Reviews voor Saman Groep

De installatie was zo geregeld maar nadien als er problemen zijn kan je een maand wachten eer ze komen !!

De eerste kennismaking verliep prima. De uitleg over het aan te schaffen systeem was heel duidelijk. Offerte was er snel en wij hebben ook snel beslist. Vrij snel was er ook de plaatsingsdata.. Deze data vielen in de week na de winterse perikelen in februari. Na contact en overleg met Saman bleef deze afspraak staan De monteurs arriveerden mooi op tijd en gingen voortvarend te werk. 2 op het dak en 1 met de elektra,omvormer en in de meterkast. Systeem was klaar op de panelen na. En de monteurs vertelden mij dat de panelen er ook niet meer op gingen. ook de dag erna niet want die was volgepland! U begrijpt dat de stoom uit mijn oren kwam op dat moment. De monteurs konden hier niets aan doen dus ik heb direct Saman gebeld. Kort verhaal lang ruim 3 weken heeft het geduurd eer de panelen er op lagen omdat ik ook weer vrij moest nemen. De montage van de 10 panelen duurde overigens nog géén uur ! Dus de monteurs zijn vaklui! Vriendelijk en hard werkend! Planning moet nog een cursusje volgen. Vandaar niet de 5 sterren bij deskundigheid en levertijd

goede voorbereiding, goede uitvoering, waar mogelijk een extra service. Wel: duidelijkheid van de offerte: teveel taalfouten voor een zichzelf respecterend bedrijf.

Er moeten nog een paar dingen gebeuren.daarom kan ik het niet beoordelen.

Kundige monteurs hebben cv geplaats en bijkomende werkzaamheden. Er moest nogal wat veranderd worden omdat ik over ging van cv/geiser naar combiketel. Perfect en netjes alles afgewerkt .

Goede kwaliteit voor een nette prijs.

Intake begon vriendelijk maar is niet goed gedaan. Ik heb specifiek de steile hoek van mijn dak benoemd. Na akkoord van offerte was enkele weken later poging 1. Bleek dat ondanks dat het was opgenomen bij de intake er geen ontluchtingsdakpan mee was. Binnen installatie is toen wel netjes gedaan. Vervolgens bleek ook dat ze dachten dat ze tien tot vijftien dakpannen zouden moeten breken. Dit is de verantwoordelijkheid van de klant… Weer een week later bij poging 2 bleek dat er toch meer dakpannen geborgd waren en dat het langer zou duren dan geplant. Ook wilden ze weer een andere dag terugkomen. Ook bleek mijn dak te schuin om veilig op te werken. Veiligheid staat voorop maar ik had dit duidelijk aangegeven. Daar was ik het niet mee eens en ik wilde dat ze diezelfde dag de panelen veilig plaatsen.Vervolgens was het wachten op een steiger. Dat duurde te lang en hebben ze toch de panelen geplaatst. Uiteindelijk ben ik echt wel tevreden over de panelen maar de werkvoorbereiding, ook de grote hoeveelheid mogelijk gebroken dakpannen zijn echt een punt van aandacht bij saman.

Nette medewerkers en heel vlug en netjes gewerkt. Alleen nog geen berichten ontvangen over btw teruggave

Wij waren blij om Antony Black (zo mogen wij hem noemen) weer als monteur te mogen begroeten. Fijn dat hij het probleem voor ons kon oplossen, wat ons weer vertrouwen geeft. Hij geeft uitleg waar nodig en repareert of installeert vakkundig.

De monteurs hebben goed en netjes hun werk gedaan. Wel stond er grote tijdsdruk op omdat ze smiddag nog een klus hadden. Het goed uitleggen van het monitoren schoot er daarom bij in. Daarom is er nog iemand geweest om dit af te werken en uit te leggen. Bij vrienden van ons aan de Middelweg3 in Numansdorp is het anders gelopen. Wat een chaos hebben julie daarvan gemaakt. Groepenkast groep fout gemonteerd, keramische kookplaat opgeblazen. Ingeleend personeel die er een potje van maken. Jullie eigen mensen hebben vanmorgen alles over moeten doen. Slechte reclame !

Ook voor verkrijgen van DoeHetZelf materiaal zijn de diensten van de Saman Groep goed.

snel en volgens afspraak geleverd.

De montage en uitvoering op diverse woningen zijn naar tevredenheid uitgevoerd. Op herhaaldelijke vragen mbt installeren en uitlezen van app voor het uitlezen van de opgewekte energie tot op heden geen terugkoppeling gehad. Uiteindelijk maakt geeft dit de indruk dat de service tot aan de factuur gaat en dat geeft een onbevredigend gevoel.

Saman stuurde voor beide problemen dezelfde dag nog een monteur langs die beide problemen heeft geholpen. Vriendelijk contact en uitstekende service!

geen klagen Richard heeft goed zijn best gedaan en prima afgeleverd .

Ondanks de vertraging heeft Richard prima werk geleverd. Hij is heel voortvarend te werk gegaan en heeft alles goed uitgelegd. Hij heeft overal tijd voor genomen en is heel vriendelijk in de omgang. Daar het toch al na 5 uur was en nog een heel eind naar huis moest rijden was niks hem teveel. Super tevreden. Alles werkt naar behoren.

Vandaag heeft Tobias onze cv ketel vervangen. Perfect gedaan, eerst nadenken dan voor de beste en mooiste oplossing voor het aanpassen van het leidingwerk. Werkt netjes en is zeer beleefd.

panelen keurig gelegd, ondanks uitval in het team.

In 2013 45 zonnepanalen geplaatst op ons werkpand, nu 24 op het woonhuis, plaatsing liep zonder problemen en werkt perfect.

Altijd super snel geholpen

Het bevestigen van afspraken verloopt soms moeizaam. Heb het idee dat het niet altijd eenduidig is hoe de afspraken gemaakt worden en als gevolg vele mails die een herhaling zijn.

Deskundige advies afdeling Verkoop Samangroep. Netjes en vakkundige installatie van de monteurs.

Omvormer hangt geen 30 cm van het dakbeschot. (men spreekt mijn verzoek om zover mogelijk naar de kant te hangen niet tegen); Kennis van installatie onvoldoende. Bij het opleveren van de installatie hoort ook het opleveren van de APP. Niet zeggen komt vanzelf. Installatie van omvormer en kabel, niet voorzichtig te werk. Men kan mij niet vertellen hoe de panelen liggen in welke lus.. Verder prima.

afspraken werden goed nagekomen ,wel werd er onveilig gewerkt, geen steiger en geen valbeveiliging ,er werd wel goed en netjes gewerkt, het systeem werkt verder prima, geen nacontrole van het bedrijf wat betreft tevredenheid over de geleverde werkzaamheden ,wat wel een beetje tegenviel van een bedrijf als saman.

De installatie is in alle opdrachten die wij uit hebben laten voeren uitstekend maar het terug komen op een klacht op onze warmte pomp moeten wij nog steeds krijgen. Iedere monteur die hier geweest is zei ik ga het na vragen want dit kan niet. Maar wij horen van niemand iets meer dus steken wij de houtkachel maar weer aan.