Reviews voor Groter in Wonen

Wij vonden eerdere ervaringen prettiger, in vergelijking met onze laatste aankoop In winkel. Bezorgen was perfect

De aankoop verliep prettig, duidelijke afspraken op papier gesteld. Medewerkers verkoop correct en vriendelijk. Aflevering op zich: prima. Volgens afspraak om 07.00 uur. Medewerkers zeer correct, hulpvaardig en kundig. Communicatie ivm maken van afspraken: er rammelt wel een en ander, bv. : Het goed lezen van gemaakte afspraken, zoals in offerte beschreven, blijkt erg moeilijk. Het maken van een aflever afspraak vlg de gemaakte afspraak levert stevige discussie op. De interne communicatie met medewerkers die komen afleveren, waren slecht ( bij de eerste afspraak), zij wisten van niks. Bij de tweede afspraak klopte het wel, maar dat was een gevolg van een eerdere discussie. De communicatie medewerker gaf aan dat hij de voorbereidingen voor de aflevering ( zorg dat de plek waar eea terecht moet komen), niet zelf gemaakt had en hij trok het antwoord van de klant in twijfel (!!!). Er zou een aanpassing in het systeem gemaakt moeten worden. Als een klant meerdere bestellingen heeft lopen, dan zou, bij ontvangst van een artikel, niet de offerte een signaal moeten geven, maar die aanmelding zou bij het klantnummer moeten binnenkomen. Voordeel is dan dat er op het overzicht meteen duidelijk is dat er nog een bestelling open staat. Dat voorkomt verkeerde planningen en discussies. Punten van aandacht dus. Succes bij de aanpak Aanbevelen: ja, mits zie bovenstaande .

Goede service

Mooie producten. Goed advies. Vriendelijke werknemers.

Heel goed geholpen met wat we zochten en met een uitstekend resultaat.

Een groot assortiment aan mooie meubels, ingericht in overzichtelijke stijlstudio's en afwerking door grote keuze van decoratie en woninginrichting. Erg blij met onze aankopen!

Geen op of aanmerkingen

Het samen werken is voorspoedig verlopen en tot ieders tevredenheid

Goed geholpen Had andere bekleding uitgekozen… Duurde beetje maar goed afgeleverd

Prettig geholpen in de winkel, volgens afspraak geleverd.

Fijne winkelervaring, professionele medewerkers in verkoop en plaatsing, Levertijd mag korter.

geweldig

Mooie winkel en keuze voor de grotere en smallere beurs. Goede service en meedenken!!

We zijn tevreden over de behandeling.

Perfect

Wel 4 maanden moeten wachten op de bank en fauteuil, een leenbank gekregen die erg stonk naar oud tabak maar nu heel blij met de nieuwe bank en faiteuil. Vooral de levering met extra hulp van de mannen (hor terug plaatsen) en aandacht voor de vloer hier was goed.

alles duidelijk en goed geregeld

Alles goed ,mooie kwaliteit en goede service, zowel in de winkel maar ook de bezorging. Too

Zeer bekwaam personeel en heel vriendelijk, dachten ook heel goed met ons mee. Wij overwegen om nog in de komende tijd weer een bezoek te brengen aan de winkel. Levering was ook perfect.

Na een bank die pas 2 jaar oud was een nieuwe bank gekocht. De 1ste had een fout in de stof en is door jullie zeer goed afgehandeld. Zeer netjes opgelost,

Goede service en kennis. Goeden optijd afgeleverd en geïnstalleerd en geïnformeerd over product. Mooie en goede kwaliteit van product.

Heel fijne samenwerking. De bank is geleverd naar alle tevredenheid, Rest van de meubels dient nog geleverd te worden.

NVT

Zeer goede ervaring goed geholpen.

We zijn door de verkoper erg goed geadviseerd bij het uitzoeken en kopen van de bank. De bezorging was top! De klantenservice liet dan weer te wensen over. Er werd slecht (niet of er was niet goed gelezen) gereageerd op e-mails en toen we om die reden in de winkel langsgingen werden we als 'lastige klanten' behandeld, in elk geval voelde het zo. Er zaten drie mensen aan een tafel (de verkoper was er niet bij), niemand stond op om ons te helpen, niemand had ooit van verhoogde pootjes gehoord (die wij wilden verlagen, daar ging onze vraag over) en toen wij niet zomaar weggingen, werd gebeld voor info en zouden de poten besteld worden. Later bleken er geen andere poten te zijn maar alleen een verhoging die we er uit konden halen. Hadden we alleen andere bouten voor nodig...