Filters

9

Prima service door zeer gemotiveerde medewerkers

IK HOU NIET VAN "VERPLICHTE VELDEN" IN EEN ENQUETE!

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Prothese
9

Kort zakelijk goede afspraken en kwalitatief goede afhandeling; alsook vriendelijke klantbenadering

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Steunzolen
4

De schoenen zijn niet goed afgewerkt en het heeft te lang geduurd.

Ik ben in december al begonnen met schoenen laten aanmeten. Ik ben denk ik 6 keer op en neer geweest voor de schoenen. Het is nu augustus en in september heb ik weer een afspraak omdat de schoenen niet goed afgewerkt zijn. Om de voet zitten ze goed, maar om de enkels is het slordig afgewerkt. Het ziet er ook niet goed uit maar ik hoop dat het alsnog goed komt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthopedische schoenen
10

correct,en vakbekwaam.

heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Steunzolen
10

Goede service

Deskundige hulp

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Prothese
8

Ben zeer tevreden!

Ben zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Steunzolen
10

Uitstekend

alles is goed en snel en vriendelijk en deskundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Anders, namelijk:
5

Lange adem nodig met nog steeds geen goede afloop

Ben al een half jaar bezig met het maken van orthopedische schoenen. Ben al zeer vaak terug geweest. Tot meerdere keren toe is er niet gemaakt wat afgesproken is. Het allerbelangrijkste van mijn schoen is er niet ingemaakt ( zoolverstijver) waar dit fout in de communicatie gaat? Heb ondertussen ook wisseling van adviseur gehad. Men probeert dit wel op te lossen maar tot nog toe niet de juiste schoenen. Ik loop nog steeds op mijn proefschoenen omdat de originele schoenen nog steeds niet goed zijn en mij meer klachten geven. Binnenkort terug naar de orthopeed. Ben erg teleurgesteld in de gang van zaken.

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthopedische schoenen
8

Prima planning.

De diverse afspraken waren goed op elkaar afgestemd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
10

Ik word altijd goed en netjes geholpen.

De adviseurs luisteren goed naar wat ik zeg en zoeken naar een geschikte oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Prothese
8

goed en snel geholpen

alles heel snel gegaan, en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthese / Spalk
8

de schoenen zijn geheel naar mijn zin.

na passing van de modelschoen de definitieve schoen samengesteld met de orthopedisch schoenmaker. bij ophalen was ik blij verrast. de schoenen zijn geheel naar mijn zin!

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthopedische schoenen
8

goed en vriendelijk

ze hebben verstand van zaken je wordt altijd keurig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie N.v.t.
  • Advies en uitleg adviseur N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid adviseur N.v.t.
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling N.v.t.
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken N.v.t.
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: N.v.t.
8

Perfect

Prachtige schoenen echt vakwerk toppie

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

vriendelijk en je word goed geholpen top

dit is mijn ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthopedische schoenen
5

Bezoek dikwijls nodig geweest. In totaal 9x. Door Dr.Altmann St. Maartenskliniek bij OIM gekomen. .

Eerste bezoek aan OIM waarbij dr. Altmann aanwezig: 12 febr. 2.019 Plastic passchoen: 14 mrt Ortheseloopgroep: 29 mrt. Passchoen was niet ok, kon niet gelijk in orde gemaakt worden. Heb wel gelopen, maar kwam niet tot z'n recht. Passchoen iets aangepast, maar thuis bleek dit niet voldoende. 5 april terug met passchoen en lijstje correctie punten. 26 april passchoen weer gepast. 15 mei opnieuw plastic schoen 29 mei: passchoen voor thuis 5 juni: nog enkele aandachtspuntjes. (Heb een moeilijke voet.) 18 juli schoenen afgehaald

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling N.v.t.
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthopedische schoenen
10

Hoef er niets aan toe te voegen. Fantastisch

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthopedische schoenen
9

heel goed

zeer goed geholpen en vriendelijke mensen. Werd goed geholpen bij de keuze van mijn schoenen. Ben ook super blij met mijn nieuwe schoenen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthopedische schoenen
10

Snelle service bellen als je eerder terecht kan.

Prima geholpen vlotte afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthese / Spalk
10

Goede en snelle behandelingen door vriendelijk en deskundig personeel

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthese / Spalk
2

dat alles fout is gegaan wat fout isgegaan

in juni afgelopen jaar zou ik opnieuw weer orthopedische schoenen krijgen bij dat paar is alles fout gegaan wat fout kon gaan de schenen waren er maar had al meteen dit zit niet toch nog een aantal weken geprobeerd veel klachten waar ik nu nog mee kamp wat was de conclusie op de verkeerde mal gemaakt nieuwe pas afspraak en toen ik de schoenen kon ophalen en erop ging lopen kon ik niet meer wisselen met mij tegen paar want ik kreeg steeds meer klachten. er is een nieuw paar aangevraagd daar is toestemming voor gekomen gepast ,besteld, kon ze op halen het verkeerde model en ze zaten niet goed weer opnieuw gepast nu kan ik in augustus het nieuwe paar weer ophalen ijk heb er geen vertrouwen meer in door alles wat fout is gegaan heb ik weer een hoop klachten vooral mijn peesblad dan word er maar gezegd eerst konden we 100% oplossen nu waarschijnlijk maar 80%ik ben ontzettend boos eigenlijk en ik zit met het ongemak van dit alles ik loop gewoon heel slecht en met veel pijn ben er niet blij mee

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthopedische schoenen
9

Meedenkende podoloog

Ik kwam voor controle van mijn eerste paar steunzolen. Ik had last van een likdoorn en bij beide voeten een gevoelige plek. De podoloog heeft de steunzolen aangepast. Daarna heeft ze de likdoorn verwijderd. Ze heeft ook aanwijzingen gegeven welke sokken en schoenen ik het best kan dragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Steunzolen
10

behulpzaam en heel vriendelijk

Heb gebeld met de radboud rechtstreeks, want toen ik eerst naar het nummer van de OIM belde, moest ik veel te lang wachten, voor ik doorverbonden werd. Ik kon bij het ziekenhuis binnen 2 weken terecht. vond ik prettig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie N.v.t.
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling N.v.t.
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Steunzolen
10

Meer als goed gewoon super

Word vriendelijk en netjes behandeld en denken met je mee en luisteren ook naar wat je wilt en proberen altijd het juiste resultaat te berijken

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthopedische schoenen
8

Correct, vriendelijk, efficiënt

Gb

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
  • Ervaring met hulpmiddel/behandeling: Orthese / Spalk

Over OIM Orthopedie

Wij zijn pas tevreden als jij je bewegingsdoel hebt bereikt. Wij bieden je een breed scala aan orthopedische hulpmiddelen en diensten waarmee wij je helpen je persoonlijke ambitie te realiseren. Of je nu start met revalideren, een opgroeiend kind bent, weer wilt kunnen sporten, je werk zo lang mogelijk wilt kunnen uitvoeren of zo lang mogelijk zelfstandig wilt kunnen wonen. Wij (her)kennen de problemen waarmee je bij ons komt en weten de weg naar de oplossing. Je kunt rekenen op een eerlijk advies vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Met onze maatwerkoplossingen helpen onze ruim 400 medewerkers jaarlijks meer dan 60.000 klanten mobieler deel te nemen aan de samenleving.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.