Geen gedoe en zeer deskundig. Ik ben erg tevreden.
In het begin-gesprek ging het naar mijn gevoel erg veel over de financiële kant ten goede van netjes scheiden. Daarna volgt een vragenlijst, en na die ingevuld te hebben, wordt je benaderd door een mediator. Ik heb haar 2 mails gestuurd en ook de klantenservice gebeld. Er stonden fouten in de aanhef en ook hebben we nadien nog dingen gemaild over wat er in het convenant moet worden opgenomen. In de eerste proefversie daar niets van opgenomen. Na een telefoontje en een wat boze mail is het toegepast. De mediator is super fijn in de omgang en heeft het in het gesprek meer dan goed gemaakt. Wat wel vervelend is zijn de mensen op de klantenservice, totaal niet vriendelijk en behulpzaam. Ze zijn best arrogant aan de telefoon. Er is een mogelijkheid tot whatsapp maar ik moet na 3 maanden nog een reactie daar krijgen. Mediator krijgt een dikke 8 Klantenservice een magere 5 De klantadviseur een mager 6je.
Hoi Mark, Bedankt voor je review. Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren. Zaken als de aanhef worden overgenomen van de vragenlijst die jullie zelf invullen, en zijn daarom ook nog niet definitief in de proefversie van het convenant. Goed om te horen dat de omgang met de mediator fijn was. Bedankt voor je feedback wat betreft de klantenservice. Dit zullen wij intern bespreken. Mochten er op dit moment nog vragen of onduidelijkheden zijn, kun je ons bereiken via [email protected] of 030-2242577. Met vriendelijke groet, Team NetjesScheiden
In eerste instantie ging er geregeld een week over voordat er een reactie kwam. Toen haar vakantie in beeld kwam, hebben we moeten smeken om op tijd geholpen te worden. Toen was er supersnel contact en een afspraak. Dus uiteindelijk goed geholpen.
Hi Robert, Bedankt voor je review. Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren. Deze feedback zullen wij meenemen en bespreken met de desbetreffende mediator. Mocht je nog vragen hebben dan kun je ons bereiken via [email protected] of 0302242577. Met vriendelijke groet, team NetjesScheiden
De procedures verliepen soepel, alle vragen juist invullen en dan via videocalls de kleine restpunten doornemen met een mediator werkt super.
Scheiden is niet iets waar je ervaring in wilt krijgen. Het is, voor mij, een uniek en pijnlijk proces. enigszins verteerbaar gemaakt door jullie professionele aanpak.
We zijn kalm een geduldig geholpen! Bedankt
Pertra, heeft ook veel geduld gehad met het 3 uur durende videogesprek. kan ik alleen maar waarderen.
Vandaag het gesprek met de medewerker van Judex Legal gehad, dat was een positieve ervaring. Ze was vriendelijk, nam de tijd en legde dingen goed uit. De videocall met de mediator noem ik een minder goede ervaring. Hij ging razendsnel door het document heen en ik vond hem niet bepaald empathisch. Hij zal vast ook wel mensen voor zijn camera krijgen die het elkaar flink moeilijk maken, maar voor andere mensen (waaronder ik dus val) is een scheiding een heftige en verdrietige gebeurtenis en dan zou het prettig zijn als iemand wat meer empathie toont i.p.v. vrij bot overkomen.
Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren, en zullen dit daarom oppakken met de desbetreffende mediator. Goed om te horen dat het gesprek met onze Judex Legal collega wel een positieve ervaring was. Ook dit nemen we mee. Met vriendelijke groet, Team NetjesScheiden
Scheiden is niet leuk. Maar zij helpen je als persoon en niet als nummer. Meedenkend en met gevoel. Echt toppers Je kan huilen online of aan telefoon, ze begrijpen je.. echt super.
Vriendelijke mensen en hebben geduld en we kunnen alles vragen
Goede communicatie, duidelijke informatie
Duidelijk . Geen opmerkingen
Duidelijk en helder werd alles uitgelegd en kregen tips voor de toekomst en uitleg bij aanvragen. Concept werd goed uitgelegd met duidelijkheid,snel en bondig. Tevreden over de gang van zaken.
Ik heb een goede ervaring. Het contact was prettig en duidelijk en ook vaak genoeg. Het online invullen van onze scheiding was ook goed te doen.
We zijn erg netjes en snel geholpen . Duidelijke taal en correcte informatie
Netjes scheiden doet wat het belooft : netjes scheiden!
Er is dezelfde dag nog contact mogelijk om een scheiding op te starten. Bij vragen is er direct een medewerker beschikbaar zonder doorverbonden hoeven te worden en zonder wachttijd. Duidelijke begeleiding en we werden goed op de hoogte gehouden van de stappen die we gingen nemen.
veel vluchtigheidsfouten, maar de rest ok.
Prima
Professioneel, snelle reactie en tevreden met de service.
Wij zijn heel duidelijk en netjes geholpen door de aangewezen mediator. Alles is soepel verlopen.
Top!
Everything is discussed in detail and with no comments to who is at fault.
Goede ervaring. Alles gaat heel snel. Het is wel belangrijk dat je zelf wat kennis van zaken hebt.
Ik ben netjes en behulpzaam behandeld door alle mensen waar ik contact mee heb gehad. Gesprek met mediator als zeer prettig ervaren.
Catharijnesingel 55
3511GD Utrecht
Welkom! Hier lees je de ervaringen van onze klanten, die we om een beoordeling vragen nadat wij de scheiding bij de rechtbank hebben ingediend. We hopen dat dit jou helpt om te bepalen of onze manier van werken goed bij jou past. NetjesScheiden maakt scheiden eenvoudig en betaalbaar. Wij zijn er speciaal voor partners die in goed overleg afspraken kunnen maken en alles netjes willen regelen. Een scheiding is niet leuk, en juist daarom is het belangrijk dat de begeleiding deskundig, snel en gemakkelijk verloopt. Met een betrokken team van gecertificeerde scheidingsspecialisten begeleiden wij jaarlijks meer dan 2.000 scheidingen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
