Ondanks scheiden niet leuk is.. zijn wij goed geholpen
Bij de intake is ons aangegeven dat we ook in de avonden en in de weekenden contact konden hebben. Bij de bespreking van het convenant bleek dat niet waar te zijn. Dit kon alleen tijdens werkdagen. Dagen die we zelf ook werken. Hierdoor duurde het een maand langer dan verwacht voordat we een gesprek konden plannen. Daarbij was de kalender zeer vol en was er ook weinig ruimte om op korte termijn een afspraak te plannen. Helaas is tijd, geld in een scheiding. Dat is niet prettig. Daarbij was het 1e concept convenant zo algemeen dat het duidelijk was dat dit niet persoonlijk voor ons was opgesteld. Dat voelde erg onpersoonlijk en niet klantgericht.
Goedemorgen Nicole, Hartelijk dank voor je review. Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren. Vervelend om te horen dat jullie verwachtingen niet helemaal overeen kwamen met de dienstverlening. Onze Servicedesk is inderdaad in de avonden (tot 19.00) en op zaterdag bereikbaar. De beschikbaarheid van de mediator dient altijd met de mediator besproken te worden. Het concept convenant wordt zorgvuldig opgesteld op basis van het door jullie ingevulde klantportaal. Vervelend dat jullie dit niet zo ervaren hebben, wij nemen deze feedback mee. Mocht je nog vragen hebben kun je ons bereiken van maandag t/m vrijdag (08:00-19:00) en zaterdag (10:00-18:00). Dit kan via 030-2242552 of [email protected]. Met vriendelijke groet, Team Scheidingsprofs
Zeer goede ervaring, tot nu toe geen problemen.
Wordt goed naar onze wensen geluisterd. Fijne mediator. Duidelijke uitleg.
Het was fijn dat alles zo soepel en snel verliep. Alles is duidelijk en het proces wordt goed begeleid.
Zoals boven aangegeven
Goede service voor een vervelend traject. Duidelijkheid en overzichtelijk traject tegen een schappelijk tarief.
Goed, eenvoudig en snel
Vriendelijke en kundige uitleg over de verschillende pakketten. Er wordt de tijd genomen. Online is alles makkelijk in te vullen en het scheelt zoveel dat alles vanuit thuis geregeld kan worden.
Robert nam de tijd voor ons en dat deed ons enorm goed.
Betrouwbare organisatie. Alles verliep vlot en kundig.
Met vragen kon ik gelijk terecht
Het was een fijne ervaring en ik vond het erg prettig dat het zo gegaan is hoe het ging.
Ben tevreden met de afwikkeling van mijn scheiding
Alhoewel het een flinke tijd heeft geduurd, mede door ons, toch content met het proces.
Ik heb de gehele procedure van de scheiding tot nu toe ervaren als een wirwar van wetten en regels, en ben er achter gekomen dat zelfs als je het met elkaar eens bent en het simpel wilt regelen je dan alsnog wordt tegengewerkt door de wetten en instanties. Dus met andere woorden : Op papier kun je scheiden, maar voor de rest zit je aan elkaar vast.
Hi Sylvia, Bedankt voor je review. Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren. Vanaf het moment dat je gaat trouwen, ga je een zorgplicht naar elkaar aan. Deze zorgplicht is niet helemaal voorbij als je gaat scheiden. Dit zijn consequenties die veel mensen niet van te voren weten. Helaas zijn dit zaken die bij wet geregeld zijn, en waar wij dus geen invloed op hebben. Out of the box thinking kan daarom lastig zijn in ons werkveld. Desalniettemin proberen wij per zaak alle mogelijkheden aan te reiken die wij voorhanden hebben. Wij nemen je feedback daarom mee voor ons proces. Met vriendelijke groet, Team Scheidingsprofs.
Ik heb het gesprek als een respectvol gesprek ervaren en op alle punten een fijne uitleg gekregen. Uiteindelijk zijn we dan ook op een goed convenant uitgekomen
Ik vond het contact prima en dat ging soepel, maar ik vind dat Karen er wel meer bovenop had mogen zitten, omdat we twee keer de documenten bij de gemeente hebben aan moeten vroegen omdat wij blijkbaar niet hadden begrepen dat er een antwoord van ons moest komen. Ik had het mooi gevonden als ze ons eerder had gevraagd of wij al een antwoord wisten. Nu is er drie weken overheen gegaan, omdat er een miscommunicatie was van onze kant. Dat vind ik erg jammer want zo duurt alles erg lang en kost weer meer geld.
Hoi Kim, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat miscommunicatie met de mediator vertraging in jullie proces heeft opgeleverd. Dit nemen wij mee als feedback voor het verbeteren van ons proces. We zijn verrast te lezen dat deze vertraging jullie meer geld kost. Mochten er onduidelijkheden zijn over de kosten of andere zaken kun je ons altijd bereiken via [email protected] of 030-2242552. Met vriendelijke groet, team Scheidingsprofs
Rustige uitleg en gied advies
Via googelen heb ik jullie site gevonden. Ik heb de 1e de beste online scheiding aangeklikt en mij aangemeld. Ik heb de juiste keus gemaakt om met Scheidingsprofs in zee te gaan. Jullie naam verdient alle eer.
Alles was goed
Hans van Son was een fijne meedenkende mediator, die ervoor heeft gezorgd dat alles snel is afgehandeld.
Zeer goed en vakkundig geholpen. Op elke vraag werd goed en serieus en vooral snel gereageerd. Uiteraard hoop ik ze niet nog een keer nodig te hebben. Maar als het dan toch moet weet ik ze te vinden. Bedankt voor alle goede zorgen en adviezen. Groeten A.Loggia
Heel hulpvaardig en makkelijk
Alles is correct en snel afgehandeld
Scheidingsprofs staat voor jarenlange ervaring in online scheiden en scheidingsbemiddeling. Met gecertificeerde mediators en ervaren scheidingsspecialisten worden alle financiële en juridische zaken uit handen genomen. De mediators zijn onpartijdig en bieden gesprekken zowel online aan als in persoon. Scheidingsprofs onderscheidt zich door altijd een volledige dienstverlening aan te bieden waarbij de gehele scheiding wordt afgehandeld voor een vaste prijs. Het belang van de kinderen staat hierbij altijd voorop.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.