Filters

6

Leuke leidsters, maar de communicatie loopt vaak mis.

Wij hebben genoten van de leidsters van Yes Kinderopvang en hun creativiteit met activiteiten en de zorg voor de kinderen. Wij vinden het jammer dat er was niet gecommuniceerd over wanneer een leidster weg ging en als een nieuwe leidster de plek over naam. Wij vinden dat extra betalen voor ruildagen was zonder want je betaalt voor kinderopvang al gebruik je het niet altijd. Ook vonden wij de ouderportaal niet fijn. Wij missen foto's tijdens vakantie en studie dagen. Ook missen wij een plek waar wij als ouder kunnen bijzonderheden opschrijven. Zeker als er corona in onze gezin is en de kinderen lopen zelf naar binnen (BSO). De telefooon niet opnemen tijdens pauze vond ik ook niet kunnen. Als een ouder moet iets belangrijks laten weten dan moet je op elke moment van de dag kunnen bellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
6

Zie onderstaand

Geldt niet de opvang zelf want die is in 1 woord geweldig, Mika heeft het er altijd goed naar zijn zin en wordt goed verzorgd. Vind de site echter slecht qua invullen planning etc. Hierdoor al verschillende discussies gehad, helaas.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
10

Prima

Leuke, lieve leidsters. Kind goed naar haar zin.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
9

-

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
10

Fijn

Gastvrij en dochter gaat heel graag naar de bso

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
7

Ruim voldoende voor 1 middag

Prima voor 1 dag VSO en NSO. ik vind de groepen vrij groot en daarom beperkt mogelijkheden. Toch is het ruimvoldoende. De juffen kennen de kids, vaste leiding dat is fijn. Wel irritant nu de personele tekorten. Je kan 1 dag van te voren een afmelding krijgen voor een groep.... School vakanties daar mag wel iets aan gedaan worden. Super veel kids, weinig leiding en niet altijd een programma. Jammer, dan duurt de dag lang. Toen er uitjes waren in de vakantie was het helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
8

Prima opvang

Prima opvang, mijn kinderen gingen altijd met veel plezier naar de opvang en BSO. Inmiddels gaat alleen de jongste nog maar. Helaas veel verloop op het moment met leidsters, maar dat is te verwachten op dit moment met alle krapte ivm ziekte. Ik vond vroeger de aandacht van de leidsters voor de ontwikkeling per kind beter, maar het is nog steeds goed te noemen. Helaas is het lastig de laatste maanden om een ruildag in te wisselen, ook dit heeft te maken met de krapte. Hierdoor betaal ik te veel voor de opvang, omdat ik deze dagen bijna niet meer kan inzetten in de rest van het jaar. Ook vallen er een hoop BSO dagen af door ziekte van de leerkracht op school, deze dagen heb ik wel betaald maar er is nauwelijks mogelijkheid om deze alsnog te gebruiken. Nogmaals, alle begrip voor de tekorten, de leidsters werken keihard. Maar er zou best een financiele tegemoetkoming vanuit Yes op zijn plaats zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
8

De kinderen hebben het goed naar hun zin op de bso.

De juffen zijn zorgzaam en gezellig. De kinderen gaan altijd met plezier naar de bso.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden N.v.t.
  • Locatie N.v.t.
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
9

Goed

De omgang met het personeel is goed en de band tussen de juffen en Joe voelt heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice N.v.t.
  • Afhandeling financieel N.v.t.
  • Informatie vanuit Yes!
9

Hele fijne opvang waar mijn kind met plezier naar toe gaat.

Onze dochter gaat met plezier naar de opvang. Zij leert heel veel op de opvang en doet goede ervaringen op. Wij vinden het vooral belangrijk dat ze spelende wijs alles leert en veel beweging krijgt. De tuin op deze locatie is ook echt een enorme pluspunt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
10

Erg tevreden

Ik ben erg tevreden over Yes! Kinderopvang. Ik laat mijn kind met een gerust hart achter, ze heeft het naar haar zin en komt gelukkig en vrolijk thuis. Als er iets is, dan is dit bespreekbaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
4

Het is dt het moet en dan gaat het net..

