Alles prima geregeld
Duidelijke voorlichting over het product. Correcte medewerkers. een snellere aflevering dan verwacht. Ziet er goed uit.
Eigenlijk kun je een bedrijf pas echt goed beoordelen na een klachtafhandeling. Gelukkig hebben wij tot nu toe geen klachten.
Zowel in de winkel als bij het leveren van de stoelen zelf ben ik meer dan vriendelijk geholpen. Zou lederland aan iedereen aanbevelen. De stoelen zitten heerlijk, en er zitten verschillende middelen bij om ze te onderhouden. Een dikke 10 van mij
Tot de volgende keer
Wij zijn goed geholpen in Amsterdam. Hoe onze bank over een aantal jaren is kan ik natuurlijk niet zeggen.
Kwaliteits bank (Harris) Kwaliteits aflevering en nazorg. Vriendelijke, deskundige leveranciers (Utrecht) Top.
het duurde wel lang maar dan heb wel wat prachtige bank .
Geweldig service
Uitstekend in alle opzichten
Goed, zoals het moet zijn, ik ben tenslotte de klant.
In Beverwijk 2 banken aangeschaft. Prima uitleg en advies door de verkoopster. Aflevering door een derde partij. Netjes uitgevoerd en aanvullende uitleg gehad.
Goede kevering en voor de tijd zelf Zeer tevreden
Vriendelijk geholpen voelde geen dwang. Heel vriendelijk en leuke verkoopster
Alles goed geregeld
Op zoek naar een bankstel is niet zo makkelijk, je hebt een bepaald beeld in je hoofd met wat je zoekt Na twee jaar zoeken kwamen wij bij Lederland terecht eerst in Rotterdam maar uit eindelijk geslaagd bij een filiaal in Utrecht zeer goed geholpen , ook nemen ze de tijd voor je, mag ook wel wij zijn 2 uur in gesprek geweest en geslaagd met het uitzoeken van een mooie lederen bankstel. Op de dag van levering was effe een vertraging van 2 uurtjes maar werden op de hoogte gehouden van de leverancier die de bank kwam brengen. Nu zitten genieten wij heel erg van ons nieuwe lederen bankstel .
Fijne hulp met de koop leuk personeel
We kregen een tijd waarop ze zouden komen. Afijn twee uur later Lederland gebeld. Men heeft die dag nog bezorgd. Autopech dat kan. We zijn daarover niet ingelicht dat is een gemiste kans van de bezorgdienst. Maar nog die dag bezorgd eind goed al goed.
Niets aan toe te voegen
In de showroom goed ontvangen en geholpen. Prettig gesprek en duidelijk advies. Levering vervolgens binnen afgesproken termijn. Levering gemonteerd, netjes en zonder afval zoals afgesproken.
in de winkel wordt je goed geholpen.
Vriendelijk personeel dat alle tijd nam om ons te helpen
We werden op een duidelijke en professionele manier geholpen. Men nam de tijd, met duidelijke adviezen en voorstellen. Geen druk, maar ontspannend
Onze twee leren relax-fauteuils van ruim € 3.000,- per stuk bleken na enige maanden speling te hebben in de voet. In eerste instantie werd door Lederland gezegd “dat dit zo hoorde” maar uiteindelijk bleek dit een fabrieksfout en worden de huidige stoelen nu met een andere constructie geleverd. Na een eerste tijdelijke oplossing kwam de speling weer terug en werden de stoelen daarna één voor één opgehaald en werden de bouten provisorisch met locktite vastgezet. De (grote) stoelen werden echter niet professioneel vervoerd maar achterin een personenauto gepropt, waarbij de voet zelfs moest worden verwijderd. Aangezien wij extreem zuinig zijn op onze meubelen waarschuwden wij direct al voor beschadingingsrisico’s. Het vervoer en/of de reparatie heeft geleid tot krassen en beschadigingen in het leer waarvan wij zeker weten dat deze er voorheen niet inzaten. Lederland wijst alle verantwoordelijkheid af en beweert “dat dit geen beschadigingen zijn en de krassen normale gebruikssporen zijn in het leer”. Dit is absolute onzin want deze zaten er niet in.
Geachte heer en mevrouw Birkhoff, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We willen graag reageren op uw feedback. Aanvankelijk ontbrak er een busje dat voorkomt dat de schroef losraakt. Dit heeft geleid tot de speling in de fauteuil. We hebben dit probleem erkend en het busje is inmiddels gemonteerd op de fabriek. We betreuren het feit dat dit niet vanaf het begin is gebeurd en we waarderen uw geduld tijdens het reparatieproces. Wat betreft het demonteren van de voet en de genoemde 'beschadigingen'. De voet is juist uit voorzorg gedemonteerd om schade tijdens transport te voorkomen. De levenstekens in het leer zijn juist eigenschappen die het pure karakter van het leer benadrukken, dit zijn beslist geen beschadigingen. Ondanks de valse start hopen we dat u toch van uw prachtige relaxfauteuils kunt genieten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lederland
Zeer goede afhandeling
Bernhardstraat 5
3474JR Zegveld
De Lederland collectie bestaat uit ruim 100 exclusieve modellen in een groot aantal stijlen van strak modern tot eigentijds romantisch. Elke Lederland bank, fauteuil of hoekcombinatie is met de grootste zorg op ambachtelijke wijze geproduceerd. Zo ontstaan al ruim 35 jaar kwaliteitsproducten waar u jarenlang van geniet. En langdurig genieten, daar draait het om. Daarom geeft Lederland op al haar zitelementen 5 jaar garantie. Deze enquête is alleen voor de volgende drie vestigingen van toepassing: Amsterdam, Utrecht en Beverwijk.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
