Reviews voor Saman Groep

We konden de bijlage voor teruggave BTW niet openen, herhaaldelijk gevraagd, uiteindelijk heeft Nathalie dan alles genoteerd. Vandaag gevraagd of alle administratie nu in orde is maar nog geen antwoord gekregen( wonen in België vakantiehuis in Nieuwvliet.

Vertegenwoordiger heeft vakkundig geholpen bij het uitzoeken van de zonnepanelen en omvormer. Verder werd alles goed opgevolgd en panelen werden geplaatst door net vriendelijk personeel. Zijn erg blij met panelen waardoor wij besloten hebben om er nog een extra rij bij te laten leggen. Vinden het een goede investering.

Monteurs hebben me prima geholpen.

Thuis bezocht door een adviseur, offerte die uitgebracht werd hebben we geaccepteerd, plaatsing airco is netjes ingepland en conform afspraak uitgevoerd. Kleine reparatie achteraf is ook netjes uitgevoerd. Kortom: een tevreden klant.

Geleverd warmtepomp en pv panelen. Erg tevreden over levering en plaatsing . Alles gaat in goed overleg

De Monteur werkte grondig, maar helaas had hij verzuimd zijn aantekeningen in te zien, voordat hij kwam. Daarin stond namelijk dat onze thermostaat niet meer werkte. Ons was, door Saman, verzekerd, dat de monteur dit in zijn bezoek mee zou nemen. Hierdoor moest de monteur ter plekke improviseren met het gevolg dat hij tot twee keer toe eerst een verkeerde thermostaat bevestigde. Uiteindelijk, na de derde poging, kwam het in orde, maar was de monteur uiteraard veel meer tijd kwijt dan nodig was geweest. Zelf hadden we immers vooraf alle info, incl. foto van de oude thermostaat, gecommuniceerd met Saman.

Zeer goede vakmensen en goede uitleg over werking prima team

behoeft geen verdere uitleg

We moesten een maand langer wachten dan toegezegd. Er was een paneel kapot door te strak vast schroeven. En de omvormer viel in storing Jammer dat we weer een week moesten wachten. Verder goed opgelost

Wij kozen voor een professionele firma onze keus viel op SAMAN groep na het eerste contact stelde deze firma voor een adviseur aan huis voor de afmetingen van de dienstdoende ruimte deze brave man heeft ons gesteund met goede raad nadat wij vertelde wat we verwachten ( zeer goede koeling en ook verwarmen en verluchten verbruik AAA hebben viel onze keuze op een Daikin airco Nu is dit toestel met buiten joenit geplaatst door vriendelijke monteurs op profesionele vakmanschap, vriendelijkheid en netjes zonder alles vuil te maken met de glimlach echt waar

Mijn omvormer werkt niet en ze zouden een nieuwe plaatsen. Elke keer wordt de afspraak verzet. Je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Beloven dat ze je vandaag bellen maar vergeten het jaartal te zeggen. Heb nu al maanden geen profijt van mijn zonnepanelen.

De opdrachtbeschrijving was uiteindelijk anders dan de offerte en mailwisseling die daarna volgde. Ook stonden er dingen op die ik nooit besproken heb. Wahid heeft uitstekend werkgeleverd. Legde duidelijk dingen uit en heeft werk hersteld van anderen.

Vanaf het gesprek met de adviseur tot aan de uiteindelijke installatie is er geen moment geweest van onduidelijkheid of het niet nakomen van afspraken geweest. Slechts m.b.t. de overeengekomen onderhoudservice bestaat onduidelijkheid. Ook na een telefoongesprek met een binnendienstmedewerker is niet duidelijk of de aangevraagde service is vastgelegd en zo ja wanneer facturatie gaat plaatsvinden.

snel en adequaat

Er kwamen 2 monteurs die 2 airco's hebben bevestigd.

Twee heren stonden voor de deur, leuke en gezellige mannen. Ze zijn op zolder aan de slag gegaan, bak koffie gegeven en alles verder prima afgehandeld.

Wederom opdracht gegeven aan Saman voor het plaatsen van 14 extra zonnepanelen. Levering was prima in orde en kwaliteit van het materiaal en uitvoering was zeer goed

De zonnepanelen zijn zeer bekwaam en netjes aangebracht. Wij zijn zeer tevreden, na het aanbrengen hebben wij een goede duidelijke uitleg gekregen hoe wij zelf alles kunnen controleren en bijhouden hoeveel wij terug leveren en wat wij eventueel nog kunnen besparen. Saman Groep; BEDANKT.

Keuring netjes opgebouwd Aan veilig kan nog wel wat worden verbeterd

Het is al de tweede keer dat ze bij ins panelen leggen. En voor de tweede keer alles super gegaan.

prima

Jammer dat gemaakte afspraak nogal makkelijk verzet word. Afspraak was gemaakt op een dag dat ik vrij was en als je een dag van te voren een mail krijgt dat het een week verschoven word is dit niet prettig, uiteindelijk na telefonisch overleg netjes opgelost. Wel jammer dat de zonnepanelen 3 weken " werkeloos " geweest zijn , terwijl het vervangen van de omvormer 5 minuten werk was.

Zeer professioneel advies gekregen en klopte volledig met hoe het is geïnstalleerd.

Prima werk geleverd.

Na een goed adviesgesprek besloten om zonnepanelen bij Saman aan te schaffen. Op afgesproken datum later in de middag afgebeld. Nieuwe datum was een maand later, wat wij erg vervelend vonden. In onze ogen is dit, ondanks een volle planning, geen service naar klanten. Na een aantal telefoontjes en mails is de datum naar voren gehaald. Daarna is de montage nog twee keer afgebroken door onweer en een kapotte verdeler. Dit waren oorzaken waar Saman niks aan kan doen, maar wederom moesten we bijna twee weken wachten tot de monteurs weer tijd hadden. Voor ons voelde dit wederom erg vervelend. Planning en communicatie vanuit Saman kan dus zeker verbeterd worden. Op de monteurs niks aan te merken: vriendelijk en vakkundig!