het betrof de aankoop van enkele dekbedovertrekken, alles bij elkaar goed en deskundig geholpen, levering en communicatie omtrent deze bestelling, goed.
Goed geholpen en advies echter er zat geen gebruiksaan- wijzing c.q.onderhoudsadvies bij
U wordt vandaag of morgen even gebeld met aanvullende uitleg en onderhoudsadvies. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Alles goed verzorgd.
Zowel nu als 2 jaar geleden uiterst tevreden
Alleen jammer dat de medewerker vd klantenservice mij met zo'n neerbuigende toon te woord stond.
Wij hebben u gebeld en onze excuses aangeboden voor de manier waarop u benaderd bent door onze klantenservice. Wij moeten begrijpen dat, wat voor ons gesneden koek is, voor onze klanten vaak compleet nieuw is. Wij moeten u keurig te woord staan zonder neerbuigend te reageren als u iets niet zo snel ziet als iemand die dagelijks met het computersysteem werkt. Wij hebben onze medewerker gesproken. U heeft ons geholpen om een dergelijke onbedoelde houding in de toekomst nooit meer uit te willen stralen. U kon ons telefoontje zeer waarderen. Wij wensen u veel plezier met uw mooie stoelen.
Bij de aanschaf een kundige verkoopster. Op de dag van aflevering ee telefoontje dat de chauffeur er over (24!) minuten zou zijn, ruim voor de afgesproken tijd. Factuur overhandigd, betaling gepind. Stoel met mijn zusje in elkaar gezet. Stoel zit prima. Ik ben er blij mee en volk9men tevrden.
We werden fijn geholpen door de medewerkster. Ze had de tijd voor ons. Ook het bezorgen verliep vlot en de communicatie over de levering was ook erg prettig.
Tot heden; goed
Verkopers verschillende ervaring. Met Erik zeer goede ervaringen. Winkel is wel een doolhof Moeilijk om eens gevonden tafel/stoelen weer terug te vinden. Mailcontact prima. Telefonische bereikbaar erg slecht
Wij hebben u even gebeld. De bereikbaarheid betrof onze verkoopafdeling. Excuses hiervoor. Een klant in de winkel heeft voorrang op een klant aan de lijn. U begrijpt dit. Misschien was onze bezetting op het moment dat u belde te klein. Pieken opvangen is altijd onze uitdaging, maar soms wel moeilijk. Wij hebben onze showroom niet geheel product gericht ingedeeld. Het plaatje zoals het bij de mensen thuis er uit komt te zien is ons uitgangspunt. Gevolg is dat het soms behoorlijk zoeken is op onze duizenden m2 grote verkoopvloeren. Ook daar kunt u inkomen. Wij danken u