De meiden bij de bso zijn geweldig en mijn dochter gaat graag naar de bso. Het meedenken van de administratie is zeer slecht. De pakketten die worden aangeboden zijn ook zeer matig. Wij betalen veel te veel.
Ik heb altijd al hele goede ervaringen gehad met de opvang. De kinderen hebben het altijd heel erg naar hun zin en er worden altijd hele leuke activiteit georganiseerd.
Onze kinderen hebben het ontzettend naar hun zin de juffen zijn lief en meedenkend, dus ik zou wat dat betreft geen betere opvang kunnen wensen. Wat ik wel een groot nadeel vind, is dat je geen halve dagen kunt opnemen en je eigenlijk verplicht bent om het standaard pakket te nemen (waarmee ik veel meer uren afneem dan waar ik daadwerkelijk gebruik van maak). Een ander pakket is wel mogelijk, maar dan moet je alsnog veel uren afnemen (minstens 9) en betaal je een paar euro per uur meer, heel onvoordelig dus.
Als ik een dag wil ruilen wordt er altijd erg slag om de arm gehouden. Ik zit met 4 kinderen op 3 verschillende groepen en ik wil niet pas 2 dagen van te voren willen horen of een ruildag akkoord is. Want als er 1 van de groepen niet kan, zit ik met een probleem. Daarnaast is de communicatie hier over erg moeizaam. Even overleg zou fijn zijn over of bijvoorbeeld een andere dag wel zou kunnen. Nu moest ik zelf overleggen met leiding ipv dat zelf onderling even overleggen.
Hartelijk dank voor uw review. We kunnen ons voorstellen dat het ruilen op dit moment niet altijd naar wens verloopt. Dat vinden we bijzonder vervelend. De oorzaak is de coronacrisis die helaas nog steeds aan de orde van de dag is. Doordat we regelmatig medewerkers niet in kunnen zetten in verband met ziekte of quarantaine, zijn we genoodzaakt om ruilaanvragen pas kort (twee dagen van tevoren) goed of af te keuren. Bij meerdere kinderen op verschillende groepen kan dit inderdaad heel hinderlijk zijn. Dat realiseren we ons. De tijdelijke ruilregels zijn ook voor ons ongewenst, maar helaas noodzakelijk om alle groepen van de opvang open te kunnen houden. Daarentegen is het nog steeds mogelijk om onbeperkt ruildagen aan te vragen en niet slechts een maximaal aantal dagen per maand of jaar. Ruilen is bij ons altijd gratis en onbeperkt, ook tijdens de coronacrisis. We hopen snel weer de reguliere werkwijze voor ruildagen te kunnen gaan hanteren. Met vriendelijke groet en een fijne dag, Yes! Kinderopvang
helpen goed als je een vraag heb, reageren ook snel. verder houden jullie ons op de hoogte voor goede informatie over corona en vakantiedagen. alleen contract aanpassen via de app ging wat moeizaam. ik zat te kijken bij het kinderportaal en kon niks aanpassen. dit kun je dus alleen bij het ouderportaal. met behulp van klantenservice is het uiteindelijk wel gelukt
De medewerkers zijn altijd enthousiast en organiseren leuke activiteiten voor de kinderen. Mijn kind gaat met veel plezier.
Afgelopen jaar was het tijd voor BSO in plaats van kinderopvang. Onze dochter werd 4. De overgang verliep soepel, ook de leidsters zijn wederom erg leuk en lief. Het enige nadeel aan Yes! Zijn de pakketten die aanbieden. Die sluiten eigenlijk niet aan bij de wens van ons. En ik hoor dat mensen hier vaker tegen aan lopen. We nemen structureel veel te veel uren af omdat de prijzen anders de pan uit rijzen. Dat is eigenlijk het enige min punt. Verder is de bereikbaarheid en de service enorm fijn en denkt de klantenservice altijd ontzettend fijn mee.
Fijne opvang medewerkers denken mee en heel fijn om te horen hoe het is gegaan nemen hier de tijd voor. Als ruilen mogelijk is is dit geen probleem en met onregelmatige diensten is het fijn dat het ruilen mogelijk is.
Hele lieve enthousiaste juffen die altijd leuke ideeen hebben en leuk met de kinderen meedoen. Ze denken met je mee. Bedankt allemaal!
Super fijne meiden die luisteren naar je verhaal, naar je kind en aansluiten bij wat je kindje nodig heeft.
Het is erg fijn dat mijn zoon met plezier naar de groep gaat. Wat ze precies leren is niet helemaal duidelijk.
Geweldig leuk team, Alle vertrouwen in jullie
Dankzij de lieve juffen heb ik er nooit problemen mee gehad om mijn kind achter te laten. Ik weet dat hij goed verzorgd wordt en genoeg aandacht krijgt. Ik vind de website wel erg ouderwets en onduidelijk. Dat is wel een puntje van aandacht. Maar dat is niet het belangrijkste. Het belangrijkste is de zorg voor ons kind, en daar zijn we dik tevreden over.
Mijn dochter heeft het erg naar haar zin op de opvang. Heb een goed gevoel bij de begeleiders.
We kunnen niet ander beste opvang voor onze kinderen vinden, de juffen zijn geweldig, altijd lief en met een grote hart voor de kinderen.
Goede opvang met betrokken medewerkers. Ze doen veel activiteiten met de kindjes. Ook staan ze altijd open voor feedback. 1 klein minpuntje: ik vind dat de hygiëne iets beter mag:vaak krijg ik mijn kindjes helemaal onder de snot in hun gezicht terug, of nog met beleg van het brood moment op hun handjes.
Het is een zeer prettige opvang
Kinderen worden prima opgevangen. Wel is er veel wisseling van pedagogische medewerkers. Ik mis voor mijn kinderen ontwikkelingsgerichte activiteiten. Ze vinden het saai geven ze aan. Een tijd gelden konden ze kiezen uit verschillende activiteiten bakken, sporten en ontdekken. Dit wordt helaas niet meer aangeboden. Andere activiteiten zijn uiteraard ook goed.
Hartelijk dank voor uw review! Het spijt ons enorm dat u deze ervaring heeft. Te weinig uitdagende activiteiten past op geen enkele locatie en op geen enkele manier bij de kwaliteit waar onze organisatie voor staat, ook niet in coronatijd waarin niet alle activiteiten mogelijk zijn. Uiteraard gaan we dit waar nodig direct aanpakken. Daarom zijn we blij met uw kritische noot. Fijne dag en met vriendelijke groet, Yes! Kinderopvang
Een hele fijne ervaring met de meiden van de opvang en BSO!!!
Wisselende activiteiten, ruime opvangtijden
Originele beoordeling
De kwaliteit van de pedagogische medewerkers is op dit moment onder de maat, op een tweetal na. Bij het ophalen wordt de telefoon niet opgenomen, er worden spellen op de PlayStation gespeeld die niet voor mijn jongste dochter bedoeld zijn qua leeftijd, bij het aanbellen wordt er alleen gekeken en niet open gedaan. Het gemis naar de vaste leidsters die elders zijn gaan werken wordt met de dag groter.
Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn blij met dit signaal, maar schrikken er ook erg van. Uw ervaringen sluiten absoluut niet aan bij de kwaliteit van de opvang waar Yes! Kinderopvang voor staat. Wij zullen dan ook direct actie ondernemen. Onze excuses voor de ervaring die u omschrijft. Met vriendelijke groet en een fijne dag, Yes! Kinderopvang
De leidsters die in de klassen staan, heel fijn. Ze doen het ontzettend goed en je merkt ook dat je kindje zich snel hecht aan het team. je ziet de liefde van deze dames echt naar de kinderen toe en dat geeft je het gevoel dat je kinderen veilig zijn en dat ze het daar ontzettend naar hun zin hebben. De communicatie echter in de administratieve zin, laat nog wel te wensen over. Ik vind de inschrijf formulieren niet duidelijk, vanwege de lockdown werd er een uitbetaling gedaan, maar totaal geen idee waar dit op gebaseerd was. Uiteindelijk krijg je wel het antwoord als je er achter aan gaat, maar dit kan anders. Ook dat de klantenservice niet altijd bereikbaar is, maakt het soms wat lastiger.
Erg fijne opvang, vaste gezichten en goede zorg voor mijn kind. Doen veel leuke en leerzame dingen. Mijn dochter gaat er heel graag naar toe.
Vriendelijk en duidelijk geïnformeerd. Geholpen om de tool juist in te vullen omtrent vakantieopvang.
fijne ervaring met de opvang sinds mijn zoontje er zit. ze geven alles duidelijk door hoe het is gegaan en je kan alles vragen.
Mijn beide kinderen (7 en 8jr) gaan nu sinds de zomer op vr middag naar de BSO, waar zij het super naar hun zin hebben. Ze hebben altijd wel wat leuks gedaan, krijgen ook de vrijheid om zichzelf te vermaken. De locatie is prettig centraal gelegen en zij voelen zich erg welkom.
Het beste voor kinderen én ouders, dat is waar wij ons iedere dag weer optimaal voor inzetten. Dat doen we omdat en doordat we buitengewoon betrokken zijn bij onze kinderen en ouders. Yes! Kinderopvang is er voor ú! Daarom zijn we benieuwd naar uw ervaringen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
