Reviews voor Saman Groep

Schema levering en plaatsing correct. Monteurs prettige uitleg.

Hij heeft alles nagemeten en gecontroleerd.

Wij hadden een probleem met onze Inverter, belde het algemene nummer van Saman, en werd 3 minuten later terug gebeld door de storingsdienst, wij hebben het probleem uitgelegd en zij zeiden zo spoedig mogelijk langs te komen, tot onze verbazing stond een kwartier later een monteur voor de deur en deze had binnen 5 minuten het probleem opgelost en liet bovendien een advies achter om eventuele problemen in de toekomst te voorkomen Klasse !!!!

Prima service, duidelijk uitleg, nette monteurs. Tip: mailtje een dag van tevoren sturen.

De monteur had het probleem binnen 5 minuten opgelost.

Op zich goed maar ik erger me er aan dat Saman een betalingstermijn hanteert van 10 dagen en daarna met incassokosten dreigt terwijl de betalingstermijn voor particulieren wettelijk minimaal 30 dagen moet zijn met daarna een kosteloze herinnering van nog eens 14 dagen!! 10 dagen kan echt niet voor particulieren en daar hebben ze er heel van als klant! Daar komt nog bij dat toen ik een offerte wilde voor verplaatsing van een airco unit ze aangaven hier niet voor gekwalificeerd te zijn (wat onmogelijk is voor een installateur van deze systemen!!) en mij probeerden een heel nieuw systeem aan te smeren. Echt heel slecht

mooi materiaal maar zeer onvriendelijk communicatie met saman wij hebben toen we akkoord gingen met de aankoop 1 keer direct contact gehad. Daarna 19 keer bellen en geen antwoorden krijgen. uiteindelijk de dreiging dat wij niet zouden betalen kon er wel contact gelegd worden. Na het zoveelste mailtje kwam er eindelijk schot in de zaak. de werkzaamheden werden gestart met de nodige beschadigingen zonder dit te melden ,hier kwam ik dezelfde avond achter. wat denk je 15 dakpannen kapot bijna onder elke beugel,dit is geen vakwerk. helaas heb ik toen voor mijn eigen besloten er een nieuw dak en dakpannen op te leggen. toen ging het weer mis met de communicatie, dus weer bellen en bellen en steeds maar weer ik geef het door aan mijn collega en wat denk je wachten wachten wachten. Dan zelf maar weer bellen en eindelijk was er iemand aan de telefoon die er werk van maakte en binnen een half uur iets geregeld had. p.s. als je monteurs krijgt die zonnepanelen komen leggen en ik zeg tegen hun succes was er toch 1 persoon bij die zei ja maar mijn maat begint niet voor hij koffie gehad heeft !!!!!!! en dan onder avond 15 dakpannen kapot ,dan voel ik mij zwaar bedonderd daarbij komt nog de aanmaning om te betalen,terwijl ik verscheidene mailen had gestuurd die niet gelezen worden dan zakt mijn broek af, maar nu is alles in orde hoop ik gr.

Monteur verhielp niet alleen het probleem, maar gaf ook meteen aan hoe het werkt zodat je de volgende keer zelf ook de eerste stappen kunt nemen, daarbij zeer klantvriendelijk!

Degelijke en vakkundige aanpak. Alles bekeken. Goede uitleg

De ECHTE oorzaak was het bevriezen van de leiding naar de warmte pomp, waardoor de veiligheidsklep open sprong en de druk in het cv-water wegviel. DAARNA heb ik het systeem bijgevuld en op de analoge drukmeter tot halverwege het groene vlak gevuld. Op de digitale meter van de cv-ketel bleek de druk 1,9 atm te zijn. Het KUNNEN BEVRIEZEN van het water in de Daikin-warmtepomp vind ik een ernstige ontwerpfout. Ik heb er nog steeds spijt van dat ik me destijds heb laten ompraten door Erik 't Mannetje om een Intergas met Daikin te kopen in plaats van een Nefit Enviline. p.s. Op eerste Kerstdag in 2019 hebben wij óók in de kou gezeten door dezelfde oorzaak. Nu toevallig wéér op een zondag! kerstdag 2019

