Mijn ervaring met woon square is positief. Het is voor ons de eerste keer dat wij bij jullie meubels hebben gekocht. dit na aanleiding van positieve berichten van over buren die zeer positief waren over jullie. Wij kunnen ons daar zeker in vinden. hoe het verder loopt in verband met garantie en evt verdere service is dus niet van toepassing tot nu toe Maar voorlopig zijn wij dik tevreden. Met vriendelijke groeten A Wijdemans.
tijdens ons bezoek aan de showroom geweldig geholpen genoeg ruimte om zelf te kijken maar de verkoper was altijd in de buurt als we een vraag hadden
-
Dressoir delen passen niet Moeilijk hulp te krijgenen de kosten monteren door bedrijf echt belachelijk duur Voor 2 kasten €600 Je betaald gewoon een 3e kast Moet nu eerst iemand zoeken die tegen een normaal bedrag probeert te monteren Pas als dan blijkt dat het niet lukt via formulier digitaal servicedienst en die reageren in 5 werkdagen Normaal zijn als tegen redelijke vergoeding een monteur kon komen Ben diep teleur gesteld De handleiding ook nog eens erg onduidelijk De service na levering valt wat mij betreft zwaar tegen
goed en vriendelijk geholpen
op donderdag 29 augustus werden onze meubels geleverd ; naar volle tevredenheid .Maar bij de vitrinekast ontbrak de verlichting.Vrijdag 30 augustus hiervoor gebeld ;antwoord: de verlichting zal per post worden na gestuurd. Vorige week nog eens gebeld met de vraag hoe het met de verlichting was...Antwoord: de verlichting is nog in bestelling.Geen normale gang van zaken dat we zelf moeten informeren hoe de stand van zaken is wat betreft de verlichting. Het zou Woonsquare netjes staan als ze uit zichzelf gemeld hadden dat de verlichting niet voorradig was/is. Ben dus erg ontevreden over de afhandeling van onze "nabestelling"
Toch gekregen wat mijn wensen waren. Ze hadden mijn kleur niet en toch hebben ze moeite gedaan om ervoor te zorgen dat ik mijn wensen kreeg. En ook eerder bezorgd dan afgesproken. Ik ben vooral te spreken over de bezorgers. Vriendelijk en houden rekening met de spullen en de spullen die er staat. Bijv ook het krassen van de vloer.. kijk ze goed mee uit.
Zeer vriendelijke mensen in de winkel. We hebben een week of 6 extra moeten wachten op onze bank, maar het was het wachten meer dan waard. Tevens de levering verliep zeer vlot, vakmensen!
Zeer goed
One the day of delivery on of the recliners broke. Two days later it was noticed that the switches on the 2nd chair are reversed. Three days after deliver a third recliner stopped working in the reclined position. Woonsquare have been totally unconcerned and uninterested in a €3500 lounge suite that has multiple faults reported within three days of delivery. Woonsquares reply is just to send an email to the service department. If I read all 92 severely negative responses on the quality pilot site they all complain about post sales service!
Goede service netjes te woord gestaan en goed afgeleverd
De service in de winkel was perfect, ook de nazorg was top
Originele beoordeling
De service in de winkel was perfect, maar we hadden de afspraak en betaling gedaan voor het plaatsen en verwijderen van het bankstel omdat ik vanwege mijn werk zelf niet aanwezig kan zijn en dat tegen een vergoeding alles geregeld zou worden door de leverancier, bij aankomst vroegen de 2 leranciers een extra vergoeding van 40,- omdat ze alleen door de voordeur mochten en niet door de tussendeur van de woonkamer. Hierdoor raakte mijn tante van 70+ in de stress en heeft de jongens maar vlug 40,- gegeven anders zouden ze weggaan, ook werd dit geld zonder bon in de eigen portemonnee gedaan. Wij vinden dit een kwalijke zaak en zullen daarom ook niet meer terugkomen als klant als wij op deze manier behandeld worden door jullie leveranciers, wij zijn daarintegen wel 100% tevreden over het bankstel. Ik hoop dat er iets aan gedaan word om dit akkefietje op te lossen.
goede service leuke mensen hartelijk ontvangen , en geholpen
Zeer tevreden vriendelijke medewerkers
Afspraken nakomen schijnt moeilijk te zijn al werden we in de winkel in bergen op zoom goed geholpen , jammer dat de communicatie via het hoofdkantoor gaat , e
Naar mijn mening heb ik veel te veel betaald voor mijn bankstel. Mocht ik de oude folders geloven. De stalen Antraciet grijs, ( donkergrijs) komt niet overeen met het geleverde ( lichtgrijs) Wat de service betreft : De bezorgers lijken me niet professioneel. Want ze stelden voor om een paar vrienden op te trommelen om de bank via het raam naar binnen te brengen, terwijl mijn raam een stuk kleiner is dan mijn deur. Ik heb ze moeten overtuigen dat het wel mogelijk is om via de deur te doen. Dus wat de Service betreft...!!!!! Jammer, want ik vond het een hele leuke winkel.
heb wel lang moede wachten op my bestelling wel 5 weken langer voor een splitopper heb ook zelf moeden bellen dus wel iets minder goed
In Heerlen goed geholpen. Helaas wel 4 weken vertraging op de levering. De algemene klantenservice was iedere keer erg kortaf en niet behulpzaam. Uiteindelijk iets niet geleverd maar door Heerlen netjes afgehandeld (niet door de algemene klantenservice)
Perfecte kwaliteit voor een scherpe prijs.
Tuurlijk willen ze je als klant! Maar het lukte niet om aan onze eisen te voldoen. Ze hebben zo meegedacht waardoor we gelukkig tot een mooi resultaat zijn gekomen.
In de winkel, leuk geholpen, bankstel is keurig bezorgd. Weliswaar twee weken later dan gepland. Telefoniste zeer onvriendelijk als je doorvroeg en je van haar verwacht dat ze iets meer moeite voor je moet doen.
Heb via een klachten formulier een klacht ingediend,dus ik wil eerst afwachten wat hier mee gedaan wordt.
Bank is geleverd met een vlek erop. Er wordt helemaal geen rekening gehouden met de klant. De klant dient maar rekening te houden met woonsquare. Tip: training klantvriendeijkheid! P.s. Op het moment van koop ging alles heel goed! Medewerkers waren heel vriendelijk in de winkel. Maar na levering en contact met de klantenservice is mijn beeld van woonsquare totaal veranderd!
Netjes geholpen
Goede ervaring Netjes en op tijd geleverd.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.