De organisatie is vooral kijkend naar zichzelf. Wij ouders zijn afhankelijk van een organisatie als de Yes, omdat we moeten werken voor ons geld, en hier profiteert de Yes van. De flexibiliteit is ver te zoeken, personeel komt en gaat, vaste medewerkers lopen, communicatie met organisatie gaat stroperig en de site is waardeloos. Zodra mijn kinderen zelfstandig genoeg zijn haal ik ze met spoed bij de Yes weg. Het kost genoeg en levert minimaal. De organisatie wordt gered door het meedenken van de meiden. Koester de meiden dan ook!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat jammer om te lezen dat u dit beeld heeft van onze organisatie. Wij zijn dagelijks bezig met het organiseren en uitvoeren van goede en veilige kinderopvang waar kinderen worden gestimuleerd in hun ontwikkeling. De begeleiding van de kinderen heeft daarbij onze hoogste prioriteit en de ervaring van ouders is voor ons uiteraard van groot belang. Onze medewerkers zijn daarvoor van bijzonder grote waarde. Verbinden is een belangrijk woord in onze organisatie. Dat voorkomt echter niet dat medewerkers soms verhuizen of in een andere branche gaan werken. In een tijd met grote personeelstekorten in veel branches en ook in de kinderopvang, vraagt dit om creatieve oplossingen en keuzes maken. Daarin zullen wij altijd het belang van goede en veilige opvang door echte Yes!-medewerkers voorop stellen. Fijn te lezen dat u dat ook zo op de groep heeft ervaren. Mocht u over de genoemde punten contact met ons willen opnemen om ons te voorzien van een nadere toelichting, dan stellen wij dat zeer op prijs. Wij staan altijd open voor verbeteringen waar mogelijk. Naast uw contact op de groep (of via uw persoonlijke digitale omgeving Mijn opvang) en via de locatiemanager kunt u altijd een e-mail sturen naar klantenservice@yeskinderopvang.nl of bellen naar 078-612 13 30 (werkdagen 10-12 en 14-16, in schoolvakanties op ma/wo/vr). Wij zijn u graag van dienst. Met vriendelijke groet, Yes! Kinderopvang

10

Voelt als thuis

Na de zomervakantie gaat ons derde kindje starten op de peuterspeelgroep. Ik ken de Pedagogisch Medewerkers inmiddels goed. Het voelt als thuis. Vertrouwd en warm.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
7

Leuke meiden op de opvang

Maar de administratieve zaken gaan minder leuk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
9

Al 3 jaar een goede ervaring.

Niet alles gaat zo als we het willen maar dat kan ook niet. De belangrijkste vind ik toch dat de leidsters erg lief zijn. Afspraken worden na gekomen. En veranderingen worden gecommuniceerd. Bedankt voor de afgelopen 3 jaar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden N.v.t.
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
10

Fijne plek voor mijn kinderen met oog voor het kind

Mijn kinderen hebben altijd een fijne middag op de BSO en willen niet naar huis als ik ze kom ophalen. Er is goed contact met de medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
6

Medewerkers en opvang goed. Klantenservice en pakketten heel slecht!

De vaste Medewerkers op de bso zijn erg lief. Keuze uit pakketten is erg slecht. Er zijn weinig keuzes en als je minder opvang afneemt ga je veel meer betalen. Wij nemen bijvoorbeeld 12 weken vakantie af. Mijn dochters komen zelden in de vakantie. Ik de denk 1 of 2 keer per jaar. Echt onzin natuurlijk. Als ik een pakket neem zonder vakantie opvang moet ik meer betalen als dat ik nu doe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
6

Opvang zelf is prima

Bso zelf is prima. Leuke uitdagende locatie. De pakketten vind ik minder. Gooi iedere week 3 uur weg die niet afgenomen worden. Ruilen en extra opvang is altijd lastig. Niks mogelijk qua schuiven met uurtjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
7

Prima

Mijn kind heeft het hier naar de zin. Het is wel erg duur en tegenwoordig is het ook afwachten of je opvang heb wat nogal onrust geeft. De opvangjuffen zijn echt lief en hebben veel geduld. Ze zijn altijd in om te knutselen of spelen wat de behoefte van het kind is en of het uiteraard past. In de vakantie doen ze altijd leuke activiteiten. Helaas is de flexibiliteit van bv het kiezen van een pakket qua opvangmogelijkheden minder. Daar zou nog wel ns naar gekeken mogen worden en de informatie per mail is te lang en uitgebreid. Soms komen er mails die zo lang zijn dat ik halverwege opgeef.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
10

Heel fijne opvangplek

De opvangplek voor mijn dochter is heel fijn. Er werken lieve en ervaren medewerksters bij wie ik haar met een gerust hart achter laat. Ze wordt er goed verzorgd, ze hebben oog voor haar behoeften en mijn dochter is altijd blij als ze kan gaan en als ik haar weer ophaal ook.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden N.v.t.
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel N.v.t.
  • Informatie vanuit Yes!
10

Excellent

Nice and lovely people, the girls are very creative, my son really enjoy and like to be there... I feel calm and I know that my son is safe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
5

Slecht

Mijn ervaring met het personeel op de kdv en op de bso is super goed!!! Wat een lieve en zorgzame mensen werken hier!!!! Hier mee is alles gezegd helaas. Achter de schermen gaat er zoveel mis en dat er iedere keer 1 dag van te wordt aangegeven dat er wegens personeelsgebrek de groep dicht moet is onwijs kortdag en werkt irriterend. Buiten dat duren deze wachttijden bij Yes onwijs lang dit heb ik nog nooit nergens meegemaakt!!! Vaker aangegeven om te gaan werken met eventueel uitzendkrachten of zzpers maar het lijkt wel alsof zij het gebrek aan personeel niet willen opvullen? Ik zou bijvoorbeeld zeker met mijn diploma als zzper aan de slag gaan bij de bso maar ja helaas

  • Aanbevelen? Nee
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw reactie. We begrijpen heel goed dat het erg vervelend is als wij vanuit overmacht een dag geen opvang kunnen bieden en u dit pas kort van tevoren hoort. Helaas kampen wij net als de hele sector kinderopvang en veel andere branches, met een tekort aan beschikbare medewerkers. Het sluiten van een groep is soms helaas onontkoombaar, maar proberen we echt tot een minimum te beperken. We kijken dagelijks organisatiebreed naar de kindaantallen en beschikbare medewerkers, en proberen vooruit te kijken. De situatie verandert voortdurend; medewerkers worden ziek, (zelf)testen positief, blijven langer ziek dan verwacht en ouders melden kinderen vaak pas op het laatste moment of niet af. Dat maakt dat bij een te vroegtijdig besluit we groepen zouden sluiten die uiteindelijk wel open hadden kunnen gaan. Ons streven is alle groepen open te houden op een veilige en verantwoorde manier. Daar stellen we alles voor in het werk. Pas als we zeker weten dat dat niet lukt, gaan we over tot een dag of paar uur geen opvang. Ondertussen doen wij er alles aan om voldoende medewerkers te hebben. We werven voortdurend, bieden aantrekkelijke (combi)contracten aan, staan in nauw contact met de opleidingen en hebben daarnaast ook een interne opleiding. Binnen de wet- en regelgeving staan wij open voor alle manieren om voldoende medewerkers beschikbaar te hebben. Uiteraard staan wij ook in contact met uitzendbureaus en komen wij graag in contact met zzp'ers die de juiste diploma's, certificaten en beschikbaarheid hebben om het personeelstekort het hoofd te bieden. Indien u de juiste papieren heeft om in de kinderopvang te werken, horen we heel graag van u: personeelszaken@yeskinderopvang.nl. Met vriendelijke groet, Yes! Kinderopvang

10

Super

Mijn dochtertje gaat er graag na toe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
8

Lieve juffen waar mijn dichter zich thuis voelt

De juffen zijn echt super, wat een lieve dames. Onze dochter had in het begin best een beetje moeite met naar de BSO gaan maar doordat de juffen zo lief zijn en haar zo goed hebben geholpen vind ze het nu super leuk. Keer op keer worden er weer leuke activiteiten bedacht, zeker het klimmen en klauteren wordt erg gewaardeerd. Jammer dat we tegenwoordig niet meer af en toe een leuke foto krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!
8

Top locatie met vriendelijk personeel.

Ik breng mijn dochter hier altijd met een goed gevoel weg. De leidsters van de locatie lindelaan zijn erg vriendelijk, meedenkend en een luisterend oor voor de ouders. Wat betreft de corona en de ruilmogelijkheden op dit moment is jammer, de flexibiliteit naar de ouders toe die onregelmatig werken is hierdoor weg. Hopelijk kan alles snel teruggedraaid worden. Ik zou deze opvang zeker aanbevelen, prachtige tuin om te spelen voor de kinderen en als het regent hebben ze een badje binnen waar de kinderen veel plezier van hebben. Foto's ontvangen van je kind terwijl je zelf aan het werk bent maakt je toch blij!

  • Aanbevelen? Ja
  • Opvangmogelijkheden
  • Locatie
  • Locatiemedewerkers
  • Klantenservice
  • Afhandeling financieel
  • Informatie vanuit Yes!

Over Yes! Kinderopvang

Het beste voor kinderen én ouders, dat is waar wij ons iedere dag weer optimaal voor inzetten. Dat doen we omdat en doordat we buitengewoon betrokken zijn bij onze kinderen en ouders. Yes! Kinderopvang is er voor ú! Daarom zijn we benieuwd naar uw ervaringen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd