Telefonisch klacht goed afgehandeld
Originele beoordeling
Overal zelf achteraan moeten gaan. Bellen en mailen. Ook het erkennen van een telefonische klacht werd lacherig afgedaan.
Alles wordt netjes geleverd. De nazorg moet nog blijken, hoe het gaat.
We hadden online stoelen besteld. Na de bestelling werd telefonisch contact met ons opgenomen en aangeboden om met de stoel langs te komen. We hadden een antraciet kleur besteld, maar omdat alleen cognac kleur in de winkel aanwezig was (netjes al doorgegeven tijdens telefoongesprek). Toen we aangaven deze kleur erg mooi te vinden stylingsadvies gekregen en na een paar weken wachten super mooie stoelen mogen ontvangen.
Alles volgens afspraak, en een deskundig advies betreffende de keuze van de stoel.
Super mooie woonwinkel.je word er goed geholpen.wij hebben goed advies gehad van Ben balter.
Alle afspraken nagekomen
Kan ik niet om schrijven per tel gedaan
Goed combinatie advies gehad van styliste Danny, mede door haar advies net een andere en naar nu blijkt (na levering) juiste keuze gemaakt... Bedankt Danny.
Iedere keer weer worden wij hier super goed ontvangen en geholpen. Het is een grote en ontzettend mooie woonwinkel waar je ALTIJD zult slagen! Ik kom graag snel weer terug.
het is zeer vrrtrouwelijk en we zijn trots op onze meubelsen de gordijnen van Fa Gorisen,
Mooie winkel met mooie spullen en merken. We zijn er gaan kijken voor een kast, vervolgens zijn we nog op vier plaatsen wezen kijken op de Meubelboulevard in Heerlen en toch snel weer teruggegaan en gekocht. De service is top en de persoonlijke aandacht en interesse heel fijn. Als gevolg van corona duurde de levering wel langer als gepland. De jongens die de kast kwamen brengen en opzetten waren vriendelijk, behulpzaam en servicegericht.
Prima zaak, prima service
Goede ervaringen.
Fijn advies van Imke gekregen over de inrichting van de woonkamer. Ze heeft goed geluisterd naar onze ideeën en wensen. En de tijd genomen om dit goed te realiseren. Ook de nazorg is prima in orde.
Gewoon goed geholpen. Enige aandachtspunt was een onduidelijkheid in de offerte, waar we even een minder gevoel over hebben gehad.
Goede service, Goed op de hoogte gehouden qua levering en vervolgens op afspraak op tijd geleverd
Vriendelijk geholpen en goed geadviseerd in de winkel. Produkten later geleverd dan in eerste instantie was gemeld, maar daar gingen we al van uit vanwege corona maatregelen. Wel jammer dat we er zelf achter aan moesten bellen en tot 3x toe hoorde dat het "volgende week" zou worden. Zeg dan meteen over 3 weken. Geleverde eetkamer stoelen van prima kwaliteit, netjes verpakt, alles in orde. Garantie kunnen we nu nog niks over zeggen...
Heel vriendelijk in de winkel en heel vriendelijk vij levering
Goed kunnen aangeven wat we wilden
Prima
Het enige minpunt was de levertijd bijna 6 maanden voor een bankstel
Fijne zaak goede keus, en vriendelijk personeel, zijn zeer tevreden.
Zeer klantvriendelijk, goed service en goede adviezen
Fijn uitgebreid advies aangepast aan onze wensen. Vakbekwaam en klantgericht.
We zijn erg tevreden over de verkoop levering en meubels zelf. Hetgeen wij als erg onprettig hebben ervaren is de lange wachttijd. In september hebben we gekocht en in de 1e week van maart heeft de levering pas plaatsgevonden, terwijl deze in eerste instantie in de laatste week van december plaats zou vinden. Mede hierdoor hebben we de verkoop van onze oude bank moeten afblazen.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.