de verkoop incl. check ruimte om vloer te leggen verliep prima. ook op dag dat vloerleggers voorbijkwamen verliep alles prima totdat ze er achter kwamen dat ze niet voldoende pakketten mee hadden gekregen. Het bleek dat er geen (duidelijke) communicatie was tussen leverancier in Belgie en de loods van van Epen. Wat mij bleek is dat er iemand bij bedrijf van Epen niet zorgvuldig had gecheckt dwz niet de juiste hoeveelheid geleverde pakketten uit Belgie had gecontroleerd met de bestelling en klaar had gelegd.. De vloerleggers zijn op zelfde dag nog eens in de loods gaan kijken of er ergens nog een aantal pakketten voor levering was maar dat bleek niet het geval. De vloerlegging vond plaats op een maandag, de dag dat bedrijf gesloten is en (blijkbaar) niemand van bedrijf van Epen bereikbaar is.... Gelukkig is de week nadien, net voor Kerst, alsnog alles goed gekomen en is de gehele vloer gelegd. Tip: wellicht dat er wel altijd iemand van van Epen op de maandag in ieder geval telefonisch bereikbaar is, dat voorkomt "verbazing, ergernis" !
We waren ons er van bewust dat we op maandagen niet goed bereikbaar waren, er werd al aan gewerkt en inmiddels wordt op maandag de telefoon doorgeschakeld. Er moest vanwege de telefooncentrales hier en op de andere plek wat worden aangepast.
Fijne, professionele begeleiding en vakmanschap
zie boven
Omdat je bij Van Epen meteen merkt dat ze weten waarover ze praten, geeft dat het vertrouwen om men hen in zee te gaan.
Onze vloer moest door waterschade opnieuw worden geschuurd en in de olie worden gezet. Dit is snel en vakkundig gedaan en we konden binnen 2 dagen voorzichtig op de vloer lopen. Bedankt voor de goede service!
Vaklui maar niet heel klantvriendelijk.
Goede service, duidelijke afspraken, keurig werk!
Het advies en het leggen en schuren van onze parketvloer is naar volle tevredenheid uitgevoerd. Bravo
Er zit veel kennis en ervaring in dit bedrijf. Goede informatie, prettig en kundig bezoek vooraf aan huis. Grote bruikbare monsterpanelen. Duidelijke offerte. Heldere afspraken en uitvoering conform afspraken en goede informatie en ondersteuning bij nazorg over de mogelijkheden van onderhoud. Enige nadeel, ietwat prijzig.
De vloer opgeknapt na waterschade en is weer als nieuw. Correct en uiterst vriendelijk personeel. Zeer professioneel en kundig.
Volgende huis weer met Theo van Epen !
Gekozen voor Theo van Epen op basis van goede ervaringen van mijn ouders. Gelukkig is het vakmanschap nog steeds aanwezig
Klantgerichte communicatie en zeer professionele dienstverlening.
Ewald is een zeer ervaren en professionele vakman. Het parket heeft een prachtige uitstraling waarbij het lijnen spel van het hout prima tot zijn recht komt. Een uiterst tevreden klant.
Schuren en lakken van bestaande parketvloer
Uitstekend geholpen en vloer ziet er weer prachtig uit.
De 2 mannen hebben uitstekend werk geleverd. Wij zijn zeer tevreden.
Wij hebben recentelijk onze houten vloer laten schuren door Van Epen, en het resultaat is werkelijk verbluffend. Onze vloer ziet eruit alsof hij gloednieuw is! Van Epen heeft vakwerk geleverd met oog voor detail en precisie. Vanaf het eerste contact tot de afronding van het project was de communicatie helder en professioneel. De medewerkers zijn vriendelijk, punctueel en hebben duidelijk veel ervaring in hun vak. Wij zijn ontzettend tevreden met het resultaat en kunnen Van Epen ten zeerste aanbevelen aan iedereen die zijn vloer nieuw leven in wil blazen. Een dikke pluim voor dit geweldige bedrijf!
Mooi resultaat
Uitstekend
Door omstandigheden had de Parketeur zich niet gemeld. Na een telefoontje met van Epen en de situatie uitgelegd werd er actie ondernomen en werd de vloer gerepareerd, geschuurd en geolied. Heel veel dank voor deze service.
Eindresultaat is echt geweldig geworden. Door het schuren en lakken hebben we een ‘nieuwe’ vloer gekregen. Ook de kamers waar nieuw is gelegd voren een geheel.
Na het gesprek over de vloer en kleur. Is nu de vloer mooi opgeknapt zoals afgesproken. Top !!
Renovatie van eikenvloer Duidelijke afspraken, goed resultaat. Erg professioneel allemaal. Wij zijn helemaal tevreden
goede begeleiding
Herenstraat 28
1406PE Bussum
Wij zijn houtliefhebbers en maken van uw parketvloer, met liefde voor het vak, een prachtige basis voor uw interieur. Laat u deskundig informeren en maak een afspraak om de monsterpanelen in uw interieur te beoordelen. Wij komen graag bij u langs om afmetingen op te nemen om een vrijblijvende offerte uit te brengen voor de vloer van uw keuze. Uw tevredenheid is voor ons maatgevend!
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
