Prima zaak. Assortiment is prijzig maar de kwaliteit is qua ervaring erg goed.
Zeer zeer goede service .
In juli heb ik een lederen bank gekocht bij Lederland Amsterdam. Op advies van de verkoper hebben we gekozen voor een duurdere leer. Echter vertoont het leder al snel verkleuring en de zittingen zijn niet gelijk. Volgens de monteur was dit inherent aan het model, maar dit was ons niet verteld door de verkoper en bovendien vertoont het showmodel niet deze gebreken. Gezien het bedrag wat ik voor de bank heb neergelegd ( rond 5.000 euro ) is de prijs/ kwaliteit verhouding scheef en heb ik het gevoel dat men de klacht snel wil afdoen met een excuus die noch kant noch wal slaat. Ik heb zowel telefonisch als per e-mail contact gezocht met het hoofdkantoor, maar er wordt gereageerd op mijn klacht. Wat mij betreft geen aanrader om bij deze zaak je bankstel te kopen. Overweeg nu vervolgstappen.
Geachte heer Lieuw a Sie. Jammer dat u het idee hebt dat wij uw melding snel willen afdoen met een excuus, dat is zeker niet het geval. Soms pakt een beoordeling van de klacht anders uit dan verwacht. Gisteren hebben wij telefonisch contact gehad over het rapport van de servicedienst en hebben wij u toegezegd verdere onderbouwing van de conclusie op te vragen. Zoals beloofd nemen wij vrijdag weer contact met u op om dit verder te bespreken. Met vriendelijke groeten, Team Lederland.
Het leer van de bank is nu al volledig uitgerekt en uit vorm geraakt. Bank heeft vorm, aanzien en model verloren.
Geachte heer Manuel, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat er klachten zijn over uw bank. Wij willen u hier graag mee helpen. Graag ontvangen wij van u een aantal foto's van de bank per mail : een overzichtsfoto van de hele bank en close up foto's van de klachten. Deze kunt u sturen naar : [email protected] onder vermelding van uw ordernummer 51057. Wilt u daarbij ook vermelden waar de afwijkingen zich bevinden? Zodra wij deze informatie van u hebben ontvangen informeren wij u over de voortgang. Met vriendelijke groet, Team Lederland
Mooie produkten ! Bank geleverd gekregen met kwalitatief mooi leer (vanzelfsprekend mede afhankelijk van de kwaliteit leer die je aanschaft). Nette levering binnen afgesproken termijn. Bank gekocht in 2015 en nadien 2 x een klein probleem gehad met de bank. Deze zijn goed opgelost door Lederland en het bedrijf Solpro dat voor Lederland reparaties/garanties verzorgd. De medewerker van Solpro (die namens Lederland komt) verdient een pluim. Wat een klantgerichtheid !
prettig geholpen in de winkel.
In 2015 een mooie lederen bank gekocht; voorjaar 2016 geleverd. Goede uitleg in de winkel over leersoorten. Bank conform afspraak geleverd. Ik vind zelf de garantie en nazorg altijd het meest interessant; daar kun je de klantgerichtheid van het bedrijf het beste beoordelen. Bij Lederland hier goede ervaring mee; ze vragen eerst goede uitleg over het probleem. Tweemaal is dit naar alle tevredenheid gegaan ! Compliment voor Lederland als voor de medewerker van Solpro (dit is het bedrijf dat voor Lederland de klacht komt verhelpen).
Service voor plaatsing en bezorging was o.k. Ook de tweede keer om de verhoogde pootjes onder de driezitsbank een week later deze monteurs waren zeer behulpzaam. Tot opheden zijn wij tevreden.
goed geholpen, goede kwaliteit !! mooie meubels.
mijn hoekbank is prima afgeleverd en bevalt ook goed, zit erg lekker, precies wat ik wildefff
groot assortiment met goede mogelijkheden. deskundig en vriendelijk personeel evenals behulpzaam
Levertijd 10 tot 14 weken werd 20 weken, beetje jammer.
Heel blij met onze nieuwe meubels met prima levering. Volgens het boekje!
Zeer klantgericht, klantvriendelijk. Professioneel, persoonlijk. Ook de levering door Jeroen was zeer professioneel, prettig, een aanrader. Medewerkster Claudia eveneens zeer prettig, professioneel en vriendelijk.
Het is jammer dat niet aan ons verteld was dat de bank uit twee delen bestond. Waardoor de bank niet helemaal gelijk is. Mooie, stevige bank met een soepele relax functie.
Goed bedrijf .aardige medewerkers en erg behulpzaam .
levertijd is veel te lang, 3 maanden voor twee stoelen is echt te lang
Geachte heer van der Heijden, Bedankt voor uw review. U heeft de stoelen besteld in een leder dat speciaal voor uw bestelling is vervaardig en ingestuurd naar de fabriek. Hierdoor is de levertermijn langer dan voor een standaard leder dat de fabriek op voorraad heeft. Wij wensen u nog veel zitplezier toe! Met vriendelijke groet, Team Lederland
Stoel toch wat aan de hoge kant zeker tot in verhouding tot ons bestaand meubilair
positief
Wij zijn ontzettend blij met het bankstel en alles is prima gegaan zie boven. ik heb alleen een fout gemaakt per abuis heb ik me uitgeschreven en dat was niet de bedoeling. kan dat hersteld worden. dank voor alles.
Bernhardstraat 5
3474JR Zegveld
De Lederland collectie bestaat uit ruim 100 exclusieve modellen in een groot aantal stijlen van strak modern tot eigentijds romantisch. Elke Lederland bank, fauteuil of hoekcombinatie is met de grootste zorg op ambachtelijke wijze geproduceerd. Zo ontstaan al ruim 35 jaar kwaliteitsproducten waar u jarenlang van geniet. En langdurig genieten, daar draait het om. Daarom geeft Lederland op al haar zitelementen 5 jaar garantie. Deze enquête is alleen voor de volgende drie vestigingen van toepassing: Amsterdam, Utrecht en Beverwijk.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
