Bij aanschaf werd verteld dat de levering maximaal 6 tot 8 weken betrof. Echter ontving ik het product pas na ruim 13 weken en heb daardoor lang op een grondmatras geslapen.. Ook werd verteld dat de kosten van vervoer niet voor in rekening werden gebracht. Daarbij vroeg ik of het levering aan huis was, met opbouw. Het antwoord daarop was een ja, zodoende viel het tegen dat het product vooraan de straat werd neergezet en dat de service daar stopte.
Voor mij als klant prima maar voor de bezorgers had ik last van plaatsvervangende schaamte omdat de vrachtwagen niet over een laadklep beschikte en zij de loodzware bank handmatig uit de auto moesten tillen. Niet meer van deze tijd!
Ik ben tevreden over de medewerkers van Woonsquare. Ik vind alleen de levertijd wel erg lang. 4.5 maanden voor de bank en de eettafel laat nog langer op zich wachten. Die komt waarschijnlijk pas over 1.5 maand. Ik vind een half jaar voor een eettafel schandalig lang.
Het uitzoeken, aanschaffen verliep prima, vriendelijk personeel met tijd en aandacht. Levertijd zoals afgesproken! Bezorging was onpersoonlijk, bijna onvriendelijk. Ik begrijp de coronamaatregelen en de afspraken daarover, maar een driezitsbank verkeerd om midden in de leeggeruimde kamer zetten vind Ik jammer. Op mijn vraag of ze het dan tenminste wilde omdraaien werd alleen maar verwezen naar de coronaregels. Een echt minpunt !!
Waren om 12.00 uur aanwezig. Meubels waren pas om 16.30 beschikbaar!
Heb de bezorgers zelf mee geholpen met het binnen zetten van me hoekbank. En het daarna uitpakken en in elkaar zetten van de bank heb ik samen met me zoontje. En hebben we ook met de rotzooi achter gebleven. Weet dat dit door de Caronatijd komt maar bij me ouders hebben ze week later wel alles binnen gezet en uitgepakt. En de rotzooi meegenomen. Groetjes carlo Van der heijden
Alles goed verlopen van bestelling tot levering. De bank van Verginia is een aanrader!
Goed en volgens afspraak
alle afspraken nagekomen en verzogd afgeleverd
Goede service en prima aflevering
prettige ervaring met de vriendelijke medewerker
Goede service, aflevering op tijd.
Bankstel: goede service en snel/netjes geleverd! Bed: februari besteld, nog steeds bezig omdat het nog steeds niet goed is.
Wij zijn heel goed geholpen in de winkel konden we gewoon rustig kijken zonder lastig gevallen te worden En de bank was er veel eerder dan wat afgesproken was dus dat was nog beter En netjes geholpen door de mannen die hem gebracht hebben Wij zijn er blij mee
Ik heb mijn bank al 2 maanden en heb het altijd al goed verzorgt, bank geeft veel Pluisjes wat heel irritant is en hele slechte kwaliteit.
We hebben bij Woonsquare de boxspring Veneto gekocht. We zijn tevreden over hoe we geholpen werden. We kregen ruim de tijd om alle boxsprings te proberen. We hebben rustig kunnen nadenken en onze beslissing kunnen maken. Ze hebben lekkere koffie. De keuze voor een elektrisch bed bevelen we aan. Wat jammer was, dat er pas op het einde bezorgkosten werden gerekend. Hier waren we iets minder blij mee.
Levertijd was wat langer, maar klantenservice was heel vriendelijk en meelevend. Levering op de afgesproken dag en tijd, bezorgers waren heel vriendelijk en goed werk afgeleverd, nog op een erg warme dag, chapeau!
Van alle keuze hebben we een showroom model gekozen ivm smaak/leveringtijd. Enige meubel wat mankementen had was buffetkast, bovenzijde niet goed gemonteerd, wisten we. Verder 0 beschadigingen. ALLES netjes ingepakt door personeel, top. Opgehaald in eerste week van augustus, na 3 weken gingen de planken van buffetkast doorhangen. Staat niks zwaars op, gewoon glazen. Foto's gemaakt en naar klantenservice gestuurd. Krijg dan een domme mail terug dat er wat van de prijs af is gegaan vanwege beschadigingen, die NERGENS zichtbaar zijn. EN dat de planken in de showroom al krom waren. Ik ben hier behoorlijk kwaad om ! Er wordt daarna ook niet meer gereageerd op mijn volgende mail, erg jammer. Wordt dus niet serieus genomen,omdat er een showroom model gekocht is? 2 nieuwe planken had ook prima geweest. Al met al erg jammer en met de ervaringen tot nu toe beveel ik woonsquare niemand aan !
Alles volgens afspraak en mooi op tijd geleverd!
Goed te woord gestaan, alles volgens afspraak verlopen en een goede boxspring.
Aflevering was ik niet te vreden over hebben het niet opgezet was wel de afspraak
zeker omdat het allemaal per mail gaat de communicatie.. en er was iets niet bij geleverd de handvaten van de dressoir.. dat die niet gelijk worden opgestuurd. en een scheur onder in de bank ik heb gevraagd dan een kleine vergoeding te doen dan kunnen we het zelf repareren .maar nee er moet perse monteur komen.. wij wilden slaapkamer uitrusting ook nemen maar zien er gelijk van af hier in deze zaak ..
zeer goed
Het viel mij tegen dat wij de meubels zelf moesten uitpakken , de wieltjes onder de stoelen monteren en zelf afval afvoeren. Dus ik heb 160 euro betaald alleen voor vervoer.Is dat niet een beetje vreemd en veel?
de verkoper verkoopt graag,bij vragen hoelang de levertijd zal zijn krijg je te horen 4tot 8 weken na diverse telefoontjes krijg je te horen ligt mede aan het corona, fabrikant ligt achter met produktie heb ik alle begrip voor. als je je eigen weer meld in de winkel met de vraag waarom de verkoper zegt 4 tot 8 levertijd en dat ik al 11 weken zit te wachten krijg je als antwoord wij zeggen dat niet wij zeggen 20 weken wachttijd dat is zijn nee tegen mijn ja dat verlies je als koper altijd als ik dat toen van hem had gehoord had ik het bed zeer zeker niet bij woonsquare gekocht.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.