Goed geregeld
Ik vind het prima.
Luisteren goed naar de wensen van de ex partners en denken/helpen waar nodig goed mee.
Alles snel geregeld. Duidelijk en behulpzaam.
Wij hebben geen op-/aanmerkingen. Vanaf het eerste moment/seconden werden wij duidelijk op juiste niveau geholpen waar nodig. De zaak loopt en heugen op een goede afloop. Waarvoor onze dank.
Ik vind dat de procedure rondom de scheiding niet helemaal goed uitgelegd is. Eén voorbeeld is, dat t niet duidelijk is gemaakt wanneer een afspraak bij de notaris gemaakt moet worden. Ik heb tijdens het gesprek met de mediator op een bepaald moment het gevoel gehad dat hij een oordeel had over de afspraak rondom verdeling pensioen.
Goedemiddag Eduina, Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat je het gevoel had dat de mediator een oordeel had over jullie afspraken. Onze mediators zijn neutraal, wat betekent dat zij geen oordeel hebben over de afspraken die jullie maken. Mocht je hier nog vragen over hebben horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Team Scheidingsprofs
Wij zijn goed geholpen, afspraken worden nagekomen. Redelijk kostbare aangelegenheid maar voor ons de moeite waard.
Snelle service, goede opvolging en duidelijke informatie.
Ik vond dit hele traject heel spannend maar toen we ons keuze hebben gemaakt waar ik verrast hoe behulpzaam hun werken en hoe duidelijk alle informatie zijn.
Ik ben mij ervan bewust dat de traagheid van het proces onze eigen fout was. Ik vond het wel jammer dat we de mediator zo moeilijk konden bereiken.
Goedemorgen Aranka, Dankjewel voor de review. Om een online scheiding succesvol af te ronden zijn er een aantal voorwaarden. De duur van het proces is, zoals je zelf al aangaf, afhankelijk van jullie eigen tempo. De belangrijkste voorwaarde is dat jullie in goed overleg samen afspraken kunnen maken. Hierbij is het van belang dat jullie beide op de hoogte zijn van alle communicatie met de mediator. Onze mediators zijn daarom met name per mail bereikbaar, in plaats van telefonisch. Mocht je nog vragen hebben zijn wij van maandag t/m zaterdag te bereiken op 030-2242553 of via [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Scheidingsprofs
een minpuntje vond ik een keer als eindgroet 'nog een prettige voortzetting van de scheiding' Het videogesprek werd onpartijdig en goed begeleid
Goedemorgen Diana, Bedankt voor je review. We zijn altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren. In het videogesprek bedanken wij de partijen voor de prettige samenwerking en wensen wij jullie succes met de laatste fase van jullie scheidingstraject. Wellicht is dit verkeerd overgekomen. Wij zullen je feedback meenemen voor in de toekomst. Mochten jullie verdere feedback hebben of zaken die jullie met ons willen bespreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, team Scheidingsprofs
Mijn ervaring, is dat er professioneel en begripvol is gehandeld door uw medewerker. Een ongedwongen sfeer bij een tóch wel emotionele beslissing dat komt kijken bij een scheiding.
Doelgerichte, vakbekwame begeleiding.
Ondanks scheiden niet leuk is.. zijn wij goed geholpen
Bij de intake is ons aangegeven dat we ook in de avonden en in de weekenden contact konden hebben. Bij de bespreking van het convenant bleek dat niet waar te zijn. Dit kon alleen tijdens werkdagen. Dagen die we zelf ook werken. Hierdoor duurde het een maand langer dan verwacht voordat we een gesprek konden plannen. Daarbij was de kalender zeer vol en was er ook weinig ruimte om op korte termijn een afspraak te plannen. Helaas is tijd, geld in een scheiding. Dat is niet prettig. Daarbij was het 1e concept convenant zo algemeen dat het duidelijk was dat dit niet persoonlijk voor ons was opgesteld. Dat voelde erg onpersoonlijk en niet klantgericht.
Goedemorgen Nicole, Hartelijk dank voor je review. Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren. Vervelend om te horen dat jullie verwachtingen niet helemaal overeen kwamen met de dienstverlening. Onze Servicedesk is inderdaad in de avonden (tot 19.00) en op zaterdag bereikbaar. De beschikbaarheid van de mediator dient altijd met de mediator besproken te worden. Het concept convenant wordt zorgvuldig opgesteld op basis van het door jullie ingevulde klantportaal. Vervelend dat jullie dit niet zo ervaren hebben, wij nemen deze feedback mee. Mocht je nog vragen hebben kun je ons bereiken van maandag t/m vrijdag (08:00-19:00) en zaterdag (10:00-18:00). Dit kan via 030-2242552 of [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Scheidingsprofs
Zeer goede ervaring, tot nu toe geen problemen.
Wordt goed naar onze wensen geluisterd. Fijne mediator. Duidelijke uitleg.
Het was fijn dat alles zo soepel en snel verliep. Alles is duidelijk en het proces wordt goed begeleid.
Zoals boven aangegeven
Goede service voor een vervelend traject. Duidelijkheid en overzichtelijk traject tegen een schappelijk tarief.
Goed, eenvoudig en snel
Vriendelijke en kundige uitleg over de verschillende pakketten. Er wordt de tijd genomen. Online is alles makkelijk in te vullen en het scheelt zoveel dat alles vanuit thuis geregeld kan worden.
Robert nam de tijd voor ons en dat deed ons enorm goed.
Betrouwbare organisatie. Alles verliep vlot en kundig.
Met vragen kon ik gelijk terecht
Catharijnesingel 55
3511 GD Utrecht
Scheidingsprofs staat voor jarenlange ervaring in online scheiden en scheidingsbemiddeling. Met gecertificeerde mediators en ervaren scheidingsspecialisten worden alle financiële en juridische zaken uit handen genomen. De mediators zijn onpartijdig en bieden gesprekken zowel online aan als in persoon. Scheidingsprofs onderscheidt zich door altijd een volledige dienstverlening aan te bieden waarbij de gehele scheiding wordt afgehandeld voor een vaste prijs. Het belang van de kinderen staat hierbij altijd voorop.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
