prettige ervaring met de verkoopster en na aankoop ivm overlijden echtgenoot kon ik 1 relaxstoel afzeggen . Fijne Zaak . Hartelijke mensen
Ik ben blij met mijn aankoop. The leverancier heeft en fout van de productie gecorrigeerd. Het was een probleem met de poten van de bank. Ik wil nog graag even deze medewerkers bedanken.
goede en vriendelijke service/uitleg
Fijne winkel in Amsterdam, echter toen ik na levering een probleem had met mijn bank kreeg ik met de klantenservice te maken (feb 2018). Deze afdeling had de cursus KLANTENSERVICE duidelijk nog niet gehad. Ik ga hier niet al mijn frustraties wegschrijven want dan ben ik wel even bezig. Als de klantenservice van Lederland eens zou beginnen met hoofdstuk 1 van het cursusboek "terugbellen / terug mailen zoals afgesproken'' zou dat heel wat frustraties bij de klant wegnemen en niet juist aanwakkeren. Het serieus nemen van de klacht zou ook schelen. Voor mijn klacht is een oplossing gevonden na maaaaanden maar ik moest daar voor bijbetalen volgens de klantenservice. De medewerkers in de winkel in Amsterdam zijn zeer hulpvaardig en niet opdringerig. Goede ideeën en vriendelijk. Plaatsing keurig op tijd. Daarover geen misverstand.
Geachte heer Melchers, Wij vinden het heel vervelend dat u een nare ervaring heeft gehad met onze klantenservice. Lederland staat voor kwaliteit van zowel onze meubelen als onze medewerkers. Wij zullen uw opmerkingen meenemen in ons traject voor verbetering. Met vriendelijke groet, Team Lederland
Vriendelijke bejegening door diverse personeelsleden. Goede en deskundige beantwoording van onze vragen over het onderhoud.
Nog niet geleverd dus geen idee
goed geholpen vriendelijk deskundig en niet opdringerig
Wat een schitterende showroombank met mega korting. Ben bijzonder tevreden met mijn aankoop
Wij wilden snelle levering, en ze hebben dat met de fabriek fantastisch geregeld. Helaas kregen wij de levering later dan gepland door interne communicatie problemen. Kan gebeuren, wij zijn echt blij met Lederland Amsterdam en onze bank en fauteuil!
Op zich prima ervaring. Echter de afwerking van het product (bijzetbankje) is niet optimaal. Chromen pootjes staan na montage (en hermontage) niet geheel recht. Dat valt wat tegen.
Uitstekend een mooi bedrijf en vakmensen die er werken
Pretig om deze winkeel te bezoeken
Zeer tevreden met het assortiment, het deskundige advies en de levering.
Uitstekende service en advies. Prettig geholpen en levertijden volgens afspraak. Top
Prima stoelen, alleen jammer dat er geen goed vilt onder de poten zit. Het vilt liet na een week los, vloer onder de krassen, gedoe. Ik had een professionele oplossing verwacht voor de stoelpoten. Als ik dit geweten had, hadden we ze niet gekocht.
Voor de tweede keer een nieuw bankstel gekocht bin Lederland. Belangrijkste argument de kwaliteit en levensduur van de vorige aankoop. Een tevreden klant is een goede klant.
Bernhardstraat 5
3474JR Zegveld
De Lederland collectie bestaat uit ruim 100 exclusieve modellen in een groot aantal stijlen van strak modern tot eigentijds romantisch. Elke Lederland bank, fauteuil of hoekcombinatie is met de grootste zorg op ambachtelijke wijze geproduceerd. Zo ontstaan al ruim 35 jaar kwaliteitsproducten waar u jarenlang van geniet. En langdurig genieten, daar draait het om. Daarom geeft Lederland op al haar zitelementen 5 jaar garantie. Deze enquête is alleen voor de volgende drie vestigingen van toepassing: Amsterdam, Utrecht en Beverwijk.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
