Monteur iets te laat , was alleen . Wel goed gewerkt . Werkplek Had iets netter achtergelaten kunnen worden .
| Bedrijfsnaam |
Na een goede voorlichting thuis was het maken van een keuze voor bedrijf en installatie een vanzelfsprekendheid. De vakmensen die de panelen in één dag hebben aangebracht waren deskundig, vriendelijk en doortastend.
Beste meneer de Graaf, Wat fijn om te lezen dat u zo positief bent over ons bedrijf. Wij hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Een prettig weekend gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
Zowel met de zonnepanelen, de elektrische boiler en het maken van een nieuwe stroomgroep in de meterkast, had ik te maken met prettige mensen, die op vakkundige manier hun werk hebben gedaan. Ik ben heel tevreden.
| Bedrijfsnaam |
Monteurs keurig verschenen op de afgesproken tijd. Montage verliep vlekkeloos en de werkplek is schoon achtergelaten. In 1 woord betrouwbaar.
| Bedrijfsnaam |
Storing deskundig verholpen met duidelijke uitleg van oorzaak en wat te doen als het nog een keer voorkomt. Goed dat we een onderhoudscontract hebben. Duurde door kerstdagen en jaarwisseling enige dagen voordat er iemand kon komen maar gezien de aard van de storing was dat geen probleem. Was er wel urgentie geweest dan waren we eerder bezocht.
| Bedrijfsnaam |
Helaas is echt alles wat mis kon gaan, zowel In de communicatie als ten aanzien van de uitvoering van de reparatie van de warmtepomp mis gegaan, en uiteindelijk is het probleem ook niet opgelost. De communicatie tussen de frontoffice (het 085 nummer) en de uitvoerders bij Saman was onvoorstelbaar pover, keer op keer, en heeft geleid tot een nog steeds onopgeloste situatie. Heel jammer, onze ervaringen met Saman bij plaatsen van de zonnepanelen was prima, en de bejegening ook stukken beter. Jammer dat e.e.a. nu via de geschillencommissie energie zal moeten lopen. Als Saman bereid was geweest te luisteren waren we er zo uit geweest. Nu zijn we 2x bezocht door monteurs, die beide het probleem niet hebben kunnen oplossen. Saman mag mij bellen, mijn telefoonnummer is bekend, relatienummer is 342328.
| Bedrijfsnaam |
Netjes gewerkt, jammer dat monteur alleen was en daardoor niet alle werkzaamheden op dezelfde dag konden worden uitgevoerd
| Bedrijfsnaam |
Goed gevoel bij, duidelijke uitleg op al de vragen, luisteren en denken mee. Geheel netjes afgewerkt en netjes achter gelaten.
Beste Jos, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
Wat ik vind dat er beter kan is de voorlichting. Zo is er bij bijvoorbeeld nooit gesproken over een driefasen omvormer.
Beste meneer de Bel, Wat fijn om te lezen dat u zo positief bent over ons bedrijf. Bedankt voor uw tip. Dit zullen wij zeker meenemen! Wij hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
oké
Beste meneer van Mourik, Wat fijn om te lezen dat u zo positief bent over uw zonnepanelen installatie. Wij hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
oké
| Bedrijfsnaam |
meer dan tevreden
| Bedrijfsnaam |
Vakmannen,die jongens Richard en Jacob.We zijn zeer tevreden
| Bedrijfsnaam |
Snel en veilig gemonteerd.
| Bedrijfsnaam |
Deskundig en klantgericht advies gekregen. Monteurs zijn deskundig, werken snel en netjes
| Bedrijfsnaam |
Zowel tijdens het offertetraject als gedurende de montage is er sprake geweest van vakmanschap en deskundigheid.
Beste Martin, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke Groet, Saman Groep
De ervaring met jullie is uitstekend
Goed
| Bedrijfsnaam |
Op zich goed geregeld maar had wel iets uitgebreidere uitleg gegeven mogen worden na afloop van de installatie.
Beste Jos, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Mocht u nog vragen hebben over uw installatie, kunt u altijd contact met ons op nemen. Mijn collega's van de afdeling klantadvies staat u graag te woord. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke Groet, Saman Groep
-Sales: correcte en snelle informatie; nette offerte -Prijs/ kwaliteit materialen: kan ik moeilijk over oordelen -Monteurs: prima meedenkers met de klant; voorzichtig in huis tijdens uitvoering en professionele mensen (ervaren en in opleiding) -Meer dan 3 maanden tussen akkoord op offerte en uitvoering is lang; belangrijkste oorzaak is dat Saman Groep snel groeit (waak voor te snel groeien !) en de teams van monteurs altijd in aantal en know how/ervaring achter lopen op de verkopen. -Een ander kritisch puntje is de beperkte begeleiding bij de invulling van de digitale informatie op pc en mobiel (uiteindelijk allemaal goedgekomen door ondersteuning vanuit eigen kring)
Beste meneer Vos, Dank u wel voor de positieve reactie! Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over uw zonnepanelen. Bedankt voor uw feedback, hier zullen wij zeker aan gaan werken. Wij hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen Met energieke groet, Saman Groep
In het najaar zonnepanelen aangeschaft en alles is keurig conform afspraak geregeld. Al onze energie bronnen hebben we ook bij Saman ondergebracht. Dus één aanspraak punt is erg makkelijk in de praktijk.
| Bedrijfsnaam |
Vanaf half november begon mijn warmtepomp van net 2 jaar oud, storingen aan te geven, wat resulteerde in geen warm water en geen verwarming. Storingen verdwenen vanzelf, maar toch Saman gebeld of de kachel misschien een beurt nodig had. Een aardige mevrouw vertelde me dat dat heel lastig was zonder abonnement, omdat de klanten met abonnement altijd voor gaat. Toch zou ze haar best doen iemand langs te sturen. En zowaar een week later stond er iemand, die tot de conclusie kwam dat de software waarschijnlijk verouderd was. Hij had de goede software niet bij zich en vertrok weer. Groot was mijn verbazing toen er een rekening van € 85,- volgde.... Nog een poosje gewacht of er iemand met den nieuwe software zou komen, maar helaas.. Inmiddels vertoont de kachel enorme schommelingen in het gasverbruik. De ene week 200m3 en de andere week 15 m3.... Bij een vergelijkbare buitentemperatuur en zonder wijzigingen aan de thermostaat. Al met al een teleurstellende ervaring van iemand die wel goed genoeg was om € 15000 neer te tellen voor een installatie, maar vervolgens bij problemen niet geholpen wordt, zonder wederom de hoofdprijs te betalen.
| Bedrijfsnaam |
Gewoon zoals het hoort, aanvraag, aanbieding, opdracht en een uitvoering zoals afgesproken! Alles binnen de kaders, tijd geld en kwaliteit.
Beste heer Huntelerslag, Wat goed om te horen dat het allemaal goed verlopen is! Als we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan weet u ons te vinden. Wij wensen u een gelukkig en gezond 2021 toe! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Gewoon zoals het hoort, aanvraag, aanbieding, opdracht en een uitvoering zoals afgesproken! Alles binnen de kaders, tijd geld en kwaliteit.
| Bedrijfsnaam |
Geen
| Bedrijfsnaam | Japas MTC |
Beste heer Pas, Bedankt voor uw positieve reactie! Mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen, dan horen we het graag. Wij wensen u een gelukkig en gezond 2021 toe! Met vriendelijke groet, Saman Groep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.