De 3 mannen die bij mij de zonnepanelen hebben ver- en geplaatst hebben goed en snel werk geleverd. Een en ander is misgegaan bij de offerte. Er is een miscalculatie gedaan voor het aantal te verplaatsen panelen, dit gaf een hoop reuring (plaatsen frame en omvormer). Dit is wel hersteld, dankzij de monteurs. De hoogte van het bedrag, dat ik van de belastingdienst zou terugkrijgen is veel lager dan opgegeven in de offerte. Dit komt omdat er een aftrek is voor het aantal geleverde KWh niet is meegenomen en het vervangen van de meterkast was ook meegenomen in de belastingteruggave. Deze komt niet in aanmerking voor aftrek. Wees alert op de aangeleverde offerte.

onderhoudsmonteur gewist ( al een tijd geleden ) onderhoudsbeurt gedaan en weer vertrokken er waren 2 dingen aangekaart - hij zou een nieuwe afstandsbediening regelen om de temp te regelen er was er 1 stuk -vloerverwarming klopte niet bleef schijnbaar iets hangen nog steeds geen afstandsbediening , en de vloerverwarming klopt nog steeds niet ! nu wilde ik vanavond op het display kijken voor het energie verbruik maar kan ik ook niet meer zien

Ze hebben volle agenda. Duurt even om afspraak te maken en dan zit er ook nog 3 a 4 mnd levertijd op. Verder prima tevreden. Alles is volgens plan uitgevoerd. Met voldoende info hoe alles werkt.

De werkzaamheden werden vlot uitgevoerd. Op initiatief van de monteur werd de bekabeling binnen eenvoudiger aangelegd dan werd voorgesteld. Wellicht een punt van aandacht: enkele dagen na aanleg zou een telefoontje van de verkoopmedewerker om de informeren naar de afwerking op prijs worden gesteld

Wij waren zeer te spreken over het team van Saman, de mannen zijn vlot en kundig te werk gegaan. We keken er echt van op hoe snel men klaar was met het plaatsen van de zonnepanelen, echt teamwork! Ook het meedenken van de adviseur was positief, de ligging van de panelen op het dak is nu veel beter dan dat wij zelf voor ogen hadden. Het oogt veel mooier en dat is wat waard!

Service monteur Ramazan heeft bij ons het onderhoud aan de CV ketel uitgevoerd. Behalve een professionele werkwijze heb ik Ramazan ook als een kundig en plezierig persoon ervaren met de nodige humor waarmee hij laat zien zichtbaar plezier te hebben in zijn werk. Hij weet verbinding te maken met je als klant en geeft ook keurig aan wat de status van de ketel is en wat er vervangen moest worden. Dit werd ook direct digitaal in de werkbon weergegeven, welke ik per mail direct ontving. Hiermee dus geen verrassingen achteraf.

vriendelijke monteur heeft de werkzaamheden uitgevoerd. Ik ga er vanuit dat hij dit correct heeft gedaan

2 giede mobteurs. 1 ongemotiveerde

Dit is de derde keer dat Saman komt na zonnepanelen en airco's nu de kachel. Keurig afgewerkt, complimenten!

Monteur is vriendelijk en beantwoordt mijn vragen rustig en uitgebreid. Hij geeft ook goede adviezen.

Beste , Graag verneem ik als technicus van U wat dat jaarlijkse onderhoud eigenlijk inhoud? Wij betalen graag voor een gedegen jaarlijks onderhoud , dat is geen probleem. Ik heb de werkzaamheden in 2019 en 2020 bijgewoond en weet wat er aan werkzaamheden uitgevoerd zijn. Deze keer zou dan het 3e onderhoud worden na plaatsing van onze WP Elga . Na ontvangst van de door mij aan U gevraagde gegevens zal ik de rekening voor 2021 betalen. Hoogachtend, J.A.M.Schouten Email: [email protected] Gsm: 0651903164

Vriendelijk, snel aangesloten en uitstekende service

Monteur op tijd gekomen en binnen de afgesproken tijd klaar. Alles nagekeken en uitgelegd, ook als extra dienst de panelen schoongemaakt met een borstel. Zeer vriendelijke man, helemaal tevreden!

146 euro per jaar voor onderhoud kachel Komen 1 keer in de 2 jaar dus bijna 300 euro voor 1 onderhoudsbeurt Ruikt sterk naar ********ij.

Uitstekende monteur,net en vakkundig werk geleverd. Receptie heeft niet goed gereageerd,en met smoesjes hun fouten verdoezelt. Na 4 weken is de eenvoudige reparatie uitgevoerd.