. Gewoon super

Na gesprek met vertegenwoordiger hebben we de 12 panelen 20 juli laten plaatsen. Alles is prima verlopen door 2 prima medewerkers. Systeem werkt goed.

Boven verwachting.

laten je lang wachten voor reparatie . Dan maken ze een afspraak om te komen repareren en vervolgens veranderen ze deze zonder overleg. En komen ze een andere dag. Monteur luisterd niet goed doet update en kijkt het apparaat verder niet na. Dag later weer defect bel je kun je weer 9 dagenwachten voor ze langs komen. Overleggen niet of het uitkomt je krijgt een mail waar in staat wanneer ze komen. Als ze direct de goede monteur hadden langs gestuurt was het meteen goed gebeurt deze luisterde tenminste wat ik zei dat ik hoorde toen alles nog werkte. Heb in totaal 4 en een halve week zonder werkende zonnepanelen gezeten.

Compliment voor de monteurs Deze hebben zeer netjes alles gemonteerd Deze monteurs kwamen in mijn ogen ervaren over Er is heel wat mis gegaan Bedankt saman ik ben blij dat jullie dit nog zo snel en netjes hebben kunnen oplossen Nogmaals mijn complimenten voor deze monteurs die op het warme dak in sluiskil mijn panelen hebben gelegd en óók voor de electra man Mvg familie Vermeire

word netjes gewerkt.

zeer +ve

monteurs weten ieder hun werk.

Ik heb goede ervaringen met Saman. Het advies was goed en te begrijpen, medewerkers waren goed bereikbaar, ik kon aanpassingen bespreken, wijzigingen doorgeven en het maken van afspraken ging makkelijk en soepel. Ook de afwikkeling (facturering, aanmelden bij solar edge) verliep oké. Factuur voor de zonnepanelen was overigens de eerste keer niet in overeenstemming met offerte en (veel) te hoog maar dat is vervolgens goed in orde gekomen. Voor de factuur van de cv ketel heb ik moeten bellen, die kwam te laat. Ik heb een suggestie voor verbetering. De montage van zonnepanelen heb ik als intensief ervaren. De hele dag waren de jongens bezig, liepen door het huis, sjouwden met spullen. Er stond een hele grote kraan voor de deur om de spullen op het dak te leggen. Ik had mij niet gerealiseerd dat het een intensieve dag zou zijn. Jullie zouden een folder kunnen maken met informatie over wat zo'n dag - waarin zonnepanelen geplaatst worden - inhoudt voor de klant. En wat de klant moet doen aan voorbereidend werk. Informeer de buren want de montage zal mogelijk wat overlast geven (geluid, straat geblokkeerd door grote kraan, mogelijk even op dak van buren terecht komen). Er komt een grote kraan (en niet een verhuislift). Er komen twee of drie monteurs voor de zonnepanelen Er komen twee monteurs voor de omvormer Ze moeten in de meterkast zijn De omvormer is zo groot: denk van te voren na waar die moet hangen Monteurs zijn zoveel uur bezig. Deuren staan open Zorg voor koffie fris eten (of is juist niet nodig) enz enz. Uiteraard ben ik bereid om een keer mee te lezen met zo'n concept folder. Groet! Caroline de Pater

Geweldig

Voor het ketelonderhoud bij Saman terecht gekomen. Ervaringen zijn goed. De loodgieters afdeling kampt waarschijnlijk met een tekort aan ervaren mensen. Het probleem is opgelost, maar had allemaal niet nodig geweest als de medewerker het meteen juist had gedaan.

Complete, duidelijke offerte. Bereikbaarheid goed, accuraat personeel. Helder advies. Vervolgens goede monteurs die de beste weg zochten om de kabels zo netjes mogelijk te leggen.

Ik had opdracht gegeven voor het installeren van 7 zonnepanelen. De installatie is goed geplaatst, maar tot op heden heb ik geen wifi-verbinding, ondanks herhaald vragen. (installatie was 8 juli bedrijfsklaar opgeleverd, inmiddels is het 4 augustus) Behalve de installatie behoorde tot de opdracht het verplaatsen van de reeds aanwezige omvormer. Monteur was hiervan niet op de hoogte en had geen tijd dit uit te voeren. Daarop heb ik ervan afgezien omdat ik voor dit werk veel voorbereidend werk van mijn kant nodig is, zoals: afbreken logeerbed, uit elkaar halen kledingkast, oprollen vloerbedekking. Erg onhandig dit soort werkzaamheden 2x te moeten doen. Bij aanbevelen zet ik nu nog ja, maar ik heb mijn twijfels.