Reviews voor Saman Groep

Kregen veel informatie. duidelijke uitleg waar het probleem zat.

super - vakkundig ; planning ook flexibel Oorzaak probleem kwam echter uit foutieve montage maar goed opgelost

Compleet incapabel verkoopadvies waardoor dingen(zonneboiler) uiteindelijk helemaal niet kunnen, verkeerde planning, incompetente elektricien bij de eerste poging tot plaatsen zonnepanelen, ik hoop maar dat mijn bloedhete omvormer de 2 extra panelen die ik ter compensatie kreeg aangeboden( natuurlijk wel eerst een faktuur waarbij ik ze gewoon mocht betalen) het aan kan Enig lichtpuntje, de zonnepaneel monteurs, die moeten ook maar roeien met de riemen die ze krijgen. Maak pas op de plaats Saman en probeer niet alleen maar te groeien, zorg dat op kantoor de een weet wat de ander doet, ondersteun jullie monteurs en zorg dat jullie verkoop adviseurs zorgvuldig en verstand van zaken hebben. Op deze manier zie ik weinig toekomst voor Saman, ik zal hier geen offerte meer aanvragen voor panelen op mijn nog te bouwen schuur en airco die ik ook graag wil, gezien de reviews zullen meer mensen zo denken dus uiteindelijk kosten deze slecht uitgevoerde opdrachten geld.

Prima, niemand is bang om fouten te maken en daarom gaat zeer weinig mis.... mocht dat toch onverhoopt een keer gebeuren, wat uiteraard kan voorkomen: ook bij Saman werken mensen!, dan wordt dat correct opgelost

De aanvang van de werkzaamheden was schrikken omdat bij het eerste gat boren de electriciteit helemaal uitviel. De kabel was geraakt, de toppen vielen uit. Maar het is keurig opgeknapt.

Heel veel gedoe gehad op alle fronten. Extra zonnepanelen was te lastig en uitlezen heeft ook heel lang op zich laten duren,en ze moeten nog komen dus afwachten. Montage was prima en de monteurs heel deskundig.

Van te voren goede en duidelijke voorlichting gekregen. De levertijd was door de coronacrisis langer. De monteurs moesten nog wel een tweede keer langs komen, omdat ze te weinig vogelwering hadden meegenomen.

Voor ons als leek wat betreft zonnepanelen was de uitleg duidelijk en deskundig. Vriendelijk en netjes personeel bij het plaatsen van de panelen.

Misschien bij toeval, maar al snel de storing gevonden waardoor er geen verwarming was van de cv ketel. Dit euvel waarschijnlijk bij de vorige problemen ontstaan en niet opgemerkt.

Vriendelijke en hardwerkende monteurs

Uitermate tevreden

.

De installateurs waren zeer vriendelijk en zeer deskundig. Ik ben super tevreden met m’n nieuwe cv-ketel.

We zijn op een vriendelijke -, betrokken - en deskundige manier geholpen door uw adviseur Mark van Leeuwen. We hadden, doordat we technische kennis missen en dit voor ons de eerste keer was, in de loop van de tijd heel wat vragen waarop we, met heel veel geduld en betrokken zijn, antwoord en advies kregen. Voor een dergelijke adviseur komen we graag terug; alle lof !. Mark maakte het beeld wat wij vooraf bij Saman hadden waar. Ook de efficiente administratieve afhandeling sprak ons, alleen jammer dat we factuur voor aanvullende diensten misten. Het vervolg traject verliep, naar onze beleving, uiterst "moeizaam" (naar onze beleving zelfs erg vervelend): -mensen die we moesten bellen bleken niet bereikbaar, of belden /mailden niet terug, -afspraken werden slechts ten dele - en /of niet volgens afspraak uitgevoerd (het bezorgen van de standaards voor de panelen op het platte dak, zodat we die, zoals bij aankoop afgesproken !!, tijdig konden lakken), -afspraken m.b.t. het tijdstip /dag van plaatsing werden niet nagekomen, maar ook niet tijdig afgebeld, zodat wij na ruim 4 uur wachten zelf moesten bellen wanneer de installateurs WEL kwamen, -ook m.b.t. de toegezegde schriftelijke bevestiging van de nieuwe afspraak moesten we weer vragen. -de uitgereikte documentatie m.b.t. de apparatuur bleek niet juist en volledig; o.m. niet in het Nederlands, -m.b.t. de plaats voor de omvormer bleef bij ons de indruk achter: er werd, door de ingehuurde zzp-er !, net zo lang gepraat tot de omvormer wel de plek kon krijgen die voor hem het meest handig was, dat voelde niet goed. We zijn overigens erg blij met uw betrokken en deskundige monteurs, die er alles aan deden om, waar nodig, advies te geven en zicht tot het uiterste ingezet hebben om een goed product te leveren. De werkvoorbereiding en communicatie verknoeiden voor ons het feestje, ook al zijn we echt blij met de zonnepanelen. Onze intentie m.b.t. deze review: ga werken aan de verbeterpunten en blijf trots op het overige.

prima werk geleverd

Met de afspraken liep het twee keer fout (waarvoor men oprecht excuses aanbood en een tegemoetkoming) en over 1 monteur was ik niet zo tevreden. Maar daarna kwamen er twee die zich met volle inzet en deskundigheid over het probleem bogen. Of het gedetecteerd is, zal ik binnenkort hopelijk weten.

Laadpaal was snel gezet, goed aangesloten precies volgens wensen Mooi afgewerkt. Enig puntje is dat men klanten zou kunnen laten kiezen voor een zwarte pvc buis voor de kabels ipv grijs. Zwart ziet er mooier uit met de zwarte wallbox

Super

Uitstekende installatie van onze nieuwe airco installatie. Helaas was de levering wel een aantal weken vertraag t.o.v. van de eerder afgesproken 7-8 weken

Goed gesprek vooraf met Frank gehad, alles daarna volgens afspraak verlopen. De jongens werken lekker door en zijn gezellig om over de vloer te krijgen. De panelen lagen er zo op, daarna hebben ze de omvormer aangesloten en de aansluiting in de meter kast gemaakt. De monteurs hebben de app geïnstalleerd en uitleg hierover gegeven. Kortom alles naar wens verlopen.

Wat een geweldig team. Vakmanschap ten top. Ga zo door.

Zie boven

na een mooie offerte alles volgens afspraken geplaatst na volle tevredenheid.

Saman is zo snel gegroeid, dat er in die groeiperiode te weinig personeel met voldoende kennis beschikbaar was. Bij mij zijn vorig jaar 18 panelen (6 op oost en 12 op west) met een 3 fase omvormer geïnstalleerd, terwijl dat een 1 fase omvormer had moeten zijn vanwege de opstartspanning. Hierdoor is de garantie opbrengst niet gehaald; tevens zijn er extra kosten voor de 3 fase voorzieningen in de meterkast gemaakt. Saman heeft dit toegegeven en heeft mij gecompenseerd voor de te lage opbrengst, de nieuwe omvormer en gedeeltelijk voor de extra kosten van de onnodige 3 fase voorzieningen. De communicatie m.b.t. de afspraak voor de vervanging en de creditnota verdiende helaas ook geen schoonheidsprijs. Als Saman dat gaat verbeteren, dan is het een goed en betrouwbaar bedrijf. Na de vervanging van de omvormer ben ik dik tevreden over de opbrengst van alle panelen. NB de beoordeling hieronder is op basis van de laatste aanpassingen

Het offertetraject is per mail gegaan. We ontvingen duidelijk uitgewerkte offertes boordevol info. Na akkoord werden we netjes gemaild met een plandatum. Deze termijn was i.v.m. drukte wel wat lang, maar dat is overal op dit moment. Afspraken werden keurig nagekomen en de monteurs stonden op tijd voor de deur. De mannen waren goed op elkaar ingespeeld en hadden in korte tijd alles netjes voor elkaar. We kunnen niet anders zeggen dan dat we blij zijn met het resultaat en de samenwerking.