Ik had al in januari aangegeven dat we graag zo snel mogelijk een onderhoudsbeurt voor onze ketel wilden. Dat werd uiteindelijk december!!!!! Gelukkig was de monteur die uiteindelijk langskwam wel aardig en leek ook redelijk bekwaam. Wel vroeg hij om een emmer en toen ik deze terug kreeg, zat er zwart water in. Ik snap dat dat van de ketel komt, maar het lijkt me slimmer dat de monteur zijn eigen emmer meeneemt, of waarschuw t dat de emmer erg vies wordt, zodat je een oude emmer kunt geven. Ik zou nog een onderhoudsrapport krijgen, dat duurde ook nog eens bijna een maand. En dan krijg je een verzoek om een review te schrijven en blijkt de link niet te werken.... Er valt dus nog veel te verbeteren aan de Saman Groep!
| Bedrijfsnaam |
Een top - duo die bij mij thuis op 23 december 2021 een nieuwe cv ketel geplaatst hebben. Ze werkten heel netjes, snel, vakkundig en de wijze waarop zij met elkaar onderling en ook naar mij toe communiceerden, liet wel doorschijnen dat ze plezier in hun werk hebben en heel goed en efficiënt samenwerken. Dat zegt ook wel wat over het bedrijf en het vertrouwen in het bedrijf. Zeer klantvriendelijke, oplossingsgerichte en meedenkende medewerkers, is mijn ervaring (van klantenservice tot aan de monteurs aan huis). Afspraken worden ook zoals besproken nagekomen. Een lekker warm huis, door warme mensen.
| Bedrijfsnaam |
Slechte advisering. Slechte nakoming van afspraken.
| Bedrijfsnaam |
Service erg matig! Na bevestiging van de panelen op het dak hebben we een maand moeten wachten voordat ze daadwerkelijk aangesloten werden op de meterkast. Afspraak maken daarvoor kostte veel gemail en gebel. Kwam een installateur die geen ervaring had met zonnepanelen. Uiteindelijk wel gefikst. Dat er een app was om de opbrengst te zien, kregen we terloops te horen. Installateur wist niet hoe het werkte. Moesten we zelf achter aan bellen. Daarna nog een telefonische vraag over opbrengst. Pas dagen later na beloofd een reactie zonder echt antwoord. Al met al geen prettige ervaring. Kwaliteit van de zonnepanelen kunnen we nu nog niet beoordelen.
Beste Rik, Hartelijk dank voor uw review. Wij waarderen uw mening enorm. Jammer om te horen dat de installatie niet naar wens is verlopen. Dit is niet de manier waarop wij willen werken Uw ervaring deel ik met de teamleider van de afdeling zonnepanelen. Wij wensen u een mooie opbrengst toe van de zonnepanelen. Met energieke groet, Saman Groep
Bijzonder klantvriendelijke medewerkers, denken mee in oplossingen. Verder is de installatie naadloos uitgevoerd. Je kan merken dat deze medewerkers plezier in hun werk hebben.
| Bedrijfsnaam |
Snelle levering en vakkundige installatie. Komen afspraken na.
Beste Guido, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Dit geeft ons energie Ik wens u nog een fijne dag! Met energieke groet, Saman Groep
Na de montage van de zonnepanelen heb ik gekozen voor een jaarlijks onderhoudscontract van € 72. Na een paar maanden kreeg ik bericht dat er per 2 jaar een onderhoudsinspectie zou plaats vinden, maar dan wel voor 2 keer € 72 plus indexering. Ik heb dus € 145 betaald voor een half uur oppervlakkige inspectie. Ik vind dit buitenproportioneel.
| Bedrijfsnaam |
Op vrijdag 10 december bel ik omdat mijn CV al enige tijd s nachts op hol slaat. Om 16.30 uur staat onderhoudsmonteur Kevin op de stoep, om 16.40 is de diagnose gesteld en sprint hij naar zijn auto om het kapotte onderdeel te halen bij de groothandel die om 17.00 sluit. Ondanks de spits is hij daar om 16.59 uur. Om 17.30 is hij retour en om 18.00 uur is alles gefixed. Waar kom je een dergelijke service nog tegen!
| Bedrijfsnaam |
op afgesproken tijd, duidelijke uitleg , werkt netjes, schoon
| Bedrijfsnaam |
Info gesprek goed en deskundig! Echter op dag van instalatie afspraak door Saman geannuleerd. Nieuwe afspraak gemaakt monteur wist niet waar te beginnen en ging bij buren kijken hoe e.e.a. was geïnstalleerd. Bij andere buren een ladder moeten lenen en kreeg de installatie van 10 zonnepanelen niet op 1 dag klaar.Kortom 3 dagen vrij genomen i.pl.v 1 dag.
Beste Ton, Bedankt voor je review. Wij betreuren het om te horen dat u het niet helemaal naar wens is verlopen. Dit gaan wij intern doorgeven zodat er volgende keer beter op gelet kan worden. Wij hopen dat u veder wel tevreden bent met de installatie Energieke Groet, SamanGroep
Vanaf 1ste telefoontje tot en met plaatsing van de nieuwe cv-ketel keurig en correct geholpen. Afspraken worden nagekomen. Monteurs hebben keurig werk verricht en zelfs rekening gehouden met onze wensen. Cv-ketel zo opgehangen dat de verrijdbare kast weer keurig onder de ketel kan worden gezet. Leidingen zijn zo weer netjes weggewerkt en niet zichtbaar.
| Bedrijfsnaam |
Alles snel en goed in orde gemaakt door Richard
| Bedrijfsnaam |
Installatie nieuwe cv-ketel snel en vakkundig uitgevoerd. Oude cv-ketel netjes afgevoerd.
| Bedrijfsnaam |
Wij hebben een nieuwe CV ketel van Intergas laten plaatsen door jullie en de monteur Richard had het allemaal netjes en goed geplaatst echt kennis van de job zeker en vast een aanrader
| Bedrijfsnaam |
Er is een nieuwe Intergas ketel geplaatst door Richard. Prima kerel, kennis van zaken weet wat ie doet en moet doen. Uitleg van bediening was ook heel begrijpelijk!
| Bedrijfsnaam |
Wij zijn tevreden over de info vooraf en hebben daarom voor dit bedrijf gekozen . Het is allemaal gord gemonteerd.
Beste J, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u ons zou aanbevelen en dat u tevreden bent over kwaliteit van onze collega's. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te mogen zijn. Laat die zon maar schijnen! Met zonnige groet, Saman Groep
Op eerste kerstdag bleek er een storing aan onze cv ketel. Na een telefoontje kwam snel een reactie van de monteur, binnen no time stond deze ter plekke. Hij had het snel gefixt zodat wij weer heerlijk warmpjes bij konden zitten.
| Bedrijfsnaam |
Onze Cv-ketel heeft verschillende keren storing gehad het afgelopen jaar. Eerst toen we nog een huurcontract hadden bij de Delta en ook daarna (sinds half oktober) toen deze ketel ons eigendom was geworden. Diverse monteurs kwamen en gingen. Deden onderzoek, repareerden en vervingen onderdelen. Sinds half oktober hebben we zeker 600 euro gespendeerd aan reparatiekosten. Elke keer begon weer een andere monteur van voren af aan,( geen communicatie!) en de een kwam met een verhaal dat het aan het Russisch gas lag, en een ander dat we de radiatoren halfopen moesten zetten. Dan zou het wel warm worden. Intussen zijn veel vitale onderdelen vervangen. Desondanks hadden we twee weken geleden weer dezelfde, vaker voorgekomen, storing. Een monteur uit een ander team heeft toen voor de tweede keer het gasblok vervangen (dat viel onder de garantie), maar de reparatiekosten niet. Dat betekende weer een forse rekening. Hij doet het nu nog steeds.
| Bedrijfsnaam | Bos |
Beste Janneke, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat uw cv-ketel meerdere malen in storing is gevallen en dat wij dit toen niet op de juiste manier hebben opgelost. Dit is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. We gaan ons best doen dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. We komen graag persoonlijk met u in contact via de telefoon om meer inzicht te krijgen in uw ervaring. Mijn collega neemt binnen twee werkdagen contact met u op om meer inzicht te krijgen in uw situatie. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Advisering ging prima. Plaatsing op zich ook, maar wel nodig om ook ter plaatste aan te sturen. Later bleek: 1. de internetaansluiting verkeerd adres aangesloten 2. veel zwarte vlekken op meterkasten en muren achter gelaten
| Bedrijfsnaam | VvE Noordzee Residence Dishoek |
Beste Beheerder, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat de internet aansluiting verkeerd werd aangesloten en dat er veel zwarte vlekken op meterkasten en muren werden achter gelaten. Dit is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. We gaan ons best doen dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. We komen graag persoonlijk met u in contact via de telefoon om meer inzicht te krijgen in uw ervaring. Mijn collega Wilbert neemt binnen twee werkdagen contact met u op om meer inzicht te krijgen in uw situatie. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Diverse vragen gesteld per e-mail, maar inhoudelijke reacties bleven uit. Zelfs na herhaaldelijk contact gezocht te hebben.
| Bedrijfsnaam | Langen |
Beste Peter, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u niks van ons heeft mogen vernemen nadat u meerdere malen contact met ons hebt opgenomen. Mijn collega Wilbert neemt binnen twee werkdagen contact met u op om u te woord te staan en eventuele vragen die u nog heeft te beantwoorden. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Saman Groep
Het plaatsen van de nieuwe Remeha CV-ketel ging erg vlot dankzij de sympathieke monteur Richard. De werkplek werd bovendien schoon achtergelaten. Tevreden over de geleverde service.
| Bedrijfsnaam |
Graag iets meer vermelding op werkbon wat exact is gedaan. Weet nu niet meer dan dat er iets"" met aardlekschakelaar is aangebracht
| Bedrijfsnaam |
Het plaatsen van de zonnepanelen met een hoogwerker was aan één kant van het dak behoorlijk lastig. Desondanks, na veel uitproberen en doorzetten is Saman erin geslaagd het voor elkaar te krijgen. Enige minpunt: tijdens montage is één van de dakpannen stuk gegaan. Helaas moesten wij onze enige reserve dakpan als vervanger gebruiken.
| Bedrijfsnaam | Fam. naam: Koedam |
Beste Wim, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat onze collega's er in geslaagd zijn om de zonnepanelen installatie op uw dak te plaatsen. Hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend om te lezen dat één van de dakpannen kapot is gegaan tijdens de installatie. Wij zullen dit als opmerking aan de leidinggevende van de afdeling zonnepanelen doorgegeven. Wij hopen u in de toekomst nog van dienst te kunnen zijn. Laat die zon maar schijnen! Met zonnige groet, Saman Groep
Vlot
Beste Laura, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u ons zou aanbevelen en dat u tevreden bent over kwaliteit van onze collega's. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te mogen zijn. Laat die zon maar schijnen! Met zonnige groet, Saman Groep
Prettig en doelgericht. Er is nagedacht in oplossingen met een positieve instelling en hart voor de zaak.
Beste Marisca, Hartelijk dank voor uw fijne review. Fijn om te lezen dat u een fijne ervaring met onze collega's gehad heeft. Wij hopen u in de toekomst nog vaker van dienst te mogen zijn. Laat die zon maar schijnen! Met zonnige groet, Saman Groep
Gouwepoort 1
4301 RZ Zierikzee
De energietransitie is één van de grootste maatschappelijke opgaven, maar wij begrijpen dat jouw wooncomfort net zo belangrijk is. Bij de Saman Groep combineren wij beide aspecten in ons aanbod en zijn ze ook op de lange termijn voordeliger. De slimme keuze dus! Een persoonlijke aanpak is voor ons de sleutel van een succesvolle samenwerking. Of het nu gaat om een warmtepomp, airco of zonnepanelen, het begint met het juiste advies. Geen situatie is hetzelfde en daarom bieden we persoonlijke begeleiding die aansluit bij jouw behoeften. Met onze A-merk producten en vakkundige installateurs is duurzaam comfort ook voor jou zo geregeld! ✓ Al ruim 100 jaar ervaring ✓ Al 60.000 klanten gingen jou voor ✓ 24/7 support en storingsdienst ✓ Altijd een vestiging bij jou in de buurt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.