Alles is prima verlopen.
Meubels via Leolux door Mondileder laten afleveren,, meubels bezorgd en In elkaar gezet door super aardige en goede vakmensen.
zonder meer goed en prettig, doen ook moeite voor de klant om iets te realiseren, zeer klant vriendelijk
Mondileder dacht goed mee en we hebben onze spullen kunnen laten maken zoals we graag wilden hebben. Goede service en topkwaliteit van de gekochte artikelen.
Goed en vakkundig geholpen bij de keuze van onze nieuwe meubelen. De levering was op tijd en hebben wij als zeer prettig ervaren.
Wacht nog steeds op de beloofde diner bon Gaarne reactie
Was op zoek naar een veer voor onze stoel, nergens te krijgen. Waar we de stoel gekocht hadden was ondertussen failliet. Overal nul op request en dus contact gezocht met mondileder en verhaal uitgelegd aan een supermedewerker van jullie die zich er in verdiept heeft en er nog een heeft weten te scoren. Hulde aan die man. Wat een service, bedankt hiervoor!
goede hulp bij keuze uit meubilair
Jammer genoeg na meerdere pogingen was Mondileder niet in staat ons email adres aan te passen. Hierdoor factuur en betalingscondities aan te passen. Gaf frustraties bij levering. Uiteindelijk goed gekomen. Wel met vertraging.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review! Vervelend dat uw verzoek om het mailadres aan te passen niet adequaat is opgevolgd. Dit is namelijk een eenvoudige wijziging in ons systeem. Mogelijk is uw verzoek niet bij onze afdeling klantenservice ([email protected]) terecht gekomen. Wij brengen dit onder de aandacht. Onze excuses. Hopelijk kunt u genieten van uw nieuwe meubelen. Met vriendelijke groet, Team Mondileder
overigens wel vreemd dat ik bijna een jaar na aankoop van iets bij Mondileder nu pas een beoordeel verzoek krijg...
Mooie winkel waar dagelijks gebruikte producten kunstwerken zijn. Fijne service (niet opdringerig) waar mee gedacht en de tijd voor je gemaakt wordt. Helaas, maar misschien uiteraard staat hier een flink prijskaartje tegenover.
Wij wilden een fauteuil die niet meer wordt gemaakt Via Mondileder is het gelukt deze fauteuil alsnog te laten maken
Ruime keuze, goed advies, prettige begeleiding
Bij het gesprek met de adviseur G. Rense is helder besproken welke tafel (van welk materiaal, vorm en grootte) en stoelen goed paste in de werk/bespreekkamer. Bij de uitlevering ging het soepel en de inrichting van de werk/bespreekkamer ziet er prachtig uit.
prima ervaring, prachtige ontwerpen dus mooie keuze kunnen maken met hulp van prettige en deskundige adviseur. Ook telefonische contact en service is prettig en goed.
Leuke ontvangst, prettige hulp, niet opdringerig , goed meedenken!
Prima bedrijf als het gaat om advisering en verkoop. Ondanks dat wij hier een stuk duurder waren als vergelijkbare meubelzaken hebben wij toch voor Mondileder gekozen in verband met de goede ervaring in het voortraject. Na aankoop kwamen wij er na enige tijd achter dat de orderbon verkeerd was ingevuld door de verkoper waardoor wij een te korte tafel zouden krijgen. Helaas hebben wij dit te laat gezien. Men wilde hiervoor geen verantwoordelijkheid nemen. Eenmaal getekend dan zit je er aan vast. Wij gingen er niet vanuit dat dit geheel kosteloos gewijzigd zou worden, maar in alle redelijkheid. Alleen tegen exorbitant hoge annuleringskosten was men bereid de juiste afmeting te leveren. Ook de aflevering van de bestelde meubels ging niet zonder weerstand. De tafel die wij hebben ontvangen is 20 cm. te klein waardoor we zitplaatsen missen, en dit bij een hele dure tafel: Een hele teleurstellende ervaring.
