Reviews voor Woonsquare

De producten die geleverd zijn zijn van mooie kwaliteit, daar valt niets negatiefs over te zeggen. Echter vind ik het schandalig om na 3 maanden (een week later dan de uiterlijke bezorgdatum) wachten zélf contact te moeten opnemen met de vraag wanneer de levering gebracht wordt om vervolgens te horen dat de bestelde meubels al weken klaar staan om geleverd te worden. Na levering erachter gekomen dat de poten van de fauteuil in de verkeerde kleur geleverd zijn. Conclusie: goede kwaliteit, bedroevende service.

Op 23 april hebben wij een boxspring Veneto gekocht in Heerlen. Verkoper daar heeft duidelijk aangegeven dat bezorging mogelijk was en het geen probleem was -ook niet in coronatijd- om de boxspring naar de zolderkamer te brengen. Natuurlijk wel met 1,5 myt afstand. Op 17 juli is de boxspring geleverd en wat schetst onze verbazing, de bezorgers mochten alleen tot aan drempel bezorgen en hebben alles in de gang gezet. Ook niet toen we telefonisch ons beklag hadden gedaam. Zo konden we alle zware spullen naar de zolder sjouwen. Slechte service bij levering en niet zoals afgesproken. Dit zijn geen

bestelling en bezorging naar volledige tevredenheid verlopen

.

Alleen jammer dat we de bank zelf in elkaar moesten zetten!

Vrijdag jl. zijn twee fauteuils opgehaald bij het hofdkantoor. De ingan was moeilijk te vinden. Voor ons een groete dichte deur zonder goede naamaanduiding. Bij het zoeken naar de ingang troffen we een chauffeur die ons niet bepaald vriendelijk - wat snauwerig - te woord stond. Uiteindelijk via een vriendelijke dame op kantoor verwezen naar de grote deur. Daar duurde het geruime tijd (15 min.) voor er iemand was. Al met al geen fijne ervaring en voor mij reden om zeer terughoudend een volgende aankoop te doen bij Woonsquare

Stoelen moesten we eerst betalen, anders werden ze niet binnengezet. Stoelen zijn niet uitgepakt door bezorgers en ook niet getest. Na uit pakken was een stoel kapot door foutieve montage. Na 45 monuten in wacht eindelijk medewerkster aan de lijn en die kon niets doen, en we moesten maar terugbellen na het weekend. Na het werkend weer geen telefonisch contact te krijgen met klantenservice. Hoop dat het contact via mail beter gaat en dat de stoel snel gerepareerd gaat worden

1 februari 2020 dressoir besteld. April geleverd door verkoper van woonsquare omdat chauffeurs maar tot aan deur brachten i.v.m. corona. Beschadigd in verpakking. Contact opgenomen met klantenservice waar je eerst 3 kwartier naar muziekje luistert vooraleer je iemand aan telefoon hebt. Beschadigde onderdelen besteld en 3 weken later geleverd. Opnieuw contact opnemen voor het in elkaar te komen zetten. Weer 3 kwartier eer er iemand aan telefoon komt. Dit zouden ze 6 Juli 2020 komen doen. Was afgesproken met 2 monteurs. Omdat het erg zwaar meubel is. Op afgesproken datum 1 monteur i.p.v 2. Weer opnieuw inplannen Staat er tot op heden nog niet, en nog niets gepland. Weer al enkele mails ook geschreven tot op heden nog niets gehoord is inmiddels 12 juli. Heb het helemaal gehad met woonsquare. Hoop wel snel iets te horen wanneer ze in elkaar komen zetten. Anders ga ik er verdere stappen op ondernemen Wat niet ten goede van woonsquare zal zijn. Vandaar geensterren voor jullie

Op 06-07-2019 ( week 27 ) een bankstel besteld bij woonsquare Middelburg. order nr. 10157981, klant nr. 288705. Bij dit opdracht werd gezegd dat het een levertijd van 16 weken zou zijn. de verwachte levertijd was ongeveer week 44, ( eind oktober ). Bij telefonisch contact in week 44 bleek dat de gekochte bankstel nog niet was besteld door woonsquare, en dat wij weer 16 weken moesten wachten??Personeel vertelde dat dit per oproep moest zijn?? Tijdens verkoop werd duidelijk verteld dat wij de bankstel in week 44 konden halen.Het heeft mij 600 euro extra gekost om de bankstel op te halen en naar Engeland te vervoeren, dit vind ik slechte afspraken dat mij veel onnodig geld heeft gekost.

super service

Klasse

2de kerstdag een bank gekocht (grote hoekbank en prijzig) we wilde de bank eind mei begin juni ivm verbouwing moesten twee weken van te voren bellen. Ik 4 weken van te voren bellen dacht ruim optijd. Nou toen begon de ellende. De bank was nog niet besteld hoop drama 10 telefoontjes verder bank 3 weken te laat eindelijk geleverd (niet goed moet nog monteur komen hoop dat die vriendelijker is) was ook naar winkel gegaan nou werd nieteens aangekeken want voor die problemen was er een servicedesk nou die jongeman in de winkel was een arrogante .... bleek naar zijn pc kijken en keek me niet aan. Hopelijk lost de service monteur het op anders is dat volgende probleem. Nooit meer zal ik hier komen. alleen aardig doen als je wat wil kopen daarna ben je niks meer voor ze!!

Er waren spullen niet geleverd en waarom moet ik dan een mail gaan sturen ze kunnen toch ook naar me toe komen en kijken wat ik mis ipv dat ik alle nummers moet gaan doorgeven het is allemaal duur genoeg

Hallo, ik ben over het algemeen tevreden met de wijze waarop ik geholpen ben in de showroom en de uiteindelijke aflevering van bank en loveseat. Kreeg er zelfs kosteloos een verstelbare zitplaats in de bank bij! Heel attent. Een ding was minder. Bij de aankoop vroeg ik naar de levertijd. Uw verkoper meldde me 'plus minus 12 weken'. Het werden er uiteindelijk 21. Dat was voor mij, los van de oorzaken van deze ongebruikelijk lange levertijd, een minpuntje. Met vriendelijke groet Jules Spijkers

Top service , een heel goede deskundig advies.

Na aanschaf van een behoorlijk prijzig bankstel ging het bij de bezorging helemaal mis na duidelijk afgesproken te hebben dat het bankstel binnen moest werd er bij aflevering een smoes bedacht om daar onderuit te komen heb het vervolgens alleen moeten uitzoeken op de mail met officiele klacht wordt door woonsquare niet gereageerd te belachelijk voor woorden ja u leest het goed ben boos en teleurgesteld verstoppen achter corona

alle lof voor Woonsquare afdeling Amersfoort. alle afspraken nagekomen

Tot nu toe goede service.

Medewerker zeer behulpzaam. Top levering

Als blijkt dat de afgesproken levertijd, die in de order wordt vermeld, niet wordt gehaald (door welke omstandigheden dan ook) ga dan pro- actief de klant informeren over de nog te verwachten levertijd.

Netjes afgeleverd, was wat problemen om het door de voordeur te krijgen en moest uiteindelijk achterom

Wij zijn zeer tevreden, onze dochter is wat breder geworden en paste niet meer in een gewone stoel, ze kwamen toen met het idee van een 1,5 stoel en is perfect voor haar

Bij de aankoop vriendelijk en vakkundig geholpen. De levering tot in de puntjes verzorgd!

Hun verkooppraatjes zijn pure onzin, je wordt er gewoon voor de gek gehouden, ook bij het afhalen is er veel irritatie, kortom eens maar nooit weer.

naar veel bellen en uiteindelijk naar kantoor rijden. geloofde je ons pas dat het kapot in de verpakking zat. de chauffeurs pakten het niet uit, in verband met Carona .. maar ik moest wel gelijk betalen en ze gingen weg . dat doe je niet bij mensen van 72 ze hebben nu wel toegezegd dat we een nieuw set krijgen . maar dat ze ons niet geloofden dat doet PIJN!!!!!!! we wachten af ze hebben zelfs niet gezegd hoe lang het gaat duren