Reviews voor Woonsquare

bank en bed gekocht goede service gauw geleverd

Ik mis een kunstof dop van de voet van een stoel

weer heel goed geholpen

Wij hebben bij Woonsquare een nieuwe zithoek besteld. De levertijd duurde langer dan verwacht, maar daarover werden we tussentijds netjes geïnformeerd Een week geleden zijn de banken geleverd. De levering/montage verliep uiterst rommelig. Er werd veel gemopperd over de werkdruk en gereedschap was niet op orde. De banken zelf zijn helaas waardeloos!! Zittingen en armleuningen zijn onvoldoende en onregelmatig gevuld. (Tussen de zittingen van 1 van de banken zit een hoogteverschil van 2 cm.) Dit leidt tot overmatige plooivorming, maar bovenal tot een heel ander zitcomfort dan de bank in de showroom. (Wij zakken nu te diep in de zittingen.) Wij zijn terug geweest naar het filiaal in Nieuwegein en hebben foto's laten zien aan de verkoper. Die vergeleek onze NIEUWE banken met een oud vrouwtje (te los in haar vel). Inmiddels staat een afspraak met een servicemonteur gepland. Wij verwachten dat ze de bank gaan opvullen of zoiets: dan hebben we over een jaartje opnieuw hetzelfde probleem. Afwachten dus.

Prettig ontvangst, er werd voor ons tijd genomen. Diverse mogelijkheden werden besproken om tot een passende keuze te komen. Geen opdringere verkooppraatjes, maar eigen keuze was leidend.

Zie boven

Win konden rustig door de zask lopen zonddr stelkens aangrsprokdn te worden .Vriendelijke verkoper bood ons toen ik de bsnk wilde bedtellen een kopjd koffid met een heerlijke tompoes .

Veel keus super aardig personeel ook de uitleg van de bankstellen was heel duidelijk en professioneel. Top

Super fijn geholpen door 3 heren

Geweldig leuke bediening , alleen de mensen die meubels brengen , mochten echt vriendelijker zijn . T waren een stel vreselijk asociale mensen , met geen fatsoen naar de koper toe

ze waren netjes en ruimde alles netjes op

Over de kwaliteit geen klachten. Wij hadden ook gekozen voor de montage van het bed ( € 140,-). De schroeven zijn er uitsluitend met de hand ingedraaid. De bevestiging van het voetstuk en de aansluiting van de TV-lift heb ik zelf moeten doen. Zeer slecht!

Goed

Duurt te lang eer er een beslissing genomen wordt. En als er een beslissing is genomen, is deze weinig tot niet onderbouwd.

In de winkel ging het bijna fout met de maat van de boxspring. 180cm was te breed, dit moest 160cm zijn. De verkoop verliep ook wat haastig. Toen ik er thuis achter kwam ben ik zo snel mogelijk terug gegaan naar de winkel om het te laten corrigeren. In de winkel was de geschatte levertijd 6 weken. Dit is uiteindelijk 15 weken geworden, meer dan het dubbele! Nu is die extra tijd te verklaren i.v.m. de COVID crisis, echter de communicatie hierover en de nieuwe inschattingen waren zeer slecht. Ik werd zelf niet gebeld in de voorspelde leveringsweken. Dus heb ik 4x op eigen initiatief gebeld naar het hoofdkantoor voor een update. Daar kreeg ik ieder keer te horen dat de fabrikant 3 weken later ging leveren. Dat gaf mij een zeer onbetrouwbare indruk. Ik zou het fatsoenlijk hebben gevonden als ik op zijn minst een mail kreeg zodra de verwachtte levertijd werd bijgesteld i.p.v. radiostilte. Ik denk niet dat ik snel nog een keer iets bestel bij Woonsquare. Na de verkoop wordt je altijd doorverwezen naar het hoofdkantoor, omdat ze in de winkel niets kunnen en mogen behalve verkoop. Daarnaast is het hoofdkantoor alleen bereikbaar is op werkdagen, dus niet in het weekend. Winkels hebben zelf geen nummer die je kunt bellen.

In de winkel goed voorgelicht, voldoende tijd besteed. Lange levertijd een nadeel. Bezorgers stonden onder tijdsdruk, wel goed afgeleverd.

Lang gewacht maar toch gekregen. Zeer behulpzaam alle medewerkers.

Veelzijdig assortiment, vriendelijke medewerkers, medewerksters, niet opdringerig en deskundig. Twee van onze kinderen hebben hier ook gekocht

Lang op moeten wachten maar daar kennen jullie niks aan doen

Zie hier boven

In de winkel werd ik vriendelijk geholpen, maar toen de meubels kwamen was het een drama. Ik moest gelijk betalen anders zouden ze de meubels mee terug nemen. Een van hen was zeer onvriendelijk en ze zetten de meubels binnen en wilden ze niet uitpakken en monteren Ik ben een vrouw alleen en ze lieten me stikken en ik moest alles alleen doen. Gelukkig heb ik een goede buurman en vriendin, maar het is niet normaal zo. Er kon bij de ene nog geen tot ziens vanaf,terwijl ik een volledige woonkamer gekocht had van bijna 6.000 euro.Ik zal hen dan ook niet aanbevelen bij anderen.

de bezorgers kwamen hier en begonnen al gelijk met dit kan niet naar binnen de raam moet eruit. het bankstel hebben ze door de achterdeur naar binnen gedaan maar de hoek hebben ze in het bijhok laten staan omdat ze vertelden dat de deur eruit moest maar dat moest ik zelf doen . na enige tijd toen ze de boxspring bijna hadden gemonteerd komt er een naar beneden en vroeg wat ik er voor over had als hij de deur eruit zou halen. terwijl hij van te voren had gezegd dat ze dat niet mochten en ook niet wilden doen. dus voor geld doen ze het wel.het bankstel hebben ze niet in elkaar gezeten zijn zo vertrokken . mijn zoon heeft met zijn vriend `s avonds het hoekstuk opgepakt en zo door de deur naar binnen gedaan zonder dat de deur eruit gehaald is . mooie monteurs bij woonsquare. toen ik boven ging kijken zag ik dat er een gat in het zeil zat dit hebben de monteurs gedaan. ik hoop wel dat woonsquare hier iets aan doet anders schakel ik rechtsbijstand in.

Heel slecht

Duurde allemaal wel wat lang en een paar klachten. Het is allemaal perfect opgelost.

de laatste 3 kon ik nog niet invullen want we hebben de bank nog niet.