2x poging gedaan om panelen die besteld waren te leggen. Het bleek onmogelijk doordat er niet gekeken was of t veilig, netjes te monteren was. De adviseur had daar niet naar gekeken. Daarna niets meer vernomen van Saman.
Beste Anita, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen dat er geen panelen bij u geplaatst zijn, ondanks verschillende pogingen. Dit is niet de manier waarop wij willen werken! Uw klacht geef ik door aan de teamleider van de afdeling zonnepanelen en deze zal hier binnen enkele werkdagen contact met u over opnemen. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Op 6 juli (ook) van Saman een prima offerte ontvangen voor de vervanging van de cv bij een oudere zus. Na acceptatie las ik een behoorlijke negatieve klantervaring. Dit besproken met Saman, die mij verzekerde alle vertrouwen te hebben in monteur Richard. En dat is zeer terecht gebleken. Al op 19 juli is de cv vervangen door monteur Richard. Een harde werker die keurig werk levert en weet wat hij moet doen. Hulde!
| Bedrijfsnaam |
Prima installatie ,alles werkt goed in een keer
Beste meneer Boogert, Vriendelijk bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de geplaatste installatie en het geleverde werk! We wensen u heel veel plezier van uw zonnepanelen en een zonnige opbrengst! Met energieke groet, Saman Groep
Zie boven echter een minpuntje, de rekening, deze mag wat mij aangaat wat meer gespecificeerd zijn
Beste J.C.A. Siliacus, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat het werk goed is uitgevoerd. Uw feedback betreft de factuur heb ik genoteerd. Laat u het gerust weten wanneer wij hier nog verder bij kunnen helpen. Ik wens u een fijne dag toe. Met energieke groet, Saman Groep
Onvolledig, niet afgewerkt.
Beste Arij, Hartelijk dank voor uw review. Het is erg jammer om te lezen dat de uitvoering niet naar wens is verlopen. Ik ga uw review delen met de manager van de afdeling zonnepanelen. Hij komt graag in contact met u. Een fijne dag gewenst. Met zonnige groet, Saman Groep
Het proces van aanvraag tot en met realisatie is prima verlopen. Goed advies en vakwerk met montage.
| Bedrijfsnaam | Particulier |
Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat het gehele proces naar wens is verlopen. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw zonnepanelen en wensen u een mooie opbrengst toe. Met zonnige groet, Saman Groep
Onderhoud netjes en vlot uitgevoerd door monteur v/d Horst, een vakman!
| Bedrijfsnaam |
Na wat behoorlijke start moeilijkheden i.v.m.het afstemmen van de werkzaanheden ben ik toch tevreden met het resultaat
| Bedrijfsnaam | Veldhuijzen Natuurvoeding Hoeksche Waard |
Beste Eva, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat uiteindelijk een mooi resultaat is geleverd. Wij wensen u veel plezier toe van de zonnepanelen en hopen op een mooie opbrengst! Met zonnige groet, Saman Groep
De communicatie en opvolging verliep niet steeds even vlot maar Saman Groep zorgde er wél voor dat alles in orde kwam. Installateur Richard verdient wat mij betreft een bonus! Ketel bevindt zich op zolder ; weinig bewegingsruimte en het was er echt wel warm. Hij bleef er heel professioneel en vriendelijk bij en leverde TOP werk. Waarvoor hartelijk dank!
| Bedrijfsnaam |
Saman bv ,heeft vanaf de aanvraag vd de offerte tot en met de plaatsing van de nieuwe CV ketel ,goed en prettig gecommuniceerd en het is snel en vlot verlopen .ook de plaatsing is keurig gedaan door Richard ,hele vriendelijke man ,die ook alles goed heeft uitgelegd na de plaatsing.cortom een positieve ervaring met Saman !
| Bedrijfsnaam |
Goede uitleg over instalatie en werking.Snelle levering
Beste Marc, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen, waarbij de afspraken na zijn gekomen. Wat fijn dat u een goede uitleg over de zonnepanelen gekregen hebt. We zijn u graag in de toekomst weer van dienst! Een fijne dag! Met zonnige groet, Saman Groep
Super klantvriendelijke humorvolle monteur, die totaal niet moeilijk deed dat ik 5 minuten te laat thuis was.
| Bedrijfsnaam |
Dat heeft hij mijns inziens uitstekend gedaan en onze ervaring met hem is dat hij altijd zeer beleeft en behulpzaam is.
| Bedrijfsnaam |
Na diverse offertes te hebben opgevraagd kwam Saman als beste uit de bus. Bewust heb ik e.e.a. in de zomer gedaan zodat ik in de 'koude' periode niet met langere wachttijden te kampen zou hebben. Daar was nu geen sprake van, in tegendeel, na bevestiging van de offerte werd ik 1 of 2 dagen later opgebeld door de planning. Ze konden 10 dagen later al komen plaatsen. De monteur (Richard) was exact op tijd en leverde een ontzettend mooi resultaat, netjes afgewerkt, ruimte netjes opgeruimd en schoon achter gelaten. Tevens nam hij goed de tijd om de gebruiksaanwijzing toe te lichten en alles in te stellen. Deze man leeft van de lucht denk ik, een pauze was niet nodig, er kon net een kort moment van af om even een bakje koffie te doen.
| Bedrijfsnaam |
Snel en klantvriendelijk
| Bedrijfsnaam |
Na de eerste controle volgt een vage, half ingevulde werkbon, met de melding dat er een vervolgafspraak wordt ingevuld. Zonder opgaaf van kosten en wat er precies moet gebeuren. Bij de 2e controle weer een half ingevulde werkbon, de eerste werkbon wordt wat aangevuld in 1 tekstvenster (hierdoor zie je niet wat wanneer is gebeurd). Daarna volgt de verrassing, een factuur van € 250 ex btw.
| Bedrijfsnaam |
Werd op den duur een haastklus ,jongen had een dag eerder het netjes opgelost maar bij de aansluiting erg slordig door andere mannen
Beste Antoine, Hartelijk dank voor uw review. Erg jammer om te lezen dat u de werkzaamheden als matig heeft ervaren, dit is niet de manier waarop wij willen werken. Ik heb uw review gedeeld met de manager van de afdeling Zonnepanelen. Hij komt graag in contact met u. Een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep
Deden goed hun best, maar je kon goed merken dat er tijdsdruk achter zat. Kwamen laat en gingen pas om 20:00 weg. Verder heeft het enkele weken en meerdere telefoontjes geduurt voor ik mijn opbrengst kon aflezen.
Beste Ko, Hartelijk dank voor uw review. Wij waarderen het erg dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te lezen dat u het gevoel heeft gehad dat er tijdsdruk achter de werkzaamheden zat en dat u een tijd heeft moeten wachten op het kunnen aflezen van uw opbrengst. Ik deel uw ervaring met de manager van de afdeling Zonnepanelen, hij komt graag in contact met u. Ik wens u veel plezier toe van uw installatie en hoop op een mooie opbrengst. Met zonnige groet, Saman Groep
Wij zijn van begin tot eind goed geholpen. Eerst goede uitleg over kapotte ketel, goede service vanuit de planning en daarna een goede vriendelijke monteur die alles goed heeft uitgelegd en keurig werk heeft geleverd.
| Bedrijfsnaam |
Het traject verliep moeizaam vanaf het punt dat de planning het overnam en er een tegenslag in het weer ontstond. De mensen die bij je thuis komen zijn vriendelijke vaklui. De vertegenwoordiger gaf vertrouwen, was eerlijk en realistisch. De mensen die het dak op zijn gegaan om de panelen te leggen zijn vaklui. (helaas worden zij getriggerd door een kwantiteitsbonus, welke MT ****** dat verzint). De meeste problemen zitten ook bij Saman in de tussenlagen en de communicatie. Een servicemuur die enorm goed is in afwimpelen en een planning/werkvoorbereiding die maar half werk doet is vragen om problemen. Als ze echt gaan voor kwaliteit dan geef je geen bonus voor het aantal daken op een dag. (de jongens weten precies waar ze tijd kunnen winnen en waar dus kwaliteit wordt verloren) Gelukkig konden we met behulp van de vertegenwoordiger de juiste mensen te pakken krijgen om toch een goede afhandeling te realiseren. Jammer alleen dat je daar zelf achteraan moet. Maar de panelen liggen, ze leveren zeer goed op, en ik heb het inzicht daarin dus ik ben toch wel tevreden. (Er zijn horrorverhalen van andere partijen die nog erger zijn)
Beste Merte, Hartelijk dank voor uw review. Wij waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn dat u een goede opbrengst heeft van uw zonnepanelen en dat u tevreden bent over het werk dat onze adviseur en monteurs hebben geleverd. Ik vind het jammer om te lezen dat de communicatie en voorbereiding betreft de planning niet naar wens is verlopen. Uw review deel ik met de manager van de afdeling zonnepanelen, hij komt graag persoonlijk in contact met u, om het proces te bespreken. Desondanks hoop ik dat u nog lang plezier heeft van uw installatie en wens u een mooie opbrengst toe. Met zonnige groet, Saman Groep
Monteur belde ons netjes op dat hij iets verlaat was. Monteur was vriendelijk en gaf ons goede uitleg.
| Bedrijfsnaam |
De opdracht is correct en netjes uitgevoerd. Er is wel iets misgegaan bij de installatie, maar dat is serieus, snel en tot volledige tevredenheid afgewikkeld. Saman verdient vertrouwen!
| Bedrijfsnaam |
Vlotte en secure onderhoudsbeurt
| Bedrijfsnaam |
Er blijkt geen communicatie te zijn tussen de verkoopafdeling en de planning/ technische afdelingen. Monteurs staan onaangekondigd voor de deur, hebben geen of de verkeerde onderdelen bij zich. Op e-mails wordt niet gereageerd. Rond oktober 2020 offerte geaccepteerd en nu in Juli 2021 nog geen paneel gelegd.
| Bedrijfsnaam | Frerichs |
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw review. Erg jammer om te lezen dat het contact niet prettig verloopt en de werkzaamheden nog niet zijn afgerond. Ik heb uw review gedeeld met de teamleider van de afdeling Zonnepanelen en verzocht om contact met u op te nemen zodat het voor u kan worden afgehandeld. Hij komt graag in contact met u. Een fijne dag gewenst. Met zonnige groet, Saman Groep
De monteurs en elektricien kwamen in de middag en hadden in een paar uur tijd de 8 zonnepanelen op het dak gemonteerd. Elektricien sloot alles netjes aan en ging niet eerder weg dan dat alles werkte. We zijn erg tevreden.
Beste Anja, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze uitgevoerde werkzaamheden en de service van onze monteurs. Wij wensen u veel plezier toe van uw zonnepanelen en hopen op een mooie opbrengst! Met zonnige groet, Saman Groep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.