Reviews voor Woonsquare

de levertijd was extreem lang, meer dan vijf maanden, en de klantenservices verdient de naam niet. zij waren niet behulpzaam, en wilden niet uitzoeken wanneer de levering zou kunnen zijn, of waarom er zoveel vertraging was. op sommige e-mails werd niet eens gereageerd. zeer arrogante houding naar de klant toe. erg teleurgesteld.

Het is leuk om bij jullie te winkelen, wij waren in Nieuwegein, geen opdringerigheid bij binnen komst, konden eerst lekker zelf eerst rond kijken. Daarna prettig geholpen met het samen stellen van de meubels en leuk en goed geadviseerd. Komen nog een keer terug voor aanvullende meubels. Verschil met vorig jaar, we moeten een afspraak maken, dat is even wennen.

had een afspraak en dacht goed geinformeerd te zijn maar dat bleek niet zo. het was ook een fout van mijn kant daar ik bij thuiskomst de bon niet goed doorgelezen heb zodat ik nu met een bankstel zonder relax ---------------systeem zit,maar het zij zo we moeten het er mee doen.. -----------

wachttijd meubilair was een half jaar voor een spoedorder. Slechte communicatie. Geleverd product ten dele goed. Een lade van t.v. meubel sluit niet omdat een geleider los zit en lade klemt en een hoektafel is niet conform de bestelling tussenvak ontbreekt.

Tot nog toe tevreden over bankstel. Ik hoop dat het toekomstig gebruik ook goed bevalt.

Het hele traject is telefonisch afgehandeld, met ondersteuning via mijn laptop, waarmee we op de site van Woonsquare gekeken hebben, tijdens het gesprek. Hierbij heeft de betreffende medewerker, zijn uiterste best gedaan, om mij en mijn cliënt de beste service te geven. Er was enig overleg met derden nodig, over bepaalde zaken, waardoor we meerdere keren telefonisch contact moesten hebben. In deze gesprekken heeft hij steeds gezorgd dat de struikelblokken, die we tegen kwamen, opgeruimd werden. Hierdoor heeft mijn cliënt de meubels kunnen kopen, die hij graag wilde hebben. Vandaag ben ik gebeld voor de levering van de meubels en ook dáárbij was het mogelijk te schuiven met de datum, omdat deze in 1e instantie op de dag van de verhuizing van mijn cliënt (en 23 anderen!) zou plaatsvinden.

Het was een 'snel' bezoek want we hadden van te voren op internet gezocht wat we wilden kopen.

Het meubel is op voorraad in Lelystad en moet alleen opgestuurd worden naar de vestiging Amersfoort. Dat zou 1 week duren. Ik werd gebeld dat het meubel pas na 3 weken opgehaald kan worden! Uiteindelijk is het 2 weken geworden.......

In september een bank besteld in de winkel. De verkoper garandeerde me dat het 10-12 weken zou duren, 'daar kon ik vanuit gaan'. Later zag ik echter op het aankoopbewijs dat dit uiterlijk week 4 2021 bleek te zijn. Behoorlijk wat later dan mondeling was toegezegd. Vervolgens is er vertraging ontstaan door de huidige situatie en problemen met de leverancier. Uiteindelijk kon de bank worden geleverd in week 9. Door deze (telefonische) toezegging had ik mijn huidige bank verkocht. Vervolgens bleek (door zelf weer contact op te nemen aan het eind van week 9) dat de leverancier toch niet was geweest. Daarna bijna drie weken zonder bank gezeten. Uiteindelijk was de bank er op woensdag 10 maart. Er was echter geen plek meer in de vrachtwagen dus er ging wederom een weekend (zonder bank) over heen. Waardoor pas op maandag 16 maart de bank uiteindelijk is geleverd. Compensatie heb ik gekregen voor het feit dat de bank later is geleverd dan week 4. Verdere compensatie over het feit dat er afspraken niet zijn nagekomen en de bank alsnog een stuk later is geleverd, was volgens de contactpersoon (en naar zijn zeggen zijn manager) niet nodig en onrechtvaardigd. De bank moest ik zelf in elkaar zetten, ook hier was ik niet van op de hoogte. Tevreden met de bank, absoluut niet tevreden met de 'service' en de manier waarop er met mij contact is geweest.

Bij binnenkomst gewezen op de coronamaatregelen. Niet opdringerig om iets te kopen. Kregen koffie met een punt. Vond uiteindelijk wat ik zocht.

We zijn goed geholpen en kregen voldoende ruimte om eerst zelf rond te lopen. We zijn niet steeds aangesproken door diverse verkopers. 1 verkoper kan vragen of ze iets voor ons kon betekenen en gaf ons voldoende ruimte. Uiteindelijk een mooie bank gekocht die voldoet aan onze wensen

Alles correct

Zoals al omschreven met de aanvulling dat men de tijd nam om ons goed te helpen. Enige minpunt was de aflevering van ons bankstel , dat deed behoorlijk afbreuk aan jullie serviceniveau. Het werd vanwege de ruimte rechtop in de kamer neergezet en dat was het. Voor 125,- bezorgkosten wel een heel minimale service. Als ik nog eens b.v. een wandmeubel zou bestellen , zou dat zomaar de reden kunnen zijn om ergens anders ( waar dit beter is geregeld ) heen te gaan. De vraag Garantie/nazorg kun je pas beoordelen als je dit om een of andere nodig hebt gehad , is dus ingevuld als NVT

Aankoop verliep vlekkeloos, heel gezellig.De levering was perfekt, complimenten voor de 2 bezorgers!!!

In september bank gekocht. (tijdens Corona) levertijd vgl. verkoper: 8 a 12 weken. Het werd een half jaar op de dag af. Navraag via telefoon: hele lange wachttijden. Levering netjes gedaan alleen waren de bezorgers niet op de hoogte dat de kussens in de bank zelf zaten. Mijn mening over de kwaliteit van de bank: dat wacht ik nog even af.

Hoop dat mij nieuw geleverde bankstel beter is als de oude bank van jullie die 5 jaar oud was en afbladerend leer had. Nu wel echt leder.

goede bediening en heel goede plaatsing thuis van de zeer vriendlijke en behulpzaamen bezorgers

Bijzonder plezierige aflevering, vlotte montage en alles op zijn plaats gezet.

2keer goed geholpen

Er werd tijd genomen om ons diverse opties te tonen. Verschillende banken, fauteuils en stoffen werden getoond om tot een keuze te komen. Alles in een ontspannen sfeer. TOP

is goed bevallen

X

Heel veel keuze, vakkundige verkoper, goede prijs kwaliteit verhouding. Komen afspraken na, levering ondanks Corona keurig op de afgesproken datum netjes geleverd en gemonteerd

Vriendelijke dame. Het bankstel waar wij voor kwamen, was niet geschikt. Een ander, welke er vlak bij stond, wel.

bij aflevering twee nette jongens die goed en netjes het bankstel in elkaar hebben gezet een klein puntje het was jammer dat ze de lege dozen waar het bankstel in zat niet hebben mee genomen ,verder perfect te service