Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik heb de reis de ervaring geweldig gevond. Ik zou zo weer terug gaan. Alles goed geregeld. Erg genoten. Top reisleider!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten de tickets waren wat onduidelijk van te voren. Blijkbaar hoef je niet veel te doen maar dat had beter vermeld kunnen staan. Ook de terug vlucht en binnenlandse vlucht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mooie reis naar Thailand gemaakt met een hele fijne reisleider.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het gebruik van lokale gidsen vind ik een groot pluspunt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Hele mooie reis, Thailand totaal. De singlegroep waarmee ik reisde was ook helemaal top. En niet te vergeten een geweldige reisleider die alles wel voor je wou doen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.) N.v.t.
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken N.v.t.
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten Het budget was wat aan de lage kant vond ik, maar daar moet bij gezegd worden dat wij als groep ook veel zijn wezen stappen en feesten. De half moon party word niet standaard aangedaan wij hebben zelf de reis naar kho phangan een dag vervroegd (met dank aan de reisleider) Die extra dag in Bangkok mist niemand denk ik. Na twee keer in de nachttrein te hebben gezeten ken je dat ook wel. Wij hebben er met een groepje voor gekozen om een nacht langer op Kho Samui te blijven en met het vliegtuig terug naar Bangkok te gaan dat scheelt ongeveer 14 a 15 uur reistijd! Misschien iets om als optie aan te bieden?
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Dit was mijn eerst keer single en groepsreis überhaupt. Jullie website sprak me erg aan en de leeftijd in de groep. Op basis daarvan heb ik mijn keuze gemaakt. Ik vond de reis fantastisch. Ik heb veel gezien en het was top georganiseerd. Onze tourguide Aree heeft daar heel erg aan bijgedragen. Hij dacht aan alles wn regelde heel veel. We kamen niks te kort.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten Ik vind 3 nacht treinen in 9 dagen wat veel. Ik heb zelf een vlucht genomen van Koh Samui naar Bangkok en dat koste nietheel veel. Ik zou zeggen, maak de reis wat duurder en boek een binnenlandse vlucht waar dat kan. Verder vond ik het jammer dat we bij sommige hotels (aan de rivier en de floatel) zo laat aankwamen en de volgende ochtend gelijk weer weg gingen. Zulke mooie locaties moet je meer van kunnen genieten, vind ik.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mooie reizen goede prijs/kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaste klant
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Het werken met lokale reisbegeleiders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten In Europa zijn ook bijzondere bestemmingen die goed bij shoestring passen. Denk aan wit-rusland, Moldavië en Albanië.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Goede begeleiding en organisatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.) N.v.t.
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten De hutjes/lodges op de foto's op de website kwamen niet altijd overeen met de werkelijkheid. Dit was teleurstellend, omdat ik ook mede door die verblijven de keuze heb gemaakt om deze vakantie te boeken.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Goede verhouding in prijs en kwaliteit, mooie reizen meegemaakt. Beleving is het belangrijkste om mee te verkopen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.) N.v.t.
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Meer klantgerichtheid bij telefonische benadering.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede prijs kwaliteit verhouding en veel aanbod van verschillende reizen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Betere zoekfuntie op de website. Het is nu erg rommelig en geen zoekresultaten op detail
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Dit is de 4e enquete die ik invul, dit weten jullie nu wel eens. Ik heb 2 enquêtes ingevuld in India en 1 online, daarna nog 1 brief die ik jullie gemaild heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Ik zou teruggekoppeld worden over mijn brief, dit is niet gebeurd!
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Mooi land, gezellige groep.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Ik heb de reis naar West Amerika gemaakt. Hierin waren 5 nachten overnachting in hotel bij inbegrepen en de rest camperen. Het was fijn geweest wanneer we in de steden niet op een camping maar in het centrum een hotel hadden gehad. Met name in San Francisco, waar we ruim een uur rijden (met file nog langer) buiten de stad op een camping zaten. De reisbeschrijving op de site deed vermoeden dat de reisafstanden in uren minder lang waren, dit viel uiteindelijk tegen.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 weekse reis thailand totaal.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten Wat betreft die reis. 1x nachttrein verminderen en dus minder terug naar Bangkok. verblijf in Chang Mai wat verlengen. Hotel paylin verwijderen, is erg verouderd.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede prijs/kwaliteit verhouding. Goed reisprogramma, prima verhouding tussen actief/rust. Prima hotels.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten Het eerste verblijf bij aankomst, een hotel aanbieden met een zwembad als faciliteit. 1 keer minder reizen met een nachttrein in Thailand (Totaal) programma zou aangenamer zijn geweest.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Altijd vriendelijk personeel aan de telefoon, iets wat heel fijn is als je voor het eerst een verre reis maakt en met een organisatie op reis gaat. Heel erg bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken N.v.t.
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten NVT
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Leuke jonge organisatie. 2x mee op reis geweest en beide keren zeer goed bevallen! Als je belt met vragen wordt je goed geholpen. Dat geldt ook voor vragen per email.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Ik vind de persoonlijke site niet prettig werken. Als je van forum over wilt schakelen naar een ander puntje bijv. reisinformatie moet je eerst weer terug naar hoofd persoonlijke pagina en dan reisinformatie aanklikken. Ook iedere keer dat er bovenin van alles staat dat je sowieso eerst weer een stuk naar beneden moet scrollen vind ik niet handig. Als je ingelogt bent, zou ik het prettig vinden om gewoon aan de zijkant van de pagina een menuutje te hebben met alle opties om aan te klikken. Als je dan naar forum gaat, dat het menu ook daar gewoon aan de zeikant ernaast blijft staan, zodat je niet steeds tussen meerdere pagina's moet schakelen om bij een ander dingetje op je persoonlijke pagina te komen.
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Met een leuke groep mensen Thailand doorgereisd onder begeleiding van een super gids.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Eerste keer klant
  • Tips & Verbeterpunten Ondanks dat we veel gezien hebben, hebben we Thailand niet beleefd zoals Thailand is. Thailand heeft schitterende natuur, maar de keus voor een veel te toeristisch olifantenpark (waar we letterlijk van olifant naar olifant liepen voor een foto met desbetreffende olifant, in gezelschap van 250 andere mensen) en een nature walk in een park waar de locals op apen jagen voor voedsel is ronduit belachelijk te noemen. De keus om niet langs Ayutthaya is tevens onbegrijpelijk. Daarnaast was het onmogelijk om het programma aan te passen via Shoestring, maar werd er lokaal geen enkel probleem van gemaakt (minpunt voor Shoestring, waarom moeilijk doen als het geen probleem blijkt te zijn?) en de keus voor transport is ook slecht (van Koh Samui met de boot, bus en nachttrein naar Bangkok terwijl er een vliegveld letterlijk naast de accommodatie ligt...?). Tot slot is er veel te panisch gedaan over de veiligheid wat er voor zorgde dat we keer op keer in "Westerse" restaurants in Thailand terecht kwamen (waar niet alleen de prijs 4 tot 8 keer zo hoog was, maar waar ook het eten beduidend minder lekker en goed was). Dit laatste heeft wellicht meer betrekking op de lokale gids in Thailand, maar ik ga er vanuit dat Shoestring hier ook invloed op heeft. Al met al een leuke reis, maar enorm zonde van de genoemde missers. Ik heb iedereen in de groep ook aangeraden om nogmaals naar Thailand te gaan, maar dan dus niet via Shoestring.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Met name het telefoongesprek waarbij niet alleen mijn vragen beantwoord werden maar waarnaast ook uit eigen initiatief tips en advies werd gegeven, dit gaf een erg prettig gevoel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Tips & Verbeterpunten Een live chat of telefonische helpdesk buiten kantooruren om. Bijvoorbeeld een aantal dagen in de week tot 20:00 uur.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Als men iets aangeeft uit een reis wordt dat serieus opgepakt en ook beloond.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • U bent: Vaste klant
  • Tips & Verbeterpunten het zou fijn zijn in de mijn shoestring pagina als men niet eerst terug hoeft naar het begin maar meteen door zou kunnen naar de volgende keuzemogelijkheid.

Bedrijfsgegevens

Entrada 223

1114 AA Amsterdam-duivendrecht

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.