Goede bekwame mensen Gemaakte fouten worden zonder veel gedoe op een professionele wijze opgelost.
Hele goede ervaring. Zou ik een ieder aanraden. Brenda in Beverwijk is een topper
De banken werden in juli afgeleverd maar zijn niet goed opgevuld . Sinds die tijd is het een en al ellende. Steeds zijn er andere uitvluchten. Laatste is dat het gebruikssporen zijn. Hoe dan? We zitten al een half jaar op een leenbank . Er is dus, vlees ik, niets aan gedaan en ooit krijgen wij de banken in huis met hetzelfde euvel. We zijn erg teleurgesteld.
Geachte heer/mevrouw Ansems, We vinden het vervelend dat u het zo ervaart. Wanneer wij uw dossier raadplegen treffen we feiten die niet overeenkomen met de informatie zoals u omschrijft. Lederland neemt uw melding uiterst serieus en doet allerlei pogingen om tot een oplossing te komen. Echter, modelgeboden eigenschappen kunnen niet veranderd worden. Graag komen we met u persoonlijk in contact om dit onderling te bespreken. Team Lederland
Wij zijn heel goed geholpen in de winkel. De twee banken zijn keurig thuis gebracht en door twee vriendelijke mannen af geleverd.
Goed klant contact met de verkoopster. Komen afspraken na die beloofd waren. Levering op tijd. Goede nazorg, ivm met het correct afstellen van de gehele bank. Zeker aan te raden.
Stoel netjes afgeleverd.
Op de afgesproken dag kwamen de bank en stoelen volgens afspraak op de juiste tijd aan.. Door dat de lift plotseling niet werkte, werden de meubelen tijdelijk ergens geparkeerd en beloofden ze later terug te komen voor plaatsing. En die belofte kwamen ze na! Aan het eind van de dag hebben ze alles prima geplaatst.
Op de afgesproken dag kwamen de bank en stoelen volgens afspraak op de juiste tijd aan.. Door dat de lift plotseling niet werkte, werden de meubelen tijdelijk ergens geparkeerd en beloofden ze later terug te komen voor plaatsing. En die belofte kwamen ze na! Aan het eind van de dag hebben ze alles prima geplaatst.
VRIENDELIKE BEDIENING EN NIET OPDRINGERIG
VRIENDELIKE BEDIENING EN NIET OPDRINGERIG
Inplannen bezorgen ging m.i. niet geheel goed. Na een belletje van kijk kant ging het lopen....
Aflevering beter communiceren. Knullige communicatie. Moet verbeteren.
Zeer deskundige verkopers en zeer viendelijk
Prima geholpen in de winkel en ontzettend goede aflevering!
Wij hebben recentelijk 6 dure stoelen gekocht van bijna 3800 euro. Ze worden alle 6 afgeleverd met een fabrieksfout. Stoelen wankelen doordat het onderframe niet juist is gemonteerd. De gaten zijn op een verkeerde plek gemaakt waardoor onderframe krom staat. Lederland wilt deze stoelen herstellen, maar ik wil dat niet. Ik wil geen herstelde stoelen. Wij weten hoe Lederland zaken hersteld. Want in Mei hebben we onze loveseat ontvangen waarvan de zitting niet er op geritst kon worden. Deze is hersteld maar niet goed. Kussen zit er niet juist op. Al met al 2 aankopen achterelkaar met hoge aanschafwaarde dat niet goed is geleverd.
De verkoop verliep zeer naar onze wens; plezierig geholpen en goed geadviseerd. De stoel is keurig volgens afspraak binnen de afgesproken termijn afgeleverd.
Al bij binnen komen in de winkel voelde het gelijk goed. We werden gastvrij geholpen en voelde ons niet opgejaagd. Na de keuze van de bank een rustig een kleur uitgezocht. De levering van de bank was sneller dan verwacht.
Alles goed gegaan aankoop service en levering
Ik had een kraak in mijn bankstel. Hier werd adequaat op gereageerd en het probleem werd snel opgelost. Nogmaals dank je .
Na een telefoontje over het niet meer functioneren van mijn elektrische fauteuil, kreeg ik na 3 dagen al bericht dat er iemand kwam om dit op te lossen. En dat is ook gelukt, dus ik ben tevreden over deze snelle service en blij dat mijn fijne stoel het weer goed doet.
After trying the Abel sofa in the showroom, we chose for this item in Divo Brandy full aniline leather to be made into our brand new sofa. When we chose for this option, the sales representative assured us that the leather quality and work would be more selected so we agreed with the total price of €4700 (which adds €1025 to the advertised price on your website), total quantity paid before delivery day according to your conditions. When we revealed the sofa during delivery, sadly, we could not help but noticing that the quality of the full-aniline leather material used in the fabrication was not up to the extra-price we paid for. Several deep brown scratches present on the seat and back cushions are a pain in the eyes and dark color dripping stains that are visible makes us doubt that this sofa will look any better in the future. We are well aware that leather is a natural product, etc, etc, etc., however we never expected to see so many faults on the selection of material used to manufacture the visible part of the furniture. I've sent an email to Lederland in Beverwijk expressing our discontent including photos and explanation of what went wrong during the fabrication of the furniture. We sincerely hope that your company can make it right and bring us to a full-satisfied customer level. We are still expecting for a reaction...
Door de perfecte service in 2012, opnieuw direct naar Lederland gegaan. En opnieuw een perfecte verkoper getroffen, die meedacht en uiteindelijk direct de verkooporder kon schrijven. Ook de uitvoering van de order was perfect. Vandaar 5 score sterren
Vanaf het moment dat wij de winkel binnen kwamen hadden wij ee fijn gevoel De dame die ons hielp was zeer deskundig en geduldig Goede uitleg over hoe de bank te behandelen en de garanties De dag van aflevering stonde er 2 vrolijke mannen de die bank kwamen bezorgen en instaleren top gedaan Kortom in ons geval zeer zeker een aanrader
Bezorging op tijd en montage goed uitgevoerd.
Ben zeer tevreden
Bernhardstraat 5
3474JR Zegveld
De Lederland collectie bestaat uit ruim 100 exclusieve modellen in een groot aantal stijlen van strak modern tot eigentijds romantisch. Elke Lederland bank, fauteuil of hoekcombinatie is met de grootste zorg op ambachtelijke wijze geproduceerd. Zo ontstaan al ruim 35 jaar kwaliteitsproducten waar u jarenlang van geniet. En langdurig genieten, daar draait het om. Daarom geeft Lederland op al haar zitelementen 5 jaar garantie. Deze enquête is alleen voor de volgende drie vestigingen van toepassing: Amsterdam, Utrecht en Beverwijk.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
