Reviews voor Yes! Kinderopvang

Wij hebben een goede ervaring met Kinderopvang Yess. Wel vinden we deze opvang vrij prijzig en vinden we het jammer dat ruildagen maar 1 jaar geldig zijn, in periode van covid-19 konden heel veel ruildagen namelijk niet goedgekeurd worden. We hadden hierdoor graag gezien dat deze ruildagen om die reden langer geldig waren, dan hoefde je niet alles in te zetten op een dag dat je het eigenlijk niet echt nodig had. Klantenservice is altijd goed bereikbaar. Helaas spijtig dat de kinderopvang zo kampt met tekort in personeel. Zo wordt het erg spannend voor ouders of ze op een dag misschien een dag of dagen zonder opvang zitten.

Alles is goed

Ik breng mijn kind hier met vertrouwen naartoe. Lieve en behulpzame begeleiding, die erg flexibel zijn wanneer nodig. Leuke speel omgeving voor de kinderen.

Op zich goed, flexibel, bereikbaar aanwezig. Wat de laatste jaren is verslechtert is het grote verloop onder medewerkers, geen eigen lokaal meer en dus weinig spullen /ruimte. Minder activiteiten die georganiseerd worden. Zeker laatste jaar vaak gehad dat bij t halen medewerkers vooral op hun telefoon of met elkaar bezig waren en kinderen zich zelf vermaakten. Zelf vermaken is natuurlijk prima, maar t gaf de sfeer wel weer.

Fijne en goede opvang. Leuke en lieve medewerkers die je kind opvangen. Een dag ruilen is nooit een probleem geweest. Klantenservice altijd bereikbaar en vriendelijk. Al tientallen jaren tevreden!

Lieve juffen die er elke middag een feestje van maken. ‘S ochtends roept mijn dochter ik wil niet en ‘s middags wil ze niet mee naar huis. Dat zegt genoeg ;-)

Mijn zoon heeft veel nieuwe worden van Nederlands taal geleerd. Ik vond het prima om voor te bereiden voor naar de kleuter te gaan. Ook zie ik dat mijn zoon er graag naar toe gaat, dit is goede reden om mij tevreden en blij te maken met de school en de juffen.

Mijn dochter gaat 2 halve dagen naar peuterspeelgroep. We zijn heel tevreden!

Goede communicatie duidelijkheid en het belangrijkste. Mijn kind komt altijd vrolijk thuis en blij.prima .....nog even dit de leerkrachten stralen professionaliteit uit en rust .heel goed.

Geduldige lieve en zorgzame juffen voor de kids. Voelt altijd vertrouwd.

De kinderen hebben het altijd naar hun zin. Lieve juffen en leuke activiteiten.

Voor zover heb ik een paar kleine opmerkingen. Als er kinderen ziek worden of iets krygen terwijl ze op de creche zijn en de juffen merken dat de rest het ook aansteken ze d ouders bellen zodat hun kind kan ophalen en niet achteraf aan de ouders vertellen. Pampers vaker verschonen en nakijken. Mijn kind is al 2 x met een volle poepluier naar huis gestuurd met rode billen. En wat ik merk bij mijn kind dat ze altijd honger en dorst heeft als ik haar ophaal. Iets meer eten geven aan de kids. Of meer tussendoortjes zou fijn zijn.

Denken met je mee, delen veel over je kinderen.

Mijn dochter heeft het er naar haar zin. Er wordt goed voor haar gezorgd. Er is veel speelgoed en er wordt vaak samen gespeeld, gezongen en geknutseld. Regelmatig krijgen we een overzicht van waar de kinderen mee bezig zijn en later mogen de werkjes mee naar huis.

Wij zijn al jaren tevreden met de opvang in Heerjansdam. Een leuk team met erg leuke en betrokken medewerkers! Ook een prachtig onderkomen met een grote tuin. De kinderen zijn lekker veel buiten en gaan altijd met plezier. Dit is uiteindelijk het belangrijkste. Minpunten: De overkoepelende organisatie is soms stug. Ruildagen worden erg laat goedgekeurd (2 dagen vooraf) waardoor je niet vooruit kan plannen. Vrij recent hebben ze hun tarieven structuur gewijzigd wat vooral voor bestaande klanten soms nadelig uit kon pakken en we kregen het gevoel dat hier vooral is gekeken naar het maximeren van de inkomsten van Yes. Informatie voor ouders die wat minder handig zijn met cijfers en toeslagen was gebrekkig. Ja, ze bieden aan tegen wettelijk tarief maar je betaalt in ons geval bijna het dubbel aantal uren. Door de toeslagen toch gunstiger maar voelt krom. Maar zo werkt het systeem. De ouderportal kan ook een stuk beter en vooral gebruiksvriendelijker.

Ze zijn altijd heel erg vriendelijk en weten precies hoe ze met mijn zoontje om moeten gaan alles gaat in overleg ik ben zeer tevreden.

Een hele leuke fijne warme sfeer met vaak dezelfde pmers. Veel persoonlijk contact en altijd tijd voor je.

Ik ben tevreden! Mijn kind is blij. Oo deze manier kan ik zorgeloos naar mn werk.

Fijne opvang.

Wij zijn overgestapt vanwege een verhuizing en de Yes is de enige optie in ons dorp. Wij hebben dus wel ervaring met andere kinderopvang en weten dus ook hoe het anders kan. De ruimtes waar de opvang is, zijn netjes en schoon. De buitenspeelfaciliteiten zijn heel erg goed. Er is veel ruimte. Wij hebben veel wisselingen gehad in de groep qua leidsters maar ze waren allemaal lief en kundig. De service is erg slecht. Ruildagen aanvragen is niet mogelijk, zelfs bij noodgevallen niet. Er wordt gezegd dat er te weinig personeel is. Maar als je dan voor dezelfde dag een extra opvangdag aanvraagt kan het opeens wel. Wanneer je hier dan over in gesprek wil gaan wordt er gezegd dat het niet hun probleem is en dat ruildagen een cadeautje zijn. Dit is niet zo, het is een service waar je extra voor betaalt. Het ouderportaal is belachelijk slecht ingedeeld. Hier moet echt eens naar gekeken worden. Ik moest in verband met studiedagen extra opvang aanvragen. Je zou verwachten dat je dit bij extra opvang aanvragen kunt vinden. Niet dus. Na het bellen met de klantenservice kwam ik erachter dat dit bij ruildagen staat. Daar gezocht en kon het ook niet vinden. Pas als je de juiste data invult komt er de optie studiedag te staan. Maar je ruilt dan je normale opvang (na schooltijd) voor opvang overdag, dat wilde ik niet. Ook met de leidsters kwam ik er niet uit. Zij vonden het ook heel raar en als ik het invulde zoals het moest volgens de klantenservice kwam het inderdaad verkeerd in hun systeem Zij hebben uiteindelijk de dag voor mij aangevraagd. Al met al ben ik blij met de leidsters maar vind ik de service erg slecht. Dit is wat ik van een hoop ouders ook terugkrijg.

Altijd heel open en spontaan. Mijn dochter heeft het ontzettend naar haar zin op de peutergroep aan de Beethovenlaan.

Super lief met onze Mees en hij is altijd heel vrolijk bij jullie. Dat zegt genoeg voor ons :-)!

Wij laten onze kind/kinderen altijd met een fijn en vertrouwd gevoel achter bij de opvang. En we merken dat ze het ook zelf erg na hun zin hebben en er met een goed gevoel zitten. Verder vinden we de communicatie naar ons als ouders toe vanuit de opvang ook goed, wat voor ons heel belangrijk is.

Ik vind het een erg fijne kinderopvang en ook de meiden zijn allemaal super aardig en denken altijd mee. Soms is het alleen lastig om te ruilen ivm het personeelstekort, nu heeft half Nederland daar last van dus daar kunnen jullie niets aan doen. Alleen de app om te ruilen werkt niet naar behoren en dan krijg ik vanuit de klantenservice een hele uitleg hoe het werkt maar de app werkt niet naar behoren. Dit heb ik ook aan de dames van de groep laten zien dat ik er echt niets aan kan doen.

De medewerkers van yes, locatie frits vogel zijn echt toppers! Ik kom inmiddels alweer 12 jaar over de vloer bij yes en ben slechts een enkele keer teleurgesteld in een medewerker. Dat vind ik een top prestatie. Het enige aandachtspunt vind ik ruildagen, deze zouden nog flexibeler moeten zijn. Ook wanneer je bijvoorbeeld een dag 4x zou ruilen, je hebt er voor betaald tenslotte. Dagen in vakanties zouden ook op korte termijn geruild moeten kunnen worden, mits de personele bezetting dat toelaat.