Geachte heer Efde, Bedankt voor uw beoordeling. Graag reageren wij hier even op. Op 13 maart jl (kalenderweek 10) koopt u bij ons een eettafel. Nadat onze verkoper de maat, kleur, materiaal, prijs, etc., etc. op de verkooporder heeft genoteerd en met u heeft doorgenomen, heeft u de verkooporder voor akkoord ondertekend. Diezelfde dag nog stuurde u ons een email om (te bedanken voor de prima begeleiding) en voor alle zekerheid navraag te doen over de houtsoort van de tafel. Wij bevestigen dit per omgaande aan u en bestellen vervolgens de tafel bij de leverancier. De tafel wordt begin mei bij onze expeditie aangeleverd. Op 16 mei jl (kalenderweek 19) stuurt u ons een email dat de maat van de tafel niet goed op de verkooporder staat genoteerd. Wij hebben direct contact met u opgenomen en aangegeven dat de tafel reeds bij ons was aangeleverd. Puur uit coulance en in onze zoektocht naar een oplossing en een tevreden klant, hebben wij verschillende voorstellen aan u gedaan. Daarbij zijn wij u qua annuleringskosten veel verder tegemoet gekomen dan in de CBW voorwaarden staat opgenomen. U heeft er desondanks voor gekozen om geen gebruik te maken van onze voorstellen en de bestelde tafel af te nemen. Met vriendelijke groet, Team Mondileder
Originele beoordeling
Prima bedrijf als het gaat om advisering en verkoop. Ondanks dat men hier een stuk duurder uit is als vergelijkbare meubelzaken hebben wij voor Mondileder gekozen in verband met vermeende goede service. Na aankoop kwamen wij er na enige tijd achter dat de orderbon verkeerd was ingevuld door de verkoper waardoor wij een te korte tafel zouden krijgen. Helaas hebben wij dit te laat gezien. Men hiervoor geen verantwoordelijkheid nemen. Eenmaal getekend dan zit je er aan vast. Wij gingen er niet vanuit dat dit geheel kosteloos gewijzigd zou worden, maar in alle redelijkheid. Alleen tegen exorbitant hoge annuleringskosten was men bereid de juiste afmeting te leveren. Ook de aflevering van de bestelde meubels ging niet zonder weerstand. De tafel die wij hebben ontvangen is 20 cm. te klein waardoor we zitplaatsen missen, en dit bij een hele dure tafel.
Heb heel veel problemen gehad met het plaatsen van een Interstar meubel op een gipswand. De toeleverancier gaf aan, dat dit zonder problemen kon, maar na enkele jaren en diverse bezoeken van de toeleverancier gingen de planken scheef hangen. Na veel heen en weer gepraat heeft Mondileder zorggedragen dat de toeleverancier nogmaals serieus de situatie ging beoordelen. Blijkt……. men heeft in het verleden de onjuiste pluggen gebruikt. Het systeem is vervolgens door Interstar opnieuw geïnstalleerd met de juiste gipswand pluggen. Samenvattend zijn wij erg tevreden over de inzet van Mondileder alsmede de kwaliteit van monteur HENK van Interstar
Bij Mondileder konden we een leren fauteuil proberen die we vooraf door zoeken op internet gevonden hadden. Deze stond verder vrijwel nergens in in de showroom. De verkoper heeft ons kundig en enthousiast maar niet opdringerig geholpen. De showroom is heel ruim en het is er rustig, dat winkelt prettig. Het assortiment is niet erg divers, maar voor ons OK. De levering zou i.v.m. Corona waarschijnlijk wel lang duren en dat was ook zo. De verwachte leverdatum werd na enkele weken gemaild en die werd ook nagekomen.
De service, die Mondileder bood, was prima. De verkoper deed veel moeite om aan onze wensen te voldoen. Een showmodel werd thuis bij ons gebracht, zodat we en goede keuze konden maken. De prijsopgave was niet geheel duidelijk, maar na een toelichting was deze correct.
Niet alleen de aflevering van de stoelen was prima, ook de nazorg is prima. Probleempje met een bank wordt prima opgelost. Tot nu toe dus een top ervaring.
We waren al erg lang op zoek naar een nieuee salontafel. Hier was volop keus, dat aan onze smaak en wensen voldeed. Fijn geholpen door het personeel.
Bij ons bezoek aan de showroom werd echt alle tijd genomen, duidelijke uitleg wat betreft de mogelijkheden. Nadat we het koopcontract getekend hadden zagen we dezelfde bank elders aannemelijk goedkoper, deze aanbieding zou eigenlijk niet meer gelden maar ook Mondileder heeft de prijs toen meteen zonder problemen aangepast. Levering was zelfs eerder als verwacht, bezorging was netjes geregeld.
Ik ben prettig geholpen in de winkel door een meedenkende verkoper. De afhandeling was ook prima. De levering van de bank viel ook binnen de afgesproken tijd. De Leolux bank is geweldig, heel erg blij mee. Enige minpuntje was de bezorging. Twee jongens die ik niet al te vriendelijk vond. Had de indruk dat dit ingehuurde krachten zijn die niet verbonden zijn aan Mondileder. Maar verder niets dan lof!
De mensen in de winkel hebben ons goed en onpartijdig voorgelicht. De producten die we vonden zijn daarna binnen de afgesproken levertijd geleverd en keurig uitgepakt en op zijn plaats gezet. We zijn er blij mee.
Bernhardstraat 5
3474JR Zegveld
.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
