Reviews voor Seats and Sofas

Ik ben goed geholpen door de manager van de winkel. Hij kwam kundig over. Heb direct een bank gekocht!

We zijn vriendelijk te woord gestaan. Over de ervaring van het product kunnen we nog niets zeggen. Het moet aangepast en besteld worden. Levertijd ca 6 week

Netjes en beleefd leuk geholpen en zijn klantvriendelijk leuk personeel

Mitarbeiter hat sich sehr um uns gekümmert.

Goed advies gekregen hadden echt iemand die verstand had van zaken

Veel keus. Goede ontvangst. Vriendelijk personeel, deskundig. prima service. Jammer dat je zelf een afspraak moet maken voor bezorging.

Fijne winkel,aardige verkoopster/verkoper.Nu even afwachten waneer de bank geleverd word

Bij binnenkomst in de megastore in Duiven,vriendelijk te woord gestaan en kregen we een folder,waar de bankstellen,genummerd in stonden,met uitleg over de bankstellen en de prijzen.Bij vragen van ons,werd er meteen een goed begrijpende uitleg gegeven,daarom zijn wij dus overgegaan naar de aankoop van een bank.De koffie en thee hebben ook gesmaakt

we kwamen alleen maar rondkijken in het assortiment, maar dankzij een geweldige adviseur hebben we de hele hoek gekocht. deze gast zou loonsverhoging moeten krijgen

Zeer goede en geduldige verkopers, kwaliteit prijs verhouding super goed.

Verkoper was niet opdringerig en liet ons de tijd om te beslissen

We zijn heel prettig geholpen.De verkoper kwam er direct aan.Bood ons gelijk een kop koffie aan en begon ons uit te leggen hoe het allemaal werkte.Hij heeft ons prima geholpen

We hebben een prachtige bank uitgezocht in Duiven. Goede adviezen en hulp gekregen. Enthousiaste verkoper Marcel. Lekkere koffie ook, en goed geslaagd!

T was evn flink zoeken, wij liepen de zaak alweer uit, maar dankzij een behulpzame en actieve verkoper gingen wij tevreden naar huis met een erg fijn bankstel. Leveren / laten ophalen duurde iets langer dan overal in de winkel staat aangegeven (vandaag nog geoeveerd) maar omdat deze op voorraad was gelukkig geen 35 weken levertijd!

I purchased a couch on 21 April and was promised that it would be delivered by 30 May at the latest. In June, I went to their store twice to get an update, which they simply told me they are not able to give me a new delivery date, that's it. That's why I cancelled my order on my second visit there which happened 2 weeks ago, and today I called them to get an update on my refund. Surprisingly they picked up the phone for the first time! And they told me they are not aware of any cancellations in their system and added I need to pay for a cancellation fee! For a couch they don't know when they can deliver!:) They have the worst client management I have ever seen, do not buy from here, you can find something better for similar price!

My experience with Seats and Sofas store was good, plenty of options in terms of sofas, freedom to customise model and colour and affordable prices. Thr Sales representative was polite and provided all necessary information, but a bit aggressive and pushy:)

Bankstel gekocht op 10 november 2022, na 2 maanden zakte de bankstel in geen goede kwaliteit!! Bekleding van de bankstel was ook van zeer slechte kwaliteit erg pluizige stof! Na contact is de bankstel ter reparatie door een extern transport bedrijf opgehaald waar ik ook 75 euro extra moest betalen!! Het zou 12 weken duren! Helemaal geen communicatie mogelijk!! Ik heb alleen in deze periode naar ze gemaild en gebeld en alleen me zelf overspannen geraakt, nooit wisten ze de juiste informatie te geven!! Gisteren zou de bankstel bezorgd worden tussen 15.00- 19.00 uur, maar ze wisten weer niks over de bezorger en hun rooster bla bla bla.. Ik ben erg overspannen en kwaad en heb grote spijt dat ik daar mijn bankstel heb gekocht!! Waardeloze zaak, slechtste zaak in Nederland!! Ik zou het niemand aanraden !!!

de bank moet ik nog thuis krijgen daarna kan ik een ook daarover een. ervaring meedelen een keer meschien

Niet op dringerig luister wat de wensen van de klant

We zijn door het personeel goed geholpen

Snelle goede service . Geen lange wachttijden op het personeel. En er wordt voor je ingeladen

We zijn in de winkel in Den Haag geweest. Bij binnenkomst kregen we een folder met de prijzen erin. We waren naar de winkel gekomen ivm een aanbieding, we waren dan ook geïnteresseerd in deze bank. Bij de bank aangekomen voldeed deze aan de verwachting. Folder erbij gepakt en wat blijkt de prijs is vele malen hoger als de aanbieding. Bij de verkoper navraag gedaan, blikt aan de stof te liggen. Begrijpelijk dat er een meerprijs is voor een beter stof, maar een dubbele prijs....Uiteindelijk wat korting gekregen en toch voor deze bank gekozen, maar dit gaf wel een vervelende nasmaak. Het zou ook fijn zijn als seats een sofas iets van een eigen bezorgdienst zou hebben. Als klant moet je nu best wel veel regelen met een extern transportbedrijf welke los staat van seats en sofas. Al met als staat er nu wel een fijne bank thuis, maar de ervaring zou beter kunnen zijn. Weer eerlijk(er) over de prijzen vooraf.

We hebben een nieuwe bank besteld bij Seats and Sofas voor een behoorlijk bedrag van 3000 € niet te min was deze bij levering defect. We hebben dus contact opgenomen met Seats and Sofas Den Haag telefonisch en via mail, en hebben we een armoedelijke schade vergoeding van 100 € voorgesteld gekregen (dit is amper 3 % van de prijs van deze bank). Als reactie heb ik gemeld dat we niet akkoord kunnen gaan met zulk type voorstel en vervolgens een herstelling van de zitbank wensen. Hierop heb ik een retour mail gekregen dat de bank wel degelijk hersteld kan worden maar dat deze gedurende 10 a 16 weken niet beschikbaar zou zijn en de hele bank zou opgehaald worden. Dus heb ik telefonisch contact opgenomen met het filiaal (dit heeft wel 20 minuten geduurd voor er iemand de telefoon opnam) om te vragen of er een tusendtijdse oplossing zou komen dit kan degelijk, maar tot mijn grote verbasing zouden de vervoerkosten van de bank en mijn bank voor mijn lats zijn en dit kan ik absoluut niet aanvaarden. Ik heb uitdrukkelijk de vraag gesteld om voor eender welke actie te nemen ik een duidelijk antwoord wens betreffende de kosten voor transport, ik niet kan opdraaien voor deze transport kosten, ook al is de transport firma extern. Dit maakt deel uit van de garantie, zoniet zal ik aanspraak doen op mijn rechtsbijstand aangezien dit ongehoord is.

I don't recommend this store, even they don't deserve one star. they are doing everything to make you buy their product and after that, they don't listen to you. I went to the Zoeterwoude branch and made a contract for two seats. the seller's way was very tough and not respectable so his manager came to finalize the deal with me. i chose seats with a specific color/fabric. the seller wrote down the wrong fabric/color in the contract although i asked him multiple time if he wrote the correct data. also, he told he has agreed with the delivery company about a specific amount. after that, the delivery company called me and told me to pay more. after a lot of negotiation and call with "seats and sofa", i agreed to pay the new price to avoid all of this hassle. then i got the seats with the wrong fabric/color, i contacted "seats and sofa" and explained the situation and they asked me to come and bring the photos of the seats. I went to the store and it was empty, they just wrote a normal complaint and told me that they will contact me later. a day later no one contacted me so i called them and the lady told me she can't help me because i got the fabric that was mentioned in the contract. i told her that was not my fault, her collogue wrote the wrong fabric, she won't want to hear me and talked with me in a not polite way and said (how can i belive u and not believe my collogue ). i didn't ask her to return the seats, i just asked her to get the seats that i chose. at this point, i asked her to escalate that issue to her manager to solve this issue, she didn't agree and asked me to come to the store and meet him and she didn't agree to give me the exact times he goes to the store. I called them multiple times and asked about the manager and every time they gave me a different day/time. i felt i ran in a cycle so i am really disappointed and not recommend this company (zero quality, zero staff ).

Er werd eerlijk geadviseerd en er werd goed ingeschat wat de behoefte was