10

Prachtige vloer en alles volgens afspraak!

Het is een prachtige vloer geworden. Alles is geheel volgens afspraak en planning gegaan, we zijn heel erg tevreden over Theo van Epen en superblij met de mooie vloer!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Heel blij met de prachtige voer! Van Epen is een gerenommeerd bedrijf met prachtige materialen en vakmanschap in huis.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Sympathieke medewerkers ter plekke. Vriendelijk en klantgericht.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg N.v.t.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Al vele jaren een top bedrijf met grote mate van deskundigheid!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Weinig parkeerruimte bij de winkel. Van Epen is onbereikbaar op maandag, terwijl werken wel gestart worden door ingehuurde zzp-ers. Beter toezicht en begeleiding ter plaatse door Van Epen is voor client een zorg minder. We waren teleurgesteld in de nazorg door Erik en Gert-Jan. André heeft dat voor ons opgelost.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik beveel Theo van Epen aan omdat het een heel goed en prettig bedrijf is. De vloer die ze hebben gelegd is werkelijk heel erg mooi. Er is netjes en snel en goed gewerkt. Nadat de vloer gelegd was is er iemand van Theo van Epen komen kijken en vragen of wij tevreden waren. Wij mochten ook veel voorbeelden van vloeren uit de showroom meenemen voordat we hebben gekozen. Erg fijn want pas dan kun je een keuze maken.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg N.v.t.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tevreden tot zeer tevreden over alle genoemde aspecten. Achteraf gezien wat minder tevreden over prijs van de werkzaamheden gezien de tijdsduur die voor het werk benodigd bleek. Hiervoor was enige compensatie op z'n plaats geweest, bijv. in de vorm van een of meerdere gratis onderhoudsproducten.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het complexe proces van parketkeuze werd met geduld voor-, en deskundig advies aan ons doorlopen. Voorbeeldstukjes parket konden we meenemen zo vaak we wilden. Het uiteindelijke leggen ging snel, secuur en professioneel. Nazorg was niet nodig, garantie tot nu toe ook niet. Enige puntje van kritiek: de tsunami aan bijlagen met de vele do’s and dont’s bij de opdrachtbevestiging kwam wat al te ‘disclaimerig’ over: een samenvatting in klantgerichte taal zou niet misstaan!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Hillen, Hartelijk dank voor het insturen van uw beoordeling. Uw uitgebreide persoonlijke reactie stellen we zeer op prijs! Ook uw opmerking over alle bijlagen. Als iemand, zoals u, de moeite neemt om ze te bekijken of zelfs te lezen, kunnen we ons deze opmerking heel goed voorstellen! We zullen het zeker in overweging nemen. Dank voor uw suggestie! We wensen u veel woonplezier op uw vloer. Met vriendelijke groet Marja Hasert

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima service en heel mooi resultaat.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Posthumus, Hartelijk dank voor het invullen van de review. Het zijn prachtige cijfers. Dat is fijn om te lezen. We zullen het aan de vloerenlegger doorgeven. Geniet van de vloer. Met vriendelijke groet Marja Hasert

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

De factuur is aan de hoge kant.€900,- voor 6 uur werk is buitensporig.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail) N.v.t.
  • Persoonlijke aandacht N.v.t.
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Huisman, Vanuit uw gezichtspunt begrijpen we uw opmerking over de kosten. Wij hanteren vaste prijzen per m2. Kennelijk was het een "vlotte" vloerenlegger. Dat is iets dat we van tevoren niet in kunnen schatten. Als het langer duurt, laten we het er ook bij. Vandaar onze vaste meterprijs. Aan uw cijfers te zien heeft dat voor de kwaliteit gelukkig geen negatieve gevolgen gehad. We hopen dat u vooral lang van de vloer kunt genieten! Met vriendelijke groet Marja Hasert

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Professioneel, meedenkend, snel en zeer hulpvaardig.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg N.v.t.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Mooi maatwerk. Netjes gewerkt.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Andre, Eric, Martin - job VERY WELL done.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg N.v.t.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij zijn zeer positief over Theo van Epen. Wij kregen een goed advies, afspraken werden nagekomen en het parket ziet er prachtig uit. Het parket is heel zorgvuldig gelegd. De parketteur werkte heel netjes. Kortom wij zijn heel tevreden.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg N.v.t.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Onze 15 jaar oude vloer is naar onze volle tevredenheid geschuurd en opnieuw geimpregneerd. Uitvoering door ingehuurde ZZP'er was super. Er is erg netjes gewerkt.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Onze vloer is prachtig geworden nadat we hem weer hadden laten opgeschuurd. We zijn zeer te spreken over het vakmanschap en contact met van Epen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geweldige service en goed advies!!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed advies gekregen. Een probleempje bij de levering, maar dat is goed opgelost. Parketteur Mike heeft bij ons de vloeren gelegd. Mike is zeer klantgericht. Erg fijn. Van Epen heeft mooie vloeren afgeleverd.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg N.v.t.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed advies, zeer vakkundig gemonteerd, schitterende vloer!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg N.v.t.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Inrichting showroom
  • Assortiment
  • Bereikbaarheid ( tel./ e-mail)
  • Persoonlijke aandacht
  • Medewerkers / verkopers
  • Deskundigheid / kennis / vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Plaatsing / montage / levering
  • Garantie / nazorg

Over CBW Erkend

Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.

Over Theo van Epen

Filter op Taal