Felicita, Wat jammer om te lezen dat de reis niet volledig aan je verwachtingen heeft voldaan. Dit hadden wij natuurlijk graag anders gezien. In landen als Thailand betekent een 3-persoonskamer vaak dat er een extra bed bij wordt geplaatst (in een oorspronkelijk 2-persoonskamer). Het formaat van dit bed wijkt af van de Europese maatstaven. De informatie m.b.t. de 3-persoonskamers staat daarom in alle reisbeschrijvingen van de betreffende familiereizen op onze website vermeld. We zullen, voor toekomstige reizigers, kijken hoe we dit nog verder kunnen verduidelijken. Met ingang van komend jaar bieden we de mogelijkheid om tegen betaling een 1-persoonskamer bij te boeken op onze familiereizen. Vluchtschema’s boeken we altijd zo gunstig mogelijk op basis van prijs en beschikbaarheid. Het staat onze reizigers altijd vrij zelf vluchten vast te leggen en bij ons enkel het landarrangement te boeken. Verder ontvangen al onze reisbegeleiders een lokaal marktconform salaris. Voor wat betreft de fooienpot: het geven van fooien is op onze bestemmingen iets heel anders dan in Nederland en vormt vaak een wezenlijk bestanddeel van het inkomen van de lokale bevolking. Natuurlijk moet de service tijdens de reis wel in orde zijn, want anders wordt minder of zelfs helemaal geen fooi gegeven. De reisbeleider dient een goede administratie van de fooienpot bij te houden, die op verzoek door klanten kan worden ingezien. Het is en blijft tenslotte hun geld. Met onze georganiseerde familiereizen kun je onderweg veel zien en doen zonder dat je dit zelf allemaal hoeft te regelen. Het team van Koning Aap
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd