Nog geen idee over de kwaliteit van het product. Dat weet ik pas over een aantal jaren. grt
Gewoon goed
wij zijn buitengewoon tevreden .Over de winkel . En vooral over de verkoper . En de levering was ook heel goed .
Uitstekende service. Perfecte begeleiding en kwaliteit. Top.
Gisteren in Utrecht onze droombank en een relax fauteuil gekocht. Remon Thonus was onze verkoopadviseur, en niets dan lof voor deze man. Hij nam alle tijd voor ons, was niet opdringerig en vond het geen probleem dat wij met meubels liepen te slepen :-) Kortom, voor professioneel verkoopadvies, vraag naar Remon!
Mooi om te ervaren dat er in de winkel klosjes onder de poten werden geplaatst om de goede hoogte te ervaren. Ook is de bank naar buiten gereden om de kleur in daglicht te aanschouwen. Prima informatie. Heel klantvriendelijk!
Bijzonder deskundige geholpen in de vestiging in Amsterdam. Ben op een later tijdstip in de vestiging in Leiderdorp geweest, dit vond ik en degene die met mij waren een sfeerloze en onpersoonlijke zaak. Daar had ik waarschijnlijk mijn bank niet gekocht.
Ben zeer tevreden over de verkoper en het verder afhandelen en leveren van mijn aankoop.
Hoewel duidelijk vermeld op de bon, zijn 2 van de 3 bestelde tafeltjes in de verkeerde kleur geleverd.
Geachte heer, mevrouw Koster, Lederland besteedt veel zorg aan de bestelling van meubels, maar helaas gaat er wel eens iets mis in een levering. Onze excuses. Wij hebben 2 nieuwe tafeltjes voor u besteld en over 2 weken staan uw tafeltjes klaar in de vestiging. Met vriendelijke groeten, Team Lederland.
We hebben een hele goede beleving gekregen bij Lederland. We vonden het super om een fauteuil op zicht te mogen ontvangen. Uiteindelijk hebben we een nieuw bankstel, een losse fauteuil en 4 eetkamerstoelen gekocht. Bij de levering bleek de voet van de losse fauteuil en 1 van de eetkamerstoelen niet juist te zijn geleverd. Dat was wel even jammer, maar werd wel met goede nazorg opgelost! We genieten elke dag van onze fijne meubelen.
Erg prettig geholpen door deskundige medewerkster.
Fijne winkel met deskundigen. Niet opdringerig en alle tijd nemen, daar draait het om.
Wij hebben in maart een bankstel besteld nadat mijn schoonouders nieuwe stoeltjes uitgezocht hadden en wij hun oude stoeltjes overgenomen hadden die ook van lederland kwamen. Mijn man is een dag eerder geweest en wij zijn de volgende dag samen terug gegaan om samen te kijken. Wij hebben een bankstel uitgezocht die bij onze stoeltjes past. Wij hebben met de verkoopster duidelijk onze wensen aangegeven en wat de bedoeling was ! Mevrouw heeft zelfs kleur advies gegeven over de muur! Wij hebben donker bruine stoeltje en een lichte bank besteld en specifiek gevraagd om donkere stiksels ons werd verteld dat de stiksel dan in contrast komt! Nou hebben wij de bank afgelopen woensdag eindlijk gekregen zodat ik mijn zwangerschap ook verder uit kan zitten op de bank , maar wat blijkt er zit een lichte stiksel in dezelfde kleur als de bank. Ik heb hierbij gelijk contact opgenomen en moest een mail met foto sturen. De volgende dag was ik toch in de buurt en ben even langs gelopen in de vestiging Utrecht. Ik heb mijn klacht aangegeven , maar de meneer die er stond zei dat dan de stiksel in ton sur ton had moeten worden besteld wat voor mij betekent jn de bloemen wereld op kleur....... Ik heb me eigen af laten schepen met ja zo is het besteld! Ik heb daarna nog een mail gestuurd dat ik erg teleurgesteld ben in de vakkundigheid van de verkoopster bij lederland , maar geen reactie meer gekregen. Daarom zal ik niemand het zal aanraden om daar heen te gaan! Ik zit nu met een bank die ik niet mooi vind je verheugd je 12 weken ergens op en als het dan zo tegenvalt en het probleem door de verkoopster gekomen is dan voel ik me eigen zwaar in de zeik genomen. Dus bij deze ik en mijn man hebben geen goeie ervaring met lederland Utrecht
Geachte mevrouw Vos, Bedankt voor uw review, maar wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. We schrikken hier van en hebben het dossier goed bestudeerd. U heeft op 26 maart jl. een order geplaatst met een 2,5 zitsbank. Op de order staat dat het stiksel contrasterend moet zijn. Dit is bij dit model te allen tijde een lichter stiksel. En zo is het ook besteld en geleverd. Dan noemt u in de review dat u eindelijk de bank kreeg. We hebben met elkaar een levertermijn afgesproken van 8-12 weken. Tussen het moment van bestellen en leveren zitten een kleine 11 weken. Dit is conform de afgesproken termijn. Wij besteden veel zorg aan after-sales. Iedere vestiging heeft haar eigen servicemedewerkster die inhoudelijk op de hoogte is van de service. U heeft op donderdag gemaild, echter de servicemedewerkster is op vrijdag en maandag afwezig. Ze heeft keurig op dinsdag gereageerd, conform onze protocollen. We betreuren het, dat de bank anders is dan uw verwachtingen, maar zijn van mening dat Lederland alles heeft gedaan, wat u van ons mag verwachten. Wij wensen u alsnog veel zitplezier toe. Met vriendelijke groeten, Team Lederland
prima
Hartelijke verkoper, wel late levering, werd wel enigszins op de hoogte gehouden en klantenservice was goed bereikbaar. Het zijn mooie banken.
Geachte mevrouw, Bedankt voor uw positieve review! Het is voor ons goed om te weten welke onderdelen we nog verder kunnen verbeteren. We begrijpen dat wanneer u nieuwe meubelen kiest, u het liefst zo snel mogelijk geleverd krijgt. Aangezien alle meubelen op klantspecificatie worden gemaakt is een levertijd van 8-12 weken gebruikelijk. We wensen u veel zitplezier! Team Lederland
Vakkundig en klantvriendelijk Nazorg niks van bekend
Keurig behandeld,niets was te veel.
een verademing na diverse andere bezoeken andere meubelzaken
Bernhardstraat 5
3474JR Zegveld
De Lederland collectie bestaat uit ruim 100 exclusieve modellen in een groot aantal stijlen van strak modern tot eigentijds romantisch. Elke Lederland bank, fauteuil of hoekcombinatie is met de grootste zorg op ambachtelijke wijze geproduceerd. Zo ontstaan al ruim 35 jaar kwaliteitsproducten waar u jarenlang van geniet. En langdurig genieten, daar draait het om. Daarom geeft Lederland op al haar zitelementen 5 jaar garantie. Deze enquête is alleen voor de volgende drie vestigingen van toepassing: Amsterdam, Utrecht en Beverwijk.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
