Teleurgesteld in matras van Morpheus. Elke dag opstaand met pijn in de rug. Na veel ge-experimenteer samen met goedwillende Morpheus-medewerkers, besloten de dure matras maar in de tweede kamer te leggen en de goedkope matras van Ikea op het Morpheus onderstel te plaatsen. Nu wel gewoon goedliggend. Het is onvoorstelbaar. Volgende keer kiezen we voor een zaak waar je goed kunt proefslapen met geld teruggarantie. Nog een tip voor Morpheus: voortdurend heb je te maken met verschillende medewerkers, waarbij opvalt dat de een over betere communicatievaardigheden beschikt dan de andere. De overdacht van informatie van het ene personeel naar het andere verloopt hierdoor vaak moeizaam met soms kolderieke samenwerkingsproblemen (waaronder vergeten terug te bellen,etc.) Doordat verschillende communicatiestromen ontstaan wordt je in een informatie-moeras getrokken, waar je als slechtslapende klant niet meer uitkomt. Daarom koppel een ontevreden klant gewoon aan één persoon, waarbij goed de relatie mee kan worden onderhouden. Tip voor kopers vanuit de consumentenbond: een dure matras is niet een garantie om goed te kunnen slapen. We hadden als lid beter moeten weten. We vertrouwden echter teveel op eerdere goede ervaringen van bijna 20 jaar geleden bij Morpheus. Weer wat geleerd. Uiteraard willen we wat geld terug, hoewel we vermoeden in deze tijd dat dit niet gaat gebeuren.
Beste Marco Carl, dank voor je review en je feedback. Uiteraard betreuren wij ook de gang van zaken en zeker omdat we met meerdere pogingen om je tevreden te stellen dit blijkbaar nog niet gelukt is. We willen graag een tevreden klant en ondanks dat we in het verleden al e.e.a. gedaan hebben zullen we er alles aan doen om ook met jou tot een goede oplossing te komen. Wij vinden het dan ook fijn dat we een afspraak met je hebben kunnen maken voor een bezoek in de showroom zodat we kunnen gaan werken aan een oplossing. Met vriendelijke groet, Morpheus
In de showroom zijn we erg goed geholpen, en is met ons meegedacht naar mogelijkheden. Het was mogelijk om de levering iets uit te stellen ivm onze verbouwing. De levering en montage verliep heel soepel. We zijn heel tevreden.
Fijn dat u zo tevreden bent! Dank u wel voor uw mooie review en cijfer!
Goede informatie, uitstekende levering.
Dank u wel voor uw mooie cijfer!
Zowel in de winkel als bij de levering werden wij zeer goed geholpen. De monteurs waren heel beleefd en voorzichtig. Wij hadden meerdere malen contact met de klantenservice en ook door die afdeling zijn wij heel fijn geholpen. We komen zeker terug, voorlopig niet want we slapen heerlijk!
Dat is een mooie review en cijfer die u ons gegeven heeft. Dank u wel!
Aardig geholpen, mooie zaak, prima spullen. Alleen lange levertijd maar ik geloof dat zoiets overal het geval is?
Helaas is de levertijd inderdaad soms wat langer. Fijn dat wij in ieder geval alles hebben kunnen leveren. Dank u wel voor uw review!
Alles klopt in dit bedrijf , op elk niveau
Dank u wel voor uw mooie cijfer en review!
De deuren van mijn Hulsta kast liepen aan , en na 15 jaar werd het nog onder service hersteld.
Service bieden vinden wij heel belangrijk! Fijn dat uw kast weer op rolletjes loopt.
Aldus, een heerlijk matras, zelfs op de simpele lattenbodem die er bij ons onder ligt. Ik durf te zeggen dat ik nog nooit zo lekker gelegen heb. Ik had het wel gewaardeerd als de verkoper -en niet de bezorger aan huis- al had vermeld dat het matras elke twee weken gedraaid dient te worden. Het matras weegt zo'n slordige 60 kilo en beweegt zo goed mee als een lijk met een bierbuik.
Wat fijn om te lezen dat uw lekker slaapt. Wat betreft het keren van de matrassen, daar heb ik u inmiddels over gesproken en een passende oplossing voor aangeboden.
Vanaf ons eerste bezoek tot aan de eindlevering zijn we geweldig geholpen. Helemaal top was dat ons waterbed in onze oude woning in Leusden als service werd ontmanteld, geweldig !
Dank u wel voor uw mooie review én cijfer!
Zeer prettig
Dank u wel voor uw mooie cijfer!
Ons nieuwe bed en matrassen zijn met veel geduld en kunde aan ons verkocht!
Dank u wel voor uw mooie cijfer!
Goede kwaliteit matras die slaap en ontspanning verbeterd kussens ook echt beter
Dank u wel voor uw mooie cijfer.
Onze ieuwe matrassen van Sleep and Dream bevallen erg goed. We hadden er al jaren ervaring mee, deze nieuwe zijn net als de eerste geweldig. Kadootje iedere nacht.
Wat een mooie review! Dank u wel.
Hele vriendelijke en professionele service zowel in de winkel als bij de aflevering van onze matras. Zelfs nog een tip gekregen tijdens de bezorging.
Dank u wel voor een mooie review en mooie cijfer!
Ik slaap weer heerlijk met mijn nieuwe topdek matras
Wat fijn om te lezen dat u weer heerlijk slaapt!
Het matras is een stuk zachter dan ik eerst had, dus dat was in het begin erg wennen, maar na een paar dagen merk je dat niet meer en dan is het vooral heel comfortabel, zeker omdat ik last heb van mijn schouder en eerst moest ik steeds gaan verliggen, maar nu is dat niet meer nodig
Wat fijn dat uw nu weer heerlijk slaapt! Dank u wel voor uw review!
Heel prettige zaak om te winkelen. Buitengewoon attent personeel
Zeer goeie kwaliteit van alle artikelen de matrassen zijn echt geweldig. Goeie service en meedenken personeel.
Dank u wel voor uw reactie en mooie cijfer!
8 jaar geleden nieuwe matrassen uitgezocht in de showroom ..en zo tevreden dat ik ze dit jaar gewoon via de telefoon opnieuw heb besteld ...en ja hoor precies de zelfde slaap ervaring geweldig.
Een cijfer om trots op te zijn, dank u wel!
zie boven.
Dank u wel voor uw cijfer!
Over datgene wat je wilt kopen wordt je goed voorgelicht. Alles heel duidelijk.
Wederom een cijfer waar wij trots op mogen zijn!
Ik wordt uitgerust wakker wat op mijn oud bed niet zo was. En mijn lijf blijft lekker warm. Geen koude voeten meer.
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw aankoop! Dank u wel voor uw mooie review en cijfer!
We hebben door de goede adviezen een weloverwogen keuze kunnen maken. We slapen goed en worden uitgerust wakker!
Wat fijn om te lezen dat u zo lekker slaapt! Dank u wel voor uw mooie cijfer!
Alles werkte zoals verwacht en nodig.
Dank u wel voor uw review!
Ik heb mei 2021 een matras besteld van Morpheus. Het werd keurig op tijd geleverd met alle toebehoren en uitleg van de medewerkers hoe je het in de eerste weken moet gebruiken (omdraaien etc.) Plus: ik lig inmiddels op een wolk te slapen : )
Wat fijn dat u zo tevreden bent met Morpheus! Dank u wel voor uw review en prachtige cijfer!
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
