Snel en klantvriendelijk
| Bedrijfsnaam |
Na de eerste controle volgt een vage, half ingevulde werkbon, met de melding dat er een vervolgafspraak wordt ingevuld. Zonder opgaaf van kosten en wat er precies moet gebeuren. Bij de 2e controle weer een half ingevulde werkbon, de eerste werkbon wordt wat aangevuld in 1 tekstvenster (hierdoor zie je niet wat wanneer is gebeurd). Daarna volgt de verrassing, een factuur van € 250 ex btw.
| Bedrijfsnaam |
Werd op den duur een haastklus ,jongen had een dag eerder het netjes opgelost maar bij de aansluiting erg slordig door andere mannen
Beste Antoine, Hartelijk dank voor uw review. Erg jammer om te lezen dat u de werkzaamheden als matig heeft ervaren, dit is niet de manier waarop wij willen werken. Ik heb uw review gedeeld met de manager van de afdeling Zonnepanelen. Hij komt graag in contact met u. Een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
Deden goed hun best, maar je kon goed merken dat er tijdsdruk achter zat. Kwamen laat en gingen pas om 20:00 weg. Verder heeft het enkele weken en meerdere telefoontjes geduurt voor ik mijn opbrengst kon aflezen.
Beste Ko, Hartelijk dank voor uw review. Wij waarderen het erg dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te lezen dat u het gevoel heeft gehad dat er tijdsdruk achter de werkzaamheden zat en dat u een tijd heeft moeten wachten op het kunnen aflezen van uw opbrengst. Ik deel uw ervaring met de manager van de afdeling Zonnepanelen, hij komt graag in contact met u. Ik wens u veel plezier toe van uw installatie en hoop op een mooie opbrengst. Met zonnige groet, Saman Groep
Wij zijn van begin tot eind goed geholpen. Eerst goede uitleg over kapotte ketel, goede service vanuit de planning en daarna een goede vriendelijke monteur die alles goed heeft uitgelegd en keurig werk heeft geleverd.
| Bedrijfsnaam |
Het traject verliep moeizaam vanaf het punt dat de planning het overnam en er een tegenslag in het weer ontstond. De mensen die bij je thuis komen zijn vriendelijke vaklui. De vertegenwoordiger gaf vertrouwen, was eerlijk en realistisch. De mensen die het dak op zijn gegaan om de panelen te leggen zijn vaklui. (helaas worden zij getriggerd door een kwantiteitsbonus, welke MT ****** dat verzint). De meeste problemen zitten ook bij Saman in de tussenlagen en de communicatie. Een servicemuur die enorm goed is in afwimpelen en een planning/werkvoorbereiding die maar half werk doet is vragen om problemen. Als ze echt gaan voor kwaliteit dan geef je geen bonus voor het aantal daken op een dag. (de jongens weten precies waar ze tijd kunnen winnen en waar dus kwaliteit wordt verloren) Gelukkig konden we met behulp van de vertegenwoordiger de juiste mensen te pakken krijgen om toch een goede afhandeling te realiseren. Jammer alleen dat je daar zelf achteraan moet. Maar de panelen liggen, ze leveren zeer goed op, en ik heb het inzicht daarin dus ik ben toch wel tevreden. (Er zijn horrorverhalen van andere partijen die nog erger zijn)
Beste Merte, Hartelijk dank voor uw review. Wij waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn dat u een goede opbrengst heeft van uw zonnepanelen en dat u tevreden bent over het werk dat onze adviseur en monteurs hebben geleverd. Ik vind het jammer om te lezen dat de communicatie en voorbereiding betreft de planning niet naar wens is verlopen. Uw review deel ik met de manager van de afdeling zonnepanelen, hij komt graag persoonlijk in contact met u, om het proces te bespreken. Desondanks hoop ik dat u nog lang plezier heeft van uw installatie en wens u een mooie opbrengst toe. Met zonnige groet, Saman Groep
Monteur belde ons netjes op dat hij iets verlaat was. Monteur was vriendelijk en gaf ons goede uitleg.
| Bedrijfsnaam |
De opdracht is correct en netjes uitgevoerd. Er is wel iets misgegaan bij de installatie, maar dat is serieus, snel en tot volledige tevredenheid afgewikkeld. Saman verdient vertrouwen!
| Bedrijfsnaam |
Vlotte en secure onderhoudsbeurt
| Bedrijfsnaam |
Er blijkt geen communicatie te zijn tussen de verkoopafdeling en de planning/ technische afdelingen. Monteurs staan onaangekondigd voor de deur, hebben geen of de verkeerde onderdelen bij zich. Op e-mails wordt niet gereageerd. Rond oktober 2020 offerte geaccepteerd en nu in Juli 2021 nog geen paneel gelegd.
| Bedrijfsnaam | Frerichs |
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw review. Erg jammer om te lezen dat het contact niet prettig verloopt en de werkzaamheden nog niet zijn afgerond. Ik heb uw review gedeeld met de teamleider van de afdeling Zonnepanelen en verzocht om contact met u op te nemen zodat het voor u kan worden afgehandeld. Hij komt graag in contact met u. Een fijne dag gewenst. Met zonnige groet, Saman Groep
De monteurs en elektricien kwamen in de middag en hadden in een paar uur tijd de 8 zonnepanelen op het dak gemonteerd. Elektricien sloot alles netjes aan en ging niet eerder weg dan dat alles werkte. We zijn erg tevreden.
Beste Anja, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze uitgevoerde werkzaamheden en de service van onze monteurs. Wij wensen u veel plezier toe van uw zonnepanelen en hopen op een mooie opbrengst! Met zonnige groet, Saman Groep
Alles prima geregeld!!! Alleen met de belasting terug gaven!!!
Beste K.H., Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Erg fijn om te lezen dat u tevreden bent over de geplaatste zonnepanelen. Indien u nog vragen heeft betreft het terugvorderen van de BTW, neemt u dan gerust contact met ons op. Wij wensen u veel plezier toe van uw zonnepanelen en hopen op een mooie opbrengst. Met zonnige groet, Saman Groep
Ondanks aanleggen van extra kabel, geen enkel probleem. Alles netjes afgewerkt
Beste Aart, Hartelijk dank voor uw review. Erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het plaatsen van de zonnepanelen. Dit geeft ons energie! Wij wensen u veel plezier toe van uw zonnepanelen en hopen op een mooie opbrengst! Met zonnige groet, Saman Groep
De monteur Patrick heeft de cv-installatie goed werkend binnen een dag geïnstalleerd en de werking van de installatie prima uitgelegd. Patrick is naast vakbekwaam ook vriendelijk in de omgang.
| Bedrijfsnaam |
Prima en vlotte installatie. De verkoopadviseur had een helder en duidelijke verhaal. De installatie ging vlot. Allen de wifi dongel zat er niet bij tijdens de installatie. Maar deze werd vlot er na geïnstalleerd. Alles werkt na behoren. En een mooie zonnige dag is nu een mooie zonnige dag met een financiële meevaller.
Beste heer van Soest, Hartelijk dank voor uw review! Wij zijn blij te lezen dat u tevreden bent over het gehele traject. Wij wensen u veel zonuren toe! Met energieke groet, Saman Groep
Er
| Bedrijfsnaam |
Helaas tot 3x contact op moten nemen omdat bij het tweede gesprek naar voren kwam dat de panelen niet op de afgesproken datum gemonteerd zouden worden, helaas heeft Saman daarvoor geen contact met ons opgenomen. Pas na aandringen zij de panelen een dag later gemonteerd.
Beste B.J., Hartelijk dank voor uw review. Erg jammer om te lezen dat het maken van de afspraak niet fijn is verlopen. Hopelijk is de installatie nadien naar wens geplaatst en heeft u hier veel plezier van. Desondanks wensen wij u een mooie opbrengst toe. Een fijne dag gewenst. Met zonnige groet, Saman Groep
Goede monteur verstand van zaken ,vind alleen t bedrag wat gerekend is voor t uitzuigen ventilatie systeem erg hoog !!! dat was een tegenvaller ,4 schroefjes los en uitzuigen ,maar daar kan monteur niks aan doen ,mooie dag gewenst Jose Gailliaert
| Bedrijfsnaam |
Eind mei 14 zonnepanelen laten plaatsen. Zeer snelle en vakkundige installatie. Alles werkt keurig. Mooie actie eerst drie maanden geen huur. Nu nog een mooie zomer!
Beste van den Berg, Hartelijk dank voor uw mooie review. Erg fijn om te lezen dat alles naar wens is geplaatst en alles goed werkt. Wij hopen op mooie maanden zodat u een mooie opbrengst heeft. Een fijne dag gewenst. Met zonnige groet, Saman Groep
De plaatsing van de zonnepanelen werd geplaagd door overmacht: tot tweemaal toe zorgde een storm ervoor dat de werkzaamheden niet in zijn geheel konden worden uitgevoerd. Telkens kwam de installatieploeg wel volgens afspraak langs, en werd datgene gedaan wat gegeven de omstandigheden verantwoord en veilig kon worden uitgevoerd. De oplevering leidde als gevolg van de overmachtsituatie tot vertraging, maar de service en communicatie met Saman Groep Zonnepanelen bleef al die tijd goed.
Beste Petra, Hartelijk dank voor uw review. Jammer dat de wind er voor gezorgd heeft dat de werkzaamheden niet in een keer konden worden uitgevoerd. Fijn dat uiteindelijk alles goed is uitgevoerd en u nu een werkend systeem heeft en u de communicatie en service als prettig heeft ervaren. Wij zijn u in de toekomst graag nogmaals van dienst en wensen u een mooie opbrengst toe. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Na de aanbieding gelezen te hebben direct afspraak gemaakt met Saman groep. Op de afgesproken datum was de monteur mooi op tijd en heeft de oude ketel gedemonteerd en de nieuwe ketel geplaatst. Er was een goede communicatie tussen ons en monteur over hoe en wat ! Wij zijn uitermate tevreden over de geleverde kwaliteit.
| Bedrijfsnaam |
goede afspraak op tijd netjes werk gelevert
| Bedrijfsnaam |
Levering afspraken klantenservice is superslecht.... Wel n hele slimme medewerker die onder slechte reviews heel vriendelijk plaatst dat ze contact met je op gaan nemen wat ze vervolgens natuurlijk ook niet doen...... Maar ja die klant is natuurijk al verloren dus laat maar gaan :) slimmerikken.
Beste Heleen, Onze excuses dat er na de vorige review geen contact met u opgenomen is. Vervelend om te lezen dat niet alles naar verwachting is verlopen. Ik ga dit nogmaals onder de aandacht brengen bij mijn collega's. Een fijne dag! Met energieke groet, Saman Groep
Niks op aan te merken, de Soedanese Richard is een vakman, klantvriendelijk, vlot in omgang, kortom een aanbeveling waard.
| Bedrijfsnaam |
A
Beste Edwin, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat ook deze opdracht weer naar wens is verlopen. Bedankt voor uw vertrouwen in ons, dit geeft ons energie. Een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.