Professioneel uitleg en inventarisatie. Wat opvalt is dat er meegedacht wordt om het voor de klant zo goed mogelijk te verzorgen. Chapeau voor de werkwijze en instelling van de Samangroep.
| Bedrijfsnaam |
Te snel en niet goed inschatten hoe het moet . Vertegenwoordiger had hier beter naar moeten kijken zodat de monteurs niet voor problemen komen te staan dus beter overleg tussen vertegenwoordiger en uitvoering
| Bedrijfsnaam | Goossen |
Beste J.C Goossen, Bedankt voor de review. Jammer om te lezen dat de communicatie tussen de vertegenwoordiger en monteur niet goed is verlopen. Fijn dat u dit aan ons laat weten, zo kunnen wij onze service verbeteren. Nog een fijne dag gewenst. Vriendelijke groet, Saman Groep
Als je wat geregeld of denkt geregeld te hebben dan gaat het zeer moeizaam. Ook de informatievoorziening van standaard folders, mailing, etc. blijkt regelmatig niet te kloppen.
Beste Harry, Bedankt voor uw reactie. We vinden het jammer om te horen dat u het traject als moeizaam ervaren heeft én dat bepaalde informatie niet bleek te kloppen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we passen dit graag aan. We geven uw reactie door aan de bedrijfsleider van de betreffende afdeling en deze zal contact met u opnemen inzake de moeizame gang van zaken. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Goed, de problemen die ondervonden werden tijdens en na de installatie zijn vakkundig opgelost.
Beste Michel, Hartelijk dank voor uw mooie review. Erg leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over ons. Wij wensen u nog een fijne dag toe! Met zonnige groet, Saman Groep
Veel beloofd door vertegenwoordiger, blijft uiteindelijk hangen.
| Bedrijfsnaam |
Zie boven
| Bedrijfsnaam | Ledeboer |
Beste F.L.W.M, Hartelijk dank voor uw mooie review. Erg leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over ons. Wij wensen u nog een fijne dag toe! Met zonnige groet, Saman Groep
Alles zeer overzichtelijk en zeer goede montage.
| Bedrijfsnaam | Brouwers |
Beste meneer Brouwers, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat alles overzichtelijk was en dat u tevreden bent over de montage van uw zonnepanelen. Wij wensen u veel plezier toe met uw zonnepanelen. Met zonnige groet, Saman Groep
altijd op tijd, vriendelijke en vakkundige installatteurs
| Bedrijfsnaam |
Beweren dat de controleur rustig langs kan komen als ik niet bereikbaar ben en de installatie via buiten bereikbaar is. Alleen is dit niet gecommuniceerd door de planner met de controleur en het de controleur een ander controleprotocol dan de planner. De controleur moet wel in het huis zijn. Dus controleur staat mij gewoon vrolijk uit midden uit mijn nachtrust wakker te bellen. Kortom waardeloze communicatie vanuit de planning richting mij en de eigen collega!!!!
| Bedrijfsnaam |
Positief maar met een kanttekening: - De meterkast is prima vervangen. - De electra installateur tbv de zonnepanelen maakte echter de opmerking dat de nieuwe meterkast niet de juiste was. Ter plaatse aangepast door een Saman medewerker die toevallig bij onze buren aan het werk was. - Tijdens het installeren van de zonnepanelen moest afgeweken van het plan (de plaats van de omvormer), wat extra moeite/werk betekende. Vooraf schouwen had tijd en moeite bespaard tijdens de installatie. - Overall hadden wij iets meer instructie ter plekke verwacht na de installatie van de meterkast. Nu hebben we zelf via internet gebruikershandleiding gevonden.
| Bedrijfsnaam |
Al mijn vragen over de werking van mijn warmtepomp zijn goed en geduldig uitgelegd. De monteur was heel vriendelijk en attent om niet met vieze schoenen mijn huis binnen te komen. De installatie is helemaal tip top onderhouden en ook weer mooi schoongemaakt.
| Bedrijfsnaam |
Alles perfect geleverd en gemonteerd.
Beste Olav, Bedankt voor uw mooie review. Leuk om te zien dat u zo tevreden bent. Wij wensen u een fijne dag toe! Met zonnige groet, Saman Groep
Goed geinformeerd door adviseur.Ook de vragen tijdens instalatie netjes beantwoord.
Beste John, Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn dat u voorzien bent van goede informatie en dat uw vragen tijdens installatie zijn beantwoord. Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe zonnepanelen. Met zonnige groet, Saman Groep
leveren net werk af en ruimen alles netjes op . Aanpassingen later kunne weleens wat tijd kosten . Maar iedereen blijft enthousiast .
| Bedrijfsnaam | A.G.A. Akkermans |
Beste Tonnie, Hartelijk dank voor uw review. Wij staan altijd vol energie klaar voor onze klanten. Wij hopen in de toekomst u nog eens van dienst te mogen zijn. Met energieke groet. Saman Groep
Klantvriendelijk en ze hebben netjes hun werk afgeleverd
Beste Wilco, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze klantvriendelijkheid en dat het werk netjes is afgeleverd. Wij wensen u een fijne dag toe. Met zonnige groet, Saman Groep
Hybride warmtepomp werd snel geinstalleerd. Er ontstonden aanvankelijk wat problemen doordat roestdeeltjes in mijn systeem de filters in de gevoelige warmtepomp verstopten, waardoor deze uitviel. Saman reageerde hier snel op en heeft het systeem schoon gemaakt en tevens een tussenfilter geinstalleerd om de ergste roetdeeltjes op te vangen. Sindsdien werkt het systeem foutloos,
| Bedrijfsnaam |
nooit problemen met de instalatie
| Bedrijfsnaam |
Goed
Beste Martien, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te zien dat u ons zou aanbevelen en een goede ervaring heeft met onze monteurs. Een fijne dag gewenst! Met zonnige groet, Saman Groep
We zijn niet echt helemaal tevreden omdat de plaatsing en afronding van de deze opdracht niet in een keer afrond kon worden. Daar zat meer dan een week tussen. Tevens hebben we na de montage ernstige dak lekkage gehad. Voor de telefonische bereikbaar geef ik een dikke onvoldoende. Tien minuten voordat er eindelijk eens iemand oppakt schijnt normaal te zijn daarbij komt dan nog dat de medewerker je vraag niet kan beantwoorden en je vertelt dat je terug gebeld word. Tot drie keer toe ben ik niet terug gebel en moest ik opnieuw zelf weer contact opnemen. Dus......slechte ervaring en niet tevreden.
Beste meneer de Kok, Bedankt voor uw reactie. We vinden het jammer om te horen dat het plaatsen niet in keer kon worden afgerond en dat u een lekkage heeft gehad na het plaatsen. Ook vinden wij het erg jammer dat de telefonische bereikbaarheid niet naar tevredenheid is verlopen. Wij geven het door aan de desbetreffende afdeling zodat dit intern kan worden opgepakt. We wensen u een fijne dag toe. Met zonnige groet, Saman Groep
Monteurs waren op tijd, en stelden zich vriendelijk aan mij voor. Gingen zeer efficiënt te werk en het werk werd netjes en met overleg uitgevoerd. Kreeg aanvullende informatie op mijn vragen. Roy, dit is de ervaren monteur nam zijn leerling Mike goed mee in het installatieproces, dit vond ik leuk om te zien, zo krijgen de niet ervaren monteurs een goede kans om ervaring op te doen. Met vriendelijke groet, Familie van Rosenberg
| Bedrijfsnaam |
Het voortraject met de verkoper was waardeloos. Communicatie slecht. Geen antwoorden op mails. Je moet overal zelf achteraan en blijven volhouden om een antwoord of de offerte te ontvangen. Installatie was met hindernissen maar oké. Natraject ook slechte communicatie. Duurt veel te lang om een antwoord ( een week is niks) via mail te krijgen. Foute facturen tot 3x toe. Wij zullen het bedrijf niet aanraden. Jammer want de installatie was wel netjes. Ik wilde dit niet in een enquête vermelden omdat ik de manager van afdeling zonnepanelen hier zelf over heb benaderd. Dat vond ik wel zo netjes. Bloemetje ontvangen voor het ongemak. Maar nu krijg ik nog steeds herinneringen in mijn mailbox om dit formulier in te vullen. Dus bij deze mijn review.
| Bedrijfsnaam | X |
Beste mevrouw van Druten, Bedankt voor uw reactie. We vinden het vervelend om te horen dat zowel het voortraject als de communicatie na het plaatsen zo is tegengevallen. Zoals u aangeeft heeft u dit reeds besproken met de manager van de afdeling. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u constant herinneringen blijft ontvangen. Excuses voor dit ongemak. Bedankt voor het doorgeven en ik geef dit door aan de manager van de afdeling, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurd. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Ik wordt blij als de monteur binnenstapt en de situatie beoordeeld voor hij begint. In mijn geval merkte de monteur dat het beter was een extra groep te plaatsen.
| Bedrijfsnaam |
wij hebben een goede ervaring met het personeel.
| Bedrijfsnaam |
Alles prima geregeld en verlopen, wat je ook moet kunnen verwachten.
Beste Louis, Hartelijk dank voor uw reactie! Wat goed om te lezen dat alles goed verlopen is en dat u zo tevreden bent over onze monteur. Heel veel plezier gewenst met uw zonnepanelen. Met zonnige groet, Saman Groep
oker
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.