Reviews voor Van den Dungen Veghel B.V.

Ik geef van den Dungen deze score omdat ik zeer tevreden ben over mijn laatste werkplaats bezoek. Het gele motorlampje van mijn auto was gaan branden. Ik heb meteen gebeld voor een afspraak ik kon dezelfde dag hebben ze nog tijd vrij gemaakt om mij te helpen. Eenmaal aangekomen bij het bedrijf kon ik er op wachten met een kop koffie. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de werkzaamheden. Nu is mijn auto 100% in orde en ben ik 100% tevreden.

Tot op heden ben ik zeer tevreden met de service van de garage. Maar bij specifieke klachten laat de kennis en ervaring toch wat te wensen over. In de achteruitrijstand komt regelmatig voor de piepgeluid aangaat terwijl niets achter de auto staat. Hiertoe is een sensor verwisseld omdat die stuk zou zijn. Helaas de klacht is niet verholpen. Er is enige tijd gezocht naar de oorzaak maar noch niet gevonden. De benodigde tijd van het zoeken brengt bijzonder veel kosten met zich mee en het prijskaartje wordt bijzonder hoog. ik vraag mij af of er geen kennis en ervaring uitwisseling bij Fiat aanwezig is. Jammer er is aan de auto gesleuteld maar de klacht is er nog en ik ben een flink bedrag lichter geworden.

Tijdens onze terugreis vanuit Italie naar huis, werden we geconfronteerd met een motorstoring, de gang was eruit.... Met moeite hebben we onze camper naar de garage kunnen rijden, het was toen al 16.25. Daar werden we vriendelijk ontvangen door de medewerkers van Van den Dungen. binnen een kwartier stond de camper in de werkplaats. Onder het genot van een kopje koffie hebben we gewacht op de reparatie, dit verliep soepel en na ongeveer een uurtje was alles weer tiptop in orde. De prijs voor het oplossen van het probleem was zeer netjes, gezien het feit dat de monteur na 17.00 (einde werkdag) de klus heeft geklaard. Deze garage beveel ik iedereen aan, zelfs als passant (zonder afspraak) wordt er tijd gemaakt op je weer op weg te helpen! Dat kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen.

Reden dat ik fiat rijd en waarschijnlijk zal blijven rijden is de service die ik daar erg waardeer, in goed overleg is er veel mogelijk, en men probeert daar altijd zo goed mogelijk mee te denken met de klant. een woord daarvoor: TOP ! Enig minpuntje is de prijs kwaliteit, vind vergeleken met andere niet merk gebonden garages fiat aan de dure kant, het is wel altijd goed en netjes.

prima ik heb snel een afspraak kunnen maken

Wederom erg goed en snel geholpen!!

alleen goede ervaringen, wel heb ik een opmerking over deze enquete namelijk dat deze mij wordt toegestuurd en bepaalde gegevens bekend zijn, om ze vervolgens op het laatst als een debiel ze nog eens te moeten invoeren. Wat betreft het antwoord op info van importeur zou dat wat genuanceerder kunnen?