Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

De reis door China en de reisleider waren heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten Onze reis ging niet door bij gebrek aan deelnemers en wij konden met een groep een week later mee met eenzelfde reis. Hiervoor moesten we wel € 450,-- bij betalen. Deden we dit niet dan zou er verder niets voor ons geregeld worden en kon voor ons de reis niet doorgaan. Dit hoorden we kort voor de eerste datum, terwijl "onze" reis nog gegarandeerd was op de ochtend dat ik de paspoorten op kantoor kwam brengen voor het visum, bevestigd door degene die de paspoorten aannam. Op dat moment was de reis ook nog op de de website gegarandeerd. s'Middags volgde het telefoontje met bovenstaande mededeling. na afloop van de reis heb ik hierover nogmaals gebeld en werd mij verteld dat ik de tekst van de info verkeerd begrepen had. De reis was ruim op tijd betaald en tot het laatste moment gegarandeerd. De benadering vanuit Shoestring zo kort voor vertrek, betalen of anders maar niet mee, was buitengewoon onaangenaam. Tip! Personeel goed informeren en ook op de website op tijd de juiste informatie aangeven. € 450,- is een groot bedrag om zomaar direct klaar te hebben liggen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

goede organisatie, goede lokale gidsen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zoals boven aangegeven ben ik vooral te spreken over de kwaliteit/prijsverhouding. Organisatie van de reis was beter geregeld dan mijn eerste reis met Shoestring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

informatie gevraagd en gekregen, reis geboekt, ook weer goede info gekregen en het allerbelangrijkste een fantastische reis gemaakt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten Qua inhoud van de reis heb ik al wat punten aangegeven, wat de organisatie door Shoestring betreft ben ik tevreden.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

mijn hoestring aanpassen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaste klant
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Fantastische vakantie gemaakt in Indonesië van noord-sumatra tot aan Bali. Gezellige groep en een veelwetende enthousiaste reisleider.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten 'Mijn shoestring' account wat beter inrichten om van onderwerp naar onderwerp te klikken.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken N.v.t.
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaste klant
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik vond het erg prettig om met een lokale gids te reizen, zonder extra Nederlandse reisleider als middle man, die weinig toevoegd en eigenlijk alleen maar geld kost. Onze lokale gids heeft alles prima verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten De reisbeschrijving op de website klopte niet helemaal. Onze reisgids vertelde dat hij dit al meerdere keren had doorgegeven, maar dat shoestring de website nog niet had aangepast. Op dit punt adviseer ik om naar de lokale gidsen te luisteren om valse verwachtingen te voorkomen.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prachtige reizen, prima reisaanbod, overzichtelijke site, persoonlijk account waarop alles duidelijk en overzichtelijk is aangegeven, vooraf contact met reisgenoten mogelijk enz. enz.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten geen mails met kortings mogelijkheden versturen als je al geboekt hebt voor het volle pond!Is wel erg zuur als je bijvoorbeeld €100 teveel betaald hebt. Is mij diverse keren overkomen bij Shoestring.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

ER wordt mee gedacht en positief gereageerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Meer singlereizen..
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Shoestring heeft een goed aanbod van reizen en de prijs is ook heel aantrekkelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Er kunnen altijd meer reisbestemmingen bij.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaste klant
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede hotels, goede reisleiders en zie verder mijn rapportcijfer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Thailand was supervakantie

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten ontbijt moet in elke reis inbegrepen zijn.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Avontuurlijke reizen, veel aanbod, locale gidsen, singlereizen, betaalbare reizen, veel excursies, actieve reizen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaste klant
  • Tips & Verbeterpunten Website vind ik niet praktisch in gebruik. M.n. het per ongeluk aanraken van knoppen waardoor info zichtbaar wordt. En op de persoonlijke website moet je veel teveel klikken. Het aanbod van excursies wordt ter plekke niet altijd aangeboden zoals vermeld, dat is jammer!
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.) N.v.t.
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Heerlijke reis gehad in juli naar India/Nepal. (29 d) Het blijft in je bloed zitten! Was super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Nog duidelijkere voorlichting over trekking in Nepal. Bijvoorbeeld; goede ingelopen wandelschoenen zijn een must. Wat je kunt verwachten van klimmen en dalen en tijd (4 uur voor zeer geoefende is al gauw 61/2 voor een goede nederlandse wandelaar met kilometers in de benen.) Was prachtig maar ook afzien, zou het zo weer doen!
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

De reis was mooi en heel volledig. Lokale gids (Phoung) was top, maar daar moet je mazzel mee hebben!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten De excursies waren te duur en slecht. Het boeken van de Sapa trip vooraf was absoluut niet nodig.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle reactie op vragen. Leuke reizen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Indien reizigers aangeven vegetariër te zijn dit dan ook graag regelen voor de vluchten.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

ik ben nu al 4 keer op reis geweest met shoestring en iedere keer weer was het een top reis. en dat is volgens mij het belangrijkste

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaste klant
  • Tips & Verbeterpunten ik zou graag wat meer reizen naar noord amerika zien tot voor kort kon je met shoestring naar canada en alaska maar deze reizen zijn er helaas niet meer. de enige reis die mogelijk is is die naar west amerika dit is natuurlijk een geweldige reis maar die heb ik al een keer gedaan en ik zou zo graag ook een keer naar Canada gaan.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De reizen zijn uitdagend en afwisselend Goede reisbegeleiders

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Website werkt niet altijd Informatie en prijzen zijn soms verouderd
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Fijne reizen die goed bij mijn wensen passen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Na evaluaties krijg ik geen reactie. Van reisgenoten hoor ik dat zij wel reactie krijgen. Daarbij ook nog eens vergoedingen/cadeautjes als compensatie voor dezelfde klachten. Het gaat me niet per se om dat laatste, al vind ik het niet bepaald netjes om hierin verschil te maken, maar een reactie is toch het minste!

Bedrijfsgegevens

Entrada 223

1114 AA Amsterdam-duivendrecht

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.