Goede persoonlijke aandacht en deskundige medewerkers waarmee Fidder zicht onderscheid van de grote ketens.
The only comment i wanted to make is that we ordered 2 matresses 100x210 and they didnt tell us that usual sizes are 90x210. So it is a bit difficult for us to find fitted sheets right now
Prettig geholpen door meneer Fidder. Goede adviezen gegeven en luisterde ook naar wat ik graag wilde. Ik ben zeer tevreden over mijn huidige bed en hoop er nog vele jaren heerlijk op te kunnen slapen.
Uitstekende service. Met garantie en nazorg nog geen ervaring.
Het heeft even tijd geduurd om te wennen.
Bij kwaliteit aangeven waarover: productkwaliteit, technische kwaliteit, servicekwaliteit
een mooie zaak met mooie & goede producten maar wat een ontstellend slechte klantbenadering. Terwijl wij aangaven dat we zeer teleurgesteld waren dat een dag na levering van de matrassen Auping met een grote actie begon was er geen enkele empathie voor onze gevoelens maar werden we na ons tweede bezoek wel 7 (!!!) keer door 3 verschillende medewerkers gebeld over een beslissing rond een extra dekje. Geef een teleurgestelde klant een heel klein beetje ruimte in plaats van je zorgen te maken over een niet bestaande voorraadpositie zoals mij werd medegedeeld. Ik was in staat om dat stomme dekje ergens anders te kopen, maar mijn vriend had geen zin in het extra gedoe. De kans dat wij nog iets bij Fidder kopen is niet heel groot door de in onze ogen ongevoeligheid, niet-klantgerichtheid en botheid van de medewerkers.
Top!
Nog te kort tijd om daar wat van te schrijven
Auping heeft een aantal fouten gemaakt door tot 2 keer toe verkeerde / onvolledige onderdelen te leveren. Fidder heeft dit snel opgepakt en opgelost maar Auping had wel excuses aan mij mogen maken. Fidder kon hier echt niets aan doen.
Het bed is binnen 6 uur na aankoop geleverd. Top service
In gezellig hoekje met koffie kregen we info van deskundige vriendelijke verkoopster. We waren naar Fidder Slapen gekomen omdat we al veel jaren op Swiss Flex slapen en aan verniewing toe waren.
Dit was de eerste keer dat ik met Fidder slapen in contact kwam, dit is mij goed bevallen en zal volgende keer zeker weer naar Fidder gaan.
Matrassen liggen prima. Wel minder soepel als hoofd of voeteneind omhoog gaat.Minder flexibel. Kussen van mevr. voldoet niet. w.s te dik? Dhr. geen probleem.
Beste meneer en mevrouw Vonk, Hartelijk dank voor uw reactie via Klantenvertellen. Fijnte horen dat u in principe lekker slaapt. Wat betreft het kussen wat niet lekker ligt. Wij hebben een omruilgarantie van 3 nachten op de kussens. Als u het kussen vanaf vannacht niet meer gebruikt, zien wij u graag binnenkort met het kussen in de winkel om te kijken naar een alternatief. Hopelijk tot snel, zodat u vanaf dat moment echt lekker kunt gaan slapen. Met vriendelijke groet, Freek Fidder
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
