Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

De inbegrepen maaltijden tijdens excursies, zijn vaak zeer zwak.Krijg soms wel het gevoel dat men supergoed zijn best doet om maar zeker geen Euro teveel uit te geven aan de klanten (reizigers). Dit kan veel beter. Voor de rest niets op te merken.

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Eerste keer klant
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Als ik een negatief oordeel geef over de laatste Bali Java reis. verwacht ik een volwassen reactie hierop en niet een bang stilzwijgen. Ik denk dat de reis beter kan en moet. Heb dat netjes in de enquête aangegeven. Sneu, geen enkele.reactie daarop.

  • Aanbevelen? Nee
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Drukke programma, je ziet veel in korte tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Reis naar vs aanbieden. Amerika wordt niet meer aangeboden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ga al jaren met Shoestring op reis en vind het een orima reisorganisatir

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Blijven zoeken naar spannende oorden waar weinig toeristen komen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Leuke reizen voor een redelijk bedrag

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken N.v.t.
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Eerder op de hoogte zijn van vertrektijden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tussen jullie reisaanbod zitten interessante reizen die soms ook wat avontuurlijker zijn. Dat trekt mij altijd wel aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Reistempo ligt vaak wat aan de hoge kant. Bij de ene reis is dat minder hinderlijk dan bij de andere. De communicatie mag wel iets persoonlijker. Zelf vind ik het niet zo'n probleem, maar het is iets wat me bij jullie wel opviel ten opzichte van andere reisorganisaties waarmee ik heb gereisd. De reacties van jullie zijn vaak wat onpersoonlijk. Verder zouden jullie de kosten voor een verlenging al vast bij een reis kunnen zetten. Zelf zat ik laatst te kijken naar jullie reis naar Ecquador, wilde graag kijken wat de kosten zijn voor de Galapagos-verlenging. Die verlenging wordt wel genoemd in de tekst, maar ik kon de prijs niet vinden. Zulke dingen zouden fijn zijn. Over het algemeen doen jullie het goed hoor. Ik zou zeker vaker met jullie reizen.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaste klant
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.) N.v.t.
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Betrokken en enthousiaste reisleiders, meedenkende medewerkers aan de de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Meldingen als er iets is toegevoegd gewijzigd op mijn Shoestring eventueel keuze voor notificatie mogelijk maken.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik heb een hele positieve ervaring met shoestring!

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Eerste keer klant
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Op de site stond deels wat verkeerde informatie over de valuta.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

prima prijs kwaliteit en doorgaans gezellige groepen.

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaste klant
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geweldige reis en reisleidster. Zij regelde alles tot in de puntjes perfect en kon de nogal grote groep goed bij elkaar houden. 10/10 reisleidster

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Eerste keer klant
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.) N.v.t.
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten voor de reis was er veel onrust met storm en modderstromen. daar had wel wat mee duidelijkheid kunnen zijn.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Vakantie was goed,. Echter was er wel een geval waarbij de reisleider advies gaf om dit op tenement met Shoestring (had te maken met ander reisprogramma wat hij aan hield dan gepland was etc.) Shoestring dit voorgelegd op 14-08-18 welke aangaf binnen 4 weken reactie te geven (tot op heden jammer genoeg nog geen reactie)

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Zie bovenstaande
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

-

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.) N.v.t.
  • Website
  • Persoonlijke aandacht N.v.t.
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten -
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik heb 2 reizen positieve reizen gehad, namelijk Indonesie en Vietnam & Cambodja. Mede door de goede keuze van reisleider. Deze beide heren maakte het voor heel makkelijk. Werd duidelijk verteld wat de bedoeling was en er werd overlegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaste klant
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Ik heb een reis naar Sri Lanka gedaan en daar kregen we op eens een andere reisleider. Dit was niet goed gecommuniceerd en na contact op te hebben genomen met Shoestring werd er weinig mee gedaan. Op dit soort momenten vind ik dat Shoestring daar wat mee moet doen. Dit kan tijdens de reis of na de reis. Al was er maar contact met ons opgenomen en waren wij serieuzer genomen dan had iedereen positiever geweest over Shoestring. Ik denk toch dat jullie het van de positieve reclame moeten hebben.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De 2 reizen die wij met Shoestring hebben gemaakt hadden allebei een geweldige reisleider, die ons kennis hebben laten maken met allerlei aspecten van het land, de cultuur, het eten, etc. Dit is voor ons het grote argument om voor Shoestring te kiezen.

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Wegens ernstige reisziekte zou het prettig zijn om rechtstreekse vluchten tegen een geringe vergoeding vast te kunnen leggen / te garanderen, zonder dat de prijs-kwaliteitverhouding zo veranderd dat we bij een concurrent beter af zijn.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mooie reizen, nette hotels, goede reisbegeleiding en zo niet dan wordt het op adequate manier opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaste klant
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Ik mis wel eens bestemmingen en van sommige verre reizen mag er naast een 10-16 dagen ook wel een 3 weken variant zijn.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Goede reizen en personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten Website gebruiksvriendelijkheid en aantal landen kan nog uitgebreider :)
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Eerste keer klant
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Een topreisleider en een fijne kleine groep. Mogelijkheid daardoor tot aanpassingen in het programma en meerdere stopplekken

  • Aanbevelen? Ja
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Bereikbaarheid (e-mail/ tel.)
  • Website
  • Persoonlijke aandacht
  • Reisaanbod
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Nakomen afspraken
  • Totaal oordeel
  • Tips & Verbeterpunten De start was door uitvallen vliegtuig niet oké; wel telefonisch contact maar op dat moment geen realistische ondersteuning (ander vliegtuigtickets boeken of contact met easy-jet; later wel maar juist het eerste moment had zeker een busreiziger en een dag eerder op start vakantiepunt betekend. De afhandeling is wel opgenomen met easy jet maar nog geen resultaat of update naar ons toe= bijna maand later

Bedrijfsgegevens

Entrada 223

1114 AA Amsterdam-duivendrecht

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.