Heel tevreden over behandeling en advies bij verkoop. Levertijd is uiteindelijk meegevallen. Aflevering en montage correct gedaan door vriendelijk personeel.
Uitleg in de winkel kan beter, dat is jammer want dat heeft me flink wat geld gekost.
Goede service vriendelijk Personeel
Doen wat ze beloven. Ontzettend mooie zaak, fijne medewerkers.
Goede service
Goede levering en montage. Prima service!
Goed advies voor een bank voor mijn ouders. Nemen de tijd voor je. Dank jullie wel. Mijn ouders zijn er super blij mee.
Het bezoek aan de winkel en het thuisbezoek zijn zeer positief bevallen. Na het plaatsen van de order (bijna EUR 9.000) is van deze beleving weinig over. Dit als gevolg van: 1) De toegezegde levering was week 43. Uiteindelijk heeft de levering 6 weken later plaatsgevonden. In deze periode is geen enkel bericht ontvangen over de vertraging. 2) Afgesproken was dat als een deel van de levering binnen was, wij bericht zouden krijgen. Dit is niet gebeurd. Omdat wij zelf gebeld hebben, zijn we erachter gekomen dat een deel van de spullen reeds binnen was. 3) Op het tafeltje zaten meerdere vlekken. Toen wij hiervan melding maakten, kregen wij via de post een sponsje en een mail waarin werd aangegeven dat we met thinner de tafel schoon konden maken. Wij vinden het bijzonder om te gaan "klussen" aan een nieuw gekochte tafel. Bij een daarop volgend bezoek door medewerkers van Groter in Wonen werd vervolgens aangegeven dat we absoluut niet met thinner aan de slag mochten gaan. 4) In de opdrachtbevestiging stond een lamp vermeld van EUR 399,-. Wij hadden deze lamp echter in de winkel gezien voor EUR 349,-. Toen wij hier melding van maakten werd aangegeven dat er iets was misgegaan en de prijs verkeerd in het systeem stond. Zakelijke mededeling zonder excuses. 5) Wij hebben een aantal lampen gekocht voor EUR 1.095,-. Toen ik de lampen ging afhalen, moest ik nog via de Bouwmarkt om een paar peertjes te halen. In de winkel werd namelijk aangegeven: "daar moet u zelf voor zorgen". 6) Totale aankoopbedrag is bijna EUR 9.000,-. Als extra hebben we een plastic takje en een potje ontvangen. Wij schatten de waarden op EUR 2,- en EUR 10,-.
Alles naar wens verlopen
Fysiek was het voor mij niet mogelijk naar GiW te komen om keuze te maken m.b.t. een nieuwe matras. Voor GiW was het geen probleem om dan maar naar mij te komen met een aantal matrassen en mij van advies te dienen. Zo was ik toch in staat een keuze te maken. Dit is wat ik noem "klantvriendelijkheid".
Top
Ik ben goed door de verkoopster geholpen. En ook de aflevering is goed gegaan. Voor de rest is het afwachten.
Een mooie showroom met voldoende ruimte tussen de verschillende zithoeken, meubels enz. Fijn dat je tijd krijgt om zelf rustig rond te kijken zonder dat meteen of vaak iemand vragen komt stellen. Heb je vragen dan kun je iemand aanspreken en word je geholpen.
Prettige ervaring tijdens keuze van het product. Goede presentatie van de producten.
Prettige en minder prettige ervaringen wisselden elkaar af.
Snel geleverd en vriendelijk
Goede informatie in de winkel. Goede service en levertijd en montage
Uitgebreide informatie met goed advies. Afspraken worden perfect nagekomen
Een winkel met een ruime keuze en zeer vriendelijk en kundig personeel
Meubels arriveerde op afgesproken tijdstip. Met zorg naar binnen gebracht en in elkaar gezet. Goede instructie over de behandeling van de meubels. Zeer prettige medewerkers.
Fijn en deskundig advies bij het uitzoeken van de bank. Duidelijke afspraken m.b.t. betaling en levering. Enige minpunt was een erg lange levertijd, maar daar kan GIW niets aan doen. Uiteindelijk hadden we geluk en kwam de bank een paar weekj3s eerder binnen. We zijn toen direct gebeld en een paar dagen later kon hij al thuis geleverd worden.
Was prima levering de monteur was heel vriendelijk
Fijne service bij het uitzoeken van een bankstel. Goede informatie voorziening en denken mee in het aankoop proces. Snelle levering en goede bezorging van het bankstel. Bezorgers die voorzichtig omgaan met je aankoop en zorgen dat deze goed gemonteerd op zijn plaats komt te staan!
Nette afhandeling!
We zijn heel goed geholpen en erg tevreden met de meubels. De levering is soepel verlopen.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
