Snelle hulp van storingsdienst op zondag toen ik ze nodig had met goed advies. Daarna goede hulp van verkoop met begrip van mijn probleem.
| Bedrijfsnaam |
De installateurs waren verlaat vanwege een probleem met de bus. Dit werd netjes van tevoren medegedeeld De installatie door bus 150 olv Ricardo verliep zeer snel en vakkundig. De 3 mannen vormen een geoliede machine. In 5 uur een installatie met 17 zonnepanelen op 2 daken geïnstalleerd.
Beste Marc, Hartelijk dank voor uw fijne review. Fijn om te lezen dat de installatie van uw zonnepanelen en de communicatie goed is verlopen. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te kunnen zijn. Laat die zon maar schijnen! Met zonnige groet, Saman Groep
Keurige vriendelijke monteur. Werd bij de deur gevraagd of ik wilde dat hij een mondkapje moest dragen. Vond ik zeer attent. Ik kreeg antwoord op mijn vragen die ik stelde. Al met al een prettige ervaring.
| Bedrijfsnaam |
Maandag 15-11-2021 melding van een storing verwarming gedaan. Na 3 uur monteur. kon niet maken constateerde een lek in de ketel. Dinsdag 16-11 monteur van 12.30 tot 16.00 uur aanwezig geweest. kon niet repareren moest nieuwe ketel komen. Eindelijk vrijdagmiddag 19-11 nieuwe ketel. Ik heb 5 dagen zonder warmte en zonder warm water gezeten. Kreeg eind 2de dag wel een elektrischt kacheltje te leen. Zaterdag 11-12-2021, na 4 weken, nieuwe ketel stuk. monteur kwam, constateerde pomp stuk. Had hij niet bij zich en vertrok. Maandagochtend heb ik weer gebeld. Wat ik ook storend vind is dat het telkens wel 10 min. duurt voor er telefonisch contact is. kreeg half 11 telefoon van meneer de koning, ook en mail met een inhoud die ik vreemd vond. 's middags kwam een monteur met een nieuwe pomp. Had weer heel het weekend in de kou en zonder warm water gezeten. Heb zelf een elektrisch kacheltje aangeschaft. Ik mag toch verwachten dat een monteur genoeg reparatie spullen bij zich heeft. Bij de firma die voor u het onderhoud en reparaties deed heb ik nooit dagen in de kou gezeten, zij hadden altijd voldoene materiaal bij zich. Ik heb wel de woningbouw waar u onder contract de werkzaamheden verricht ingelicht over mijn slechte ervaring met uw bedrijf. Met vriendelijke groet, Mevr. G. Bruné Heidehof 79 4921 GD Made
| Bedrijfsnaam |
Snelle handeling van de monteur, snel geregeld bij Delta. Het onderdeel was gelukkig op voorraad
| Bedrijfsnaam |
Duidelijke uitleg van de werking van de omvormer en hoe ik zelf de installatie kan controleren.
| Bedrijfsnaam |
Aan contact met klantenservice moet meer aandacht besteed worden. Uitvoering werk/reparatie was prima en vriendelijk
| Bedrijfsnaam |
Na mijn telefoontje in de ochtend werd ik al gebeld dat de monteur begin van de middag er zou zijn. Gevraagd of de monteur mij wilde bellen omdat ik zelf op het werk in de buurt bezig was zodat ik snel even heen en weer kon gaan. Ben netjes gebeld en de ketel is netjes na gekeken en bij gesteld. Kevin ( de monteur ) is ook erg vriendelijk en legt alles goed uit.
| Bedrijfsnaam |
nette installatie, keurig volgens afspraak en prima monteurs!
Beste G.A.J.M. Staring, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat alles goed en netjes is verlopen en u goed geholpen bent. Veel plezier met uw installatie. Hopelijk kunnen we u in de toekomst nogmaals van dienst zijn. Met Energieke groet, Saman groep Zierikzee
Sinds ik een nieuwe modem heb van Delta werkte de app waarmee ik op afstand mijn thermostaat kan bedienen niet meer. Het probleem is verholpen door Jaco. Hij inspecteerde eerst de verbinding van de binnenmodule van mijn Nefit warmtepomp met mijn modem/router. Daar bleek de oorzaak niet in te liggen. Daarna heeft hij gekeken of via het opnieuw installeren van de app de oplossing zou zijn. Het probleem dat hierbij opdook, en dat kostte best wat tijd, was dat ik mijn vroeger gebruikte wachtwoord niet meer wist en er was een ingewikkelde inlogprocedure nodig om de werking van de app in orde te krijgen. Zelfs een telefoontje naar Nefit was nodig om opheldering te krijgen. Het is allemaal dankzij de zorgvuldige analyse door Jaco gelukt.
| Bedrijfsnaam |
15 dec 2021 hebben we telefonisch doorgekregen dat op uw bedrijf een storing was gezien in onze omvormer. Pas 26 jan kan dat worden gerepareerd. Zieken en Corona zou de reden zijn dat dit zo lang moet duren. 6 weken vinden we wel erg lang. We hebben geen op of aanmerkingen omtrent de aanleg.
| Bedrijfsnaam | De Theije |
Beste Jan, Bedankt voor uw review, ik begrijp heel goed dat lang wachten nooit leuk is. Gelukkig komt de monteur al vrij snel en kunt u weer genieten van de zonnestralen op uw dak. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep
Plezierige medewerker! Bereid tot uitleg en informatie verstrekt over mogelijkheden warmtepomp. Alles ok.
| Bedrijfsnaam |
Bij het jaarlijkse onderhoud blijkt de installatie (20 panelen) prima te werken, en dat al ruim 2 jaar onafgebroken.
| Bedrijfsnaam |
De werkzaamheden zijn deskundig en naar tevredenheid uitgevoerd. Organisatorisch en communicatief zijn er nog wel wat kleine verbeteringen te maken, maar het eindresultaat, daar kunnen we dankzij het team Saman jaren van genieten.
| Bedrijfsnaam |
Dezelfde week nog werd onze nieuwe cv door Richard geïnstalleerd, wat een servicegerichte monteur is dat zeg, petje af! We hebben het wel een anders meegemaakt. Vakkundige installatie, alles bleef netjes en schoon. Een duidelijke uitleg hoe de cv werkt, vragen werden beantwoord en de cv werd officieel in gebruik gesteld.
| Bedrijfsnaam |
Tevreden
| Bedrijfsnaam |
Heel aardige man die onze cv ketel kwam installeren!! Werkte snel en netjes en heeft alles goed uitgelegd!! Hij heet Richard!!
| Bedrijfsnaam |
Ik zat al een hele week in de kou, zonder warm water. Vanaf vorige week donderdag bouwde de ketel geen druk meer op,ondanks het feit dat er water bijgevuld werd.Omdat binnen geen enkele lekkage te bespeuren was, moest de oorzaak wel in de buiten gelegen leiding naar de schuur liggen. Alle problemen zijn nu opgelost.Daar ben ik erg blij mee.
| Bedrijfsnaam |
Gaf vertrouwen hoe de mannen de klus aanpakten. Altijd vriendelijk en klantgericht. Prima! Wat extra advies vwb de thermostaat was prettig geweest. Verwachtte niet dat de geleverde thermostaat niet beschikte over een programma. Kostte 95 euro extra om die functionaliteit te krijgen.
| Bedrijfsnaam |
Vriendelijk snel en zeer welwillend
| Bedrijfsnaam |
duidelijke informatie, monteurs werkten netjes en alles is snel en efficient geregeld
Beste Miranda, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat u tevreden bent over ons bedrijf, producten en monteurs. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te mogen zijn. Laat die zon maar schijnen! Met zonnige groet, Saman Groep
De monteur kwam voor controle op basis van onderhoudscontract zonnepanelen. Voor zover ik kan beoordelen heeft hij dit goed uitgevoerd. Toen de monteur had ik toevallig een probleem met mij CV- en warm water- ketel. Aangezien Saman die ook onderhoud sprak ik daarover. Hij heeft toen geholpen om de verwarming en warmwater weer te laten draaien. Daarbij heeft hij geadviseerd om er op toe te zien dat het gecontracteerde onderhoud binnen twee maanden uitgevoerd wordt. Het is zeer attent dat de monteur mij ook hiermee heeft geholpen, hoewel hij kwam vanwege de zonnepanelen.Eén opmerking: het zou prettig zij als er wordt aangekondigd dat er een monteur voor onderhoud komt. (De kwaliteit waar hieronder naar gevraagd wordt kan ik niet goed beoordelen)
| Bedrijfsnaam |
Heel netjes geplaatst en afgewerkt. Zelf dacht ik dat er te weinig ruimte was. Top-werk voor de monteur ,zeer tevreden.
| Bedrijfsnaam |
SLECHT SLECHT SLECHT
| Bedrijfsnaam | De ridder |
Beste Remco, Bedankt voor uw bericht. Ik vind het vervelend om te lezen dat u een vervelende ervaring met ons bedrijf heeft beleefd. Helaas is de communicatie voor u niet vlekkeloos verlopen en bied ik onze excuses vooraan. Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zullen dit als opmerking aan de leidinggevende van de afdeling zonnepanelen doorgegeven. Met energieke groet, Saman Groep
Op vriendelijke wijze en deskundig werk geleverd.
| Bedrijfsnaam |
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.