Reviews voor Seats and Sofas

Ik ben woest op jullie. Nieuwe hoekbank gekocht. Zakte meteen al door op de hoek aan de kant van de leuning van de 3 zits.. 2 x reparateur bij geweest. Kon dit niet goed opgevuld krijgen. Bank werd weer opgehaald en we kregen tijdelijk een leenbank. We zouden een nieuwe hoekbank krijgen. Dus na 6 weken een belletje. Bank was binnen gekomen. Werd zojuist weer bezorgd maar wat blijkt nou ik heb dezelfde doorzak bank terug en nu kraakt hij er nog bij ... Zelfs bij het hoekgedeelte zaten onze Viltjes er zelfs nog onder. Wil je me belazeren hadden ze die ook moeten verwijderen... Al met al zit ik nu nog steeds met een doorgezakt stuk in de bank Ben zo zwaar teleurgesteld Hopelijk word het snel en netjes opgelost... Ben dit niet gewend van jullie

Bij mijn vorige bestelling ging het heel goed en snel, dus hoop bij deze ook.

een bank besteld bij Seats en Sofa's. Goed advies gekregen van de verkoper en goed geholpen.

De bank die ik bij ze gekocht heb is al 3 keer eerder kapot geweest. In januari hebben wij deze opgehaald, en een maand later was hij voor de eerste keer kapot. Veer van de bank gesprongen en door de onderkant (stof) gescheurd. Eerste keer is er een monteur gekomen om de bank te repareren door de veer terug te zetten en een stuk stof tegenaan te nieten, maar een tijdje later was deze weer kapot. Toen de bank opgehaald en naar de fabrikant teruggegaan om gerepareerd te worden. Toen deze terugkwam bleek dat hetzelfde was gedaan met de bank, de veer was teruggezet en er was een stuk stof tegenaan geniet. Weer een tijdje later was de bank weer kapot, hetzelfde verhaal. Er zou een monteur langskomen om een nieuwe veer in de bank te zetten, echter toen hij hier was bleek hij die niet te hebben. De veer omgedraaid, en een stuk stof tegenaan geniet. Nu enkele maanden later, is er een veer op een andere plek van de bank gesprongen, en door het stof heen gescheurd. Er werd mij verteld dat de fabrikant/Seats & Sofas 3 keer de mogelijkheid kregen om de bank te repareren. Na 3 keer zou je je geld terug mogen vragen en de bank retour mogen sturen. Nu blijkt, na die 3 mogelijkheden, dat de bank 3 keer terug moet zijn gegaan naar de fabrikant voordat je je geld terug krijgt. Waardeloos. Alle oplossingen waarmee ze komen zijn tijdelijk, en uitstel totdat de garantie van mijn bank over is en ik met een kapotte bank achterblijf. Ik ben alles behalve tevreden over de service van Seats & Sofas' personeel en de manier waarop met ons gecommuniceerd wordt. Het is een hele sluwe manier van zaken doen, en de kleine lettertjes dekken ze overal voor in. Echter, ik ben zeer ontevreden met de service en zal ook niemand aanraden bij Seats & Sofa's een bank te kopen.

We had Jack from the eindhoven office, he help us to find a new sofa for our new home.

Zeer positief

Super goed klantvriendelijk goede uitleg

Supergoed geholpen

goede service

Super er valt weinig te vertellen

prima bediening en prima geholpen

bij het uitzoeken van een geschikte bank doe je zelf de ervaring op welke bank zit lekker en welke niet, met de hulp van de prijslijst kun je eenvoudig de kwaliteit prijs verhouding vaststellen. bij vragen is er altijd een verkoper in de buurt en die helpt je direct adequaat.

Deze verkoper was uiterst vriendelijk, nam de tijd, haalde vergelijkingskleuren erbij, gaf een flesje water voor de warmte en nam uitgebreid de tijd om te adviseren. Niet opdringerig en dat is denk ik de juiste aanpak bij verkopen. Bij mij werkte het in ieder geval.

Mijn vriend en ik kwamen de winkel binnen in Drachten, we werden vriendelijk ontvangen en werd ons gelijk drinken aangeboden. We hebben rustig in de winkel gekeken, bij vragen kregen we vriendelijk en duidelijk antwoord. Medewerker hielp met ideeën, mijn vriend en ik hebben door de medewerker een goed gevoel met de bank die we hebben gekocht maar vooral een goed gevoel bij de service! Volgende keer zal ik zeker weer naar Seats en Sofas!

Alle banken staan overzichtelijk opgesteld. Je hebt de prijslijst en de stalen van alle bekledingsmogelijkheden. Kwestie van combineren dus, in overleg met een vriendelijke verkoper. Wel jammer, maar begrijpelijk, dat mijn bank met mijn gekozen bekleding niet op voorraad was, nu moet ik 8-12 weken wachten. Op de factuur stond zelfs dat de uiterste levertijd over 9 maanden is.... Maar daar ga ik maar niet van uit!

Fijn geholpen met goeie uitleg en koffie, de leverdatum kon ik zelf bepalen

Op t eerste oog prima bank en fijn geholpen. Eenmaal thuis zat er een streep in de stof die er niet hoort te zitten, direct contact opgenomen en nieuwe hoezen besteld. Na 6 maanden zijn die 2 hoezen geleverd en je raad t al kleur verschil. Het is een velvet stof maar de nieuwe kussen glimmen super erg ten opzichte van de rest van de bank. Meteen weer contact gehad met t filiaal. Deze sturen je van t kastje naar de muur en zeggen dood leuk stel je mag deze bank terug sturen dan wel zelf het vervoer regelen? Dus oke jullie maken een FOUT na 6 maanden denken jullie eens laten we dit “oplossen” en vervolgens zit ik nog steeds met een K U T bank! Wat veel te veel geld heeft gekost voor deze KAK service!!!!!!

Prima ervaring

Toen ik mijn bank kocht, was ik zeer tevreden met de service in de winkel en heb ik een mooie hoekbank uitgezocht. Deze heb ik opgehaald, maar bij het uitpakken bleek een poot afgebroken te zijn. Ik heb het nu zelf improvisorisch geplakt met ductape, maar dit hoort niet direct al kapot te zijn. Inmiddels heb ik nu al 2x een klacht ingediend, waarop ik tot nu toe geen reactie heb gehad. Dit is inmiddels al 3 maanden geleden! Een nette afhandeling is wel het minste wat verwacht kan worden.

Nwe bank gekocht en laten afleveren thuis. Nu blijkt dat hij ontzettend kraakt bij de rechtse zitting. Seats sofas deelt mede dat je zelf met de bank naar het filiaal moet komen. Bijna niet om te doen!!Dit vertellen ze niet als je hem koopt! Ronduit belachelijk maar we hebben er weer van geleerd..

Achteraf spijt van de aankoop van een twee en driezitsbank met ecoleder manhatten. Na drie jaar, dus net buiten de garantie die ze maar geven is de bank kapot en vertoond het op het zitvlak en aan de voorkant bij de benen dunne lange naden over de breedte die op schuren staat. Dus klachtenformulier ingevuld. Twee maal geen reactie. Toen maar weer gebeld en men kon mij alleen adviseren om iemand extern er na te laten kijken maar wel op eigen kosten. Geen garantie. Nou een wegwerpbankstel buiten het feit dat je hem moet laten bezorgen met extra bezorgkosten als je hem zelf niet meeneemt op de aanhanger. Achteraf toch een dure koop voor drie jaar. Zij kunnen aansluiten als bedrijf met de wegwerpcultuur. Ik ben erg teleurgesteld en zal daar nooit meer een bank kopen. Verkoper had de bank verkocht onder de noemer dat het projectleer was. Dus tegen een stootje kon.Nou heb ik geen hond en kinderen meer die op de bank spelen etc., daar kan het niet aan liggen. Ik heb met mijn leren bank vóór deze koop 24 jaar gedaan. oh ja ik kreeg geen cadeauartikelen i.v.m. mijn zogenaamde goede koop en aanbod.

De lederen bekledingen van de luxe en dure fauteuil en het bankstel, die heb ik bij S&S gekocht, bij normaal gebruik naar paar jaren is erg gebarsten en versleten, en nu zien ze er vreselijk uit. Ik stuurde de klacht naar S&S, maar zij antwoordden formeel dat de garantie van 2 jaar voorbij was en boden aan om de gestoffeerde meubels op mijn eigen kosten te repareren. Tegelijkertijd volledig genegeerd de recht van de koper op een deugdelijk product tijdens de economische levensduur van een product.

Wel jammer dat het bankstel niet afgeleverd wordt maar dat we het bankstel zelf op moeten halen

De ervaring in de winkel was prima. Maar de service achteraf pff dat is om te huilen. Wij een bank van €2000 gekocht met echt leer. We gingen hem zelf halen. Bij het uitpakken zagen we 3 gaatjes en een dag later zagen we een deuk. Nu mogen we de bank op eigen kosten op 13 Aug komen brengen zodat zij de klacht kunnen beoordelen. Dat houd in dat wij een vrachtwagen mogen huren om te brengen en weer eens huren om hem op te halen. We hebben hem 2 weken en nu al gebruikschaden als vouwen en krassen. Nou dat hoort niet bij echt leeren als we zij het niet grondig verklaren hebben we pech. En hoe willen wij die grote bank netjes daar krijgen wij hebben geen rollen folie of karton. En een telefoon nummer van de service balie nee die hebben zij niet. Alleen de winkel. Ideaal concept.

heel erg opdringerig zeiden dat we eerst even wilden rond kijken maar daar was de verkoper het niet erg mee eens heeft ons de hele winkel achter na gelopen, en dan tussen door maar vragen of ik al wat op het oog had,toen heb ik hem even op een andere manier tegen hem gezegd dat ik niet gediend was van deze verkoop techniek. het is dat mijn kinderen erbij waren want anders had ik die verveel wat aan gedaan,toen ben ik naar Lucky leder gegaan en daar kon ik op me gemak rustig door de winkel gewandeld alleen zei de verkoper als u me nodig hebt weet u me wel te vinden.Zo gedaan en heb nu een mooi leer bankstel in me huiskamer staan en met een goed gevoel thuis gekomen, je betaald wat meer maar dan heb je ook wat.