Paar weken terug een nieuw voorstel gekregen voor het servicecontract van mijn cv ketel. Saman stelt voor nog maar een maal per twee jaar langs te komen ipv jaarlijks tegen een gereduceerd tarief wat neerkomt op 11 % reductie. Ik heb daarover telefonisch contact gehad en ik zou teruggebeld worden. Niets meer gehoord. Besloten om dan maar te mailen. Heb ik i.i.g. alles zwart op wit. Hierop wordt (nu twee weken verder) niet op gereageerd. Wellicht dat dit wel helpt. Nadat ik ook vond dat ze me verkeerd hebben voorgelicht over de zonnepanelen. hier op het dorp is een capaciteitsprobleem waarvan Saman op de hoogte was , zal ik nooit meer gebruik maken van de diensten van dit bedrijf. Vroeger waren ze echt oké nu staat commercie boven klanttevredenheid. De slogan:"wij geven energie" jazeker negatieve.
| Bedrijfsnaam |
we hadden wat te hoge verwachtingen met het installeren is het wat fout gegaan maar alles is tot het laatste goed gekomen
Beste meneer van den Berge, Bedankt voor uw reactie. We vinden het jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen uw reactie en zijn blij om te horen dat u aangeeft dat het uiteindelijk toch goed is gekomen. Wij wensen u een zonnige opbrengst van de geplaatste zonnepanelen. In de toekomst staan we graag voor u klaar bij vragen over uw installatie. Met vriendelijke groet, Saman Groep
klantgerichte monteur weet waar hij het over heeft en hoe de warmtepomp werkt. Hij luistert naar wat ik te vertellen heb en heeft tot 3 maal toe geprobeerd een lekkende radiator te repareren. Het lijkt erop dat het gelukt is. Ook nog even het water bijvullen omdat hij merkt dat dat niet mijn ding is.
| Bedrijfsnaam |
Goed werk geleverd op korte termijn. En netjes uitgevoerd.
| Bedrijfsnaam |
Afspraak kon op redelijk korte termijn.onteer dacht echt met ons mee.
| Bedrijfsnaam |
Voldeed helemaal aan de verwachtingen!
| Bedrijfsnaam |
nvt
| Bedrijfsnaam |
De uitleg (horizontaal of verticaal leggen) en een duidelijk legplan hadden beter gemogen, verder prima en zeer tevreden.
Beste Reijns, Fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw nieuwe installatie en de bijkomende werkzaamheden. Jammer dat het niet is uitgelegd hoe bij portret plaatsing de panelen verticaal liggen en bij landscape de panelen horizontaal, maar fijn dat de panelen bij plaatsing tóch goed zijn gemonteerd. We hopen u in de toekomst vaker te mogen helpen! Fijne en zonnige dagen gewenst! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Goede vakkundige lui, beleefd en begaan met hun werk. Laten alles keurig achter. Zeker aan te raden.
| Bedrijfsnaam |
Een zeer aardige en kundige monteur die keuring uitleg gaf van zijn werkzaamheden die hij verrichtte. Werkzaamheden netjes uitgevoerd zoals ik had aangegeven bij het maken van de afspraak
| Bedrijfsnaam |
Ze waren vriendelijk en werkte goed door
| Bedrijfsnaam |
Zeer goed geholpen
| Bedrijfsnaam |
Beslissingstraject: Door het Energieloket van onze gemeente kwamen wij bij Saman groep terecht. Een webinar van Saman Groep samen met de gemeente vulde mijn kennis prima aan. De laatste puzzelstukjes werden gelegd in het bezoek van een technische verkoper. Uit een vergelijking die ik heb gemaakt kwam Saman groep daarna met de beste prijs/kwaliteitsverhouding uit de bus. Wij besloten te kopen. Installatie: op de installatie dag kwam een goed op elkaar ingespeeld team langs dat voor een vlekkeloze installatie zorgde. Vraagpuntjes werden direct opgelost. Tot slot de btw-teruggave. Saman groep heeft dat samen met NBA (Nationale belasting adviseurs) prima geregeld. Ik adviseer wel om de aanvraag digitaal (via de link die Saman groep meestuurde te doen. Dan heb je dat in 5 minuten geregeld. Het is nu wachten wanneer de belastingdienst de teruggaaf heeft geregeld. Tip: probeer je goed vooraf te oriënteren, zodat je goed kunt inkopen.
Beste André, Bedankt voor uw uitgebreide waardering en complimenten aan de Saman Groep. Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen en we uw verwachtingen waar hebben gemaakt. Uw stapsgewijze conclusie is erg duidelijk en we waarderen ook de tijd die u hierin gestoken heeft. We hopen u in de toekomst vaker te kunnen helpen en blij maken! Fijne en zonnige dagen gewenst! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Heb, gelokt door een financieel aantrekkelijk aanbod ikv actie Delta/ Saman, een nieuwe CV-ketel besteld bij Saman. Voor de voorliggende offerte zijn alle benodigde gegevens (in tekst en met foto's) aangeleverd. Uitdrukkelijk is aangegeven dat er een Elga warmtepomp aanwezig is en de nieuwe ketel daarmee één hybride installatie moet vormen. In de offerte is -op mijn verzoek- een via een app te bedienen thermostaat met gateway aangeboden. Bij de plaatsing en installatie van de nieuwe ketel bleek de kennis over de koppeling van de warmtepomp te ontbreken. Ook bleek de geoffreerde thermostaat niet geschikt te zijn voor de combinatie ketel-warmtepomp. Na telefonisch contact tussen enkele monteurs is de installatie afgerond en is men vertrokken. Kort daarna zag ik op de (teruggeplaatste) thermostaat de melding 'ketel in storing'. Het werd niet warm in huis. De volgende dag meteen gebeld en mijn verhaal gedaan. Ik zou teruggebeld worden, dat gebeurde pas nadat ik zelf een tweede keer contact heb opgenomen. Telefonisch is gepoogd met mij op afstand enkele handelingen te doen uitvoeren, maar dat gaf geen resultaat. Uiteindelijk is eind van de middag een monteur ter plaatse geweest die de warmtepomp heeft losgekoppeld van de ketel waardoor ik in ieder geval verwarming heb. Saman zou spoedig weer contact opnemen. Na bijna een week verder te zijn heeft Saman niets van zich laten horen. Ik heb nu dus niets aan mijn warmtepomp en moet mijn huis dus veel minder duurzaam verwarmen. Het is mijn eerste ervaring met Saman als verwarmingsinstallateur. Zo positief als mijn ervaringen met Saman voor de zonnepanelen waren, zo teleurstellend is mijn ervaring met Saman in dit geval. Saman heeft het contract niet nagekomen zodat ik een formele ingebrekestelling en mogelijk ontbinding van het contract moet vragen. #Samangeeftmijellende #ditkostmijenergie
| Bedrijfsnaam |
Ik heb Saman in de afgelopen jaren als projectleider bij een van de opdrachtgevers zien groeien in klantgerichtheid, kwaliteit, veiligheid, deskundigheid en vooral capaciteit. Heel fijn om het gezamenlijk resultaat terug te zien nu ik zelf 'klant' mag zijn. Zoals in de scores aangegeven, voor mij zijn er nog essentiële verbeterpuntjes. Voor nu fijne kerstdagen en voor 2021.......de puntjes op de i.
| Bedrijfsnaam |
Ik heb goede ervaring met de Saman groep en ik zal zeker klant blijven
| Bedrijfsnaam |
Net werk geleverd en alles volgens afspraak
Beste P, Bedankt voor uw compliment aan de Saman Groep. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Monteur was ziek. Gelukkig door een andere monteur gelijk opgevangen. Goed meegedacht! CV ketel werkt prima niks op aan te merken!
| Bedrijfsnaam |
Vandaag (15 december 2020) heeft Samen Groep een nieuwe CV ketel bij ons geïnstalleerd. De monteur heeft perfect de installatie gedaan op een vriendelijke en vakbekwame manier. Hartelijk dank.
| Bedrijfsnaam |
Alle werkzaamheden zijn goed uitgevoerd. Knelpunten in de uitvoering zijn duidelijk uitgelegd en adequaat opgelost. Medewerkers zijn correct in de omgang. Kortom, een uitvoering van werkzaamheden zoals je die als klant graag ziet.
| Bedrijfsnaam |
zeer snelle reactie na mn telefonisch contakt
| Bedrijfsnaam |
.
| Bedrijfsnaam |
Saman Groep adviseerde een LT warmtepomp van een zeer gerenommeerd merk, in mijn goed geisoleerde woning met convectoren en radiatoren. Dat blijkt uitstekend te werken en het werkt zoals beloofd. De subsidie aanvraag hebben ze ook voor mij afgehandeld en dat is al binnen. Snelle vakkundige installatie.
| Bedrijfsnaam |
Snelle levering. Factureren mag wrl sneller. Subsidie aanvraag was wel snel geregeld
| Bedrijfsnaam |
geweldig
Beste heer Oorschot, Bedankt voor uw compliment over de service en communicatie. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.