We zijn goed geholpen en men nam alle tijd voor ons.
Beste Frans, Bedankt voor deze review! Fijn om te horen dat onze inspanningen zo worden gewaardeerd. We wensen u veel zitplezier met uw eetkamerstoelen. Hartelijke groeten, Angelique | Lederland
Het aanvankelijke misverstand over het All in house Service pakket is door Jeroen van de vestiging Amsterdam tot volle tevredenheid opgelost.
Geachte klant, Vervelend om te horen dat er verwarring is ontstaan. Lederland biedt 5 jaar productgarantie. De eerste 2 jaar zijn volledig gedekt volgens de wettelijke garantie; in jaar 3 t/m 5 geldt een afbouwende dekking. Deze voorwaarden staan vermeld op de achterzijde van uw order. Het All-in-House servicepakket biedt 5 jaar 100% garantie op schades, vlekken én constructie, inclusief de bewegende delen van uw bank. Bovendien bevat het de juiste onderhoudsproducten voor uw leersoort – voldoende voor vijf jaar gebruik. We vinden het jammer dat dit pas drie weken na levering ter sprake komt. Anders hadden we wellicht nog iets kunnen betekenen. We staan volledig achter dit servicepakket – vrijwel al onze klanten kiezen hiervoor. Mogelijk is daar de verwarring ontstaan. Uw feedback nemen we serieus en bespreken we intern om dit in de toekomst te voorkomen. We wensen u heel veel zitplezier met uw prachtige bank! Team Lederland
Originele beoordeling
Bij de opdracht is er verwarring ontstaan over 5 jaar garantie en All in House service programma. In ons totaal orderbedrag is door de verkoper niet expliciet vermeld dat in dit totaalbedrag van € 7000,- het service programma € 420,- bedraagt. Als we dit hadden geweten hadden wij geen service pakket genomen. We kunnen goedkoper leer reiniging- en schoonmaakmiddelen aan schaffen Ons budget was oorspronkelijk lager dan € 7000,- Overigens geldt er ook een wettelijke garantie.
Geachte klant, Vervelend om te horen dat er verwarring is ontstaan. Lederland biedt 5 jaar productgarantie. De eerste 2 jaar zijn volledig gedekt volgens de wettelijke garantie; in jaar 3 t/m 5 geldt een afbouwende dekking. Deze voorwaarden staan vermeld op de achterzijde van uw order. Het All-in-House servicepakket biedt 5 jaar 100% garantie op schades, vlekken én constructie, inclusief de bewegende delen van uw bank. Bovendien bevat het de juiste onderhoudsproducten voor uw leersoort – voldoende voor vijf jaar gebruik. We vinden het jammer dat dit pas drie weken na levering ter sprake komt. Anders hadden we wellicht nog iets kunnen betekenen. We staan volledig achter dit servicepakket – vrijwel al onze klanten kiezen hiervoor. Mogelijk is daar de verwarring ontstaan. Uw feedback nemen we serieus en bespreken we intern om dit in de toekomst te voorkomen. We wensen u heel veel zitplezier met uw prachtige bank! Team Lederland
Eeg mooie bank besteld en geleverd. Erg lange levertijd maar dat was me van tevoren al vertrleld
Prima service. Wel foutje bij datum aflevering
Tip voor deze meneer: hij heeft de stoel in de nulstand gezet voor mij, maar mij niet uitgelegd hoe ik het zelf moet doen. Ik heb er ook niet naar gevraagd omdat ik het me te laat realiseerde. Nog een opmerking over de vragen hieronder. Ik heb het product nog niet lang genoeg om een oordeel te kunnen geven over kwaliteit, nazorg e.d. dus daarom nvt ingevuld.
Wij zijn blij met onze eethoek en de bank .
Prima. prachtige banken. Goed advies, duidelijke documentatie, correcte levering. vlotte levering. Afleverteam prima en corect verzorgd, maar ze waren niet ervaren met plaatsen/opleveren van meubels.
Goed geholpen, veel keus en goede bezorging.
Enige vertraging met aflevering en montage maar uiteindelijk een gave bank!
Er werd goed geluisterd en meegedacht!
Een bank uitgezocht en samen met de verkoopster alle mogelijkheden besproken en uitgezocht. Keurig geleverd en uitgepakt.
Goed en snel geholpen
Ik ben zeer tevreden,alles is goed verlopen. BRAVO.
Het was voor ons de tweede set van Lederland. Normaal zou ik in de buurt kijken voor een nieuwe set, maar door de ervaring van de eerste set en het telefonisch contact na een vraag via de mail hebben wij toch besloten naar Utrecht te gaan en daar hebben we tot nu geen spijt van.
We zijn heel goed geholpen,alleen de levertijd duurt heel lang
We werden vriendelijk en geduldig geholpen. Er werd goed geluisterd en meegedacht zonder opdringerig te zijn. Na levering bestond de indruk dat er speling op de pootconstructie van de relaxfauteuil zat. De afspraak met de servicedienst was wat lastiger vanwege het dwingende webformulier, maar eenmaal de klacht gedeponeerd verder goed geholpen. Uiterst vriendelijke monteur heeft klacht grondig onderzocht en geconstateerd dat het geen constructiefout is maar dat de speling inherent is aan het kantelmechanisme. Niet helemaal gelukkig maar eea is genoteerd ivm verdere garantie.
Al ruim 35 jaar koop ik bij lederland ook omdat ze mooie spullen hebben maar ook vanwege de geweldige service....ga zo door.
We werden goed geadviseerd door medewerkster
Afspraken verliepen volgens plan en de bank, die prachtig is, is keurig netjes gebracht en neergezet.
Ben tevreden dank hiervoor. Gr.Frank Tutuarima.
In de winkel te Utrecht,goed ontvangen met degelijke adviezen. We hebben zeer degelijke bank en stoel gekocht voor voor de kwaliteit en prijs verhouding. We zijn goed en professioneel geholpen. 1 min puntje bij de hoofdsteun van de stoel. De hoofdsteun kun je gemakkelijk naar beneden duwen. Was beter geweest om daar een kliksysteem van te maken. Nu is elke keer de hoofdsteun verschoven
Bank gekocht in Utrecht. Heel goede service in de winkel. Aflevering sneller dan verwacht en super !
Ik woon in Zwitserland en heb een leren stoel gekocht in de Arena-winkel in Amsterdam. Ik vond de kwaliteit, de keuze en de service uitstekend. Sterker nog, de keuze aan leren meubels vond ik beter dan in het Zwitsers-Franse deel van Zwitserland.
Prima, deskundige hulp. Keurige bezorging.
prettige sfeer en goede voorligting
Bernhardstraat 5
3474JR Zegveld
De Lederland collectie bestaat uit ruim 100 exclusieve modellen in een groot aantal stijlen van strak modern tot eigentijds romantisch. Elke Lederland bank, fauteuil of hoekcombinatie is met de grootste zorg op ambachtelijke wijze geproduceerd. Zo ontstaan al ruim 35 jaar kwaliteitsproducten waar u jarenlang van geniet. En langdurig genieten, daar draait het om. Daarom geeft Lederland op al haar zitelementen 5 jaar garantie. Deze enquête is alleen voor de volgende drie vestigingen van toepassing: Amsterdam, Utrecht en Beverwijk.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
