de meubels zijn mooi, maar levering is echt slecht heb een half jaar moeten wachten. weet het corona was ik me wel van bewust. maar dat je zelf moet bellen wanneer ze komen en ze zeggen we hebben vertraging. kreeg toen een mailtje dat het nog 2 weken kon duren, na 2 weken niets gehoord te hebben zelf maar weer een berichtje gedaan. nou over 2 weken zijn ze er vast en zeker, Dan krijg je een mailtje na zelf gebeld te hebben, sorry komen een weekje later. na weer zelf gebeld te hebben zijn ze een week later geleverd. snap dat het druk is, maar laat het dan weten.
Vriendelijk geholpen en meedenkend. Ook bezorgers zeer vriendelijk.
De meubels werden fijn binnen opgezet. Jammer genoeg hebben we alle poten opnieuw vast moeten draaien. Deze waren niet goed vast gedraaid. En we missen de informatie over de na zorg van de stof. Wellicht een behandel pakket erbij leveren voor het schoon maken van de bank.
Klantvriendelijkheid in de winkel was goed, zijn fijn geholpen!! Levertijd 17 weken en toen konden ze in eerste instantie de bank niet vinden, paar uur later was bank terecht. Levering aan huis was goed, vriendelijke mannen! Wat wel vreemd is, als ik gelijk bezorging aan huis had gedaan bij aankoop was dat 150€, en nu pas besloten om thuis te laten leveren toen de bank binnen was in Rijen koste dat 93€.
Goed geslaagd in deze winkel voor gehele pakket, bank, kast, bed etc. Medewerkers die kwamen afleveren waren erg vriendelijk, goede communicatie over levering. Alles naar 1e etage afgeleverd, netjes gedaan. Ze moesten ook een kast monteren, daar was voor betaald. Maar dit werd - mss door tijdsdruk ? - abominabel slecht gedaan. Klacht is direct ingediend, komt binnenkort service monteur op bezoek, ben benieuwd. Garantie/nazorg kan ik nu dus nog niet over oordelen.
In het filiaal te Heerlen super geholpen door vriendelijk en behulpzaam personeel. De levering is ook volgens afspraak verlopen. Dit was ook super geregeld.
Heel vriendelijk geholpen
Super mooie meubels ben er super blij mee
Wij werden prima geholpen en zijn geslaagd in onze keuze
Fijne winkel, en deskundig personeel. Geen opdringerig heid van de verkooers. Dat is fijn om zelf te oriënteren
Fijne verkoopgesprek, geen opdringerig gedoe en geslijm. Levering was ook top, de heren hadden alles fijn uitgepakt en geplaatst.
......
Goed geholpen. Werd gkef met ons meegedacht en ze nemen de tijd voor je.
tevreden en goed geregeld
zeer goed,tijd en aandacht voor de klant,door omstandig heden wel wat lang moeten wachten, maar ben zeer tevreden
De meubels zijn veel later gleverd dan beloofd. De betaling moest gepind worden ondanks dat het een grote bedrag was. Er waren geen andere mogelijkheiden. Ook retourneren of ruilen was niet mogelijk. De medewerk van de klant service was niet vriendelijk.
Melding gemaakt van schade die nog niet is hersteld.
Goed geïnformeerd bij vertraging en levering. In showroom keurig geholpen.
Door corona lang moeten wachten en daar kwamen nog twee weken bij. Dit is overmacht, dus geen probleem.
In de winkel prettig en vlot geholpen, maar af en toe wel een beetje te familiair aangesproken! Bij de levering ontbrak een gedeelte van de verlichting, die wel vlot werd nagezonden, maar wat mij erg stoorde is dat men niet de moeite heeft genomen het zelf te monteren maar dat aan ons over heeft gelaten. Wij zijn al op leeftijd en moeten nu op onze rug op de grond gaan liggen om het op een moeilijke plek op te lossen! Erg slordig!
Nogal positief, maar ik wacht nog op een reactie op mijn melding dat er bij de 3-sits rechtsonder een hoeklijn verbogen is.
Zeer goed geholpen in de winkel en kreeg netjes een mail dat de levering wat langer duurde En de meubels werden netjes afgeleverd de jongens koffie gegeven en een fooitje
Verkoop was binnen 40 minuten geregeld, wel enkele weken later bezorgd. Montage ploeg mag een beetje gemotiveerd worden?.
Bij levering het verkeerde tafelblad ontvangen, echter was deze mooier dan de kleur we in de showroom gezien hadden. Monteurs waren erg behulpzaam en gaven onderhoudstips.
Prachtige boxspring,alles perfect in orde Alles in elkaar laten zetten ,vriendelijk personeel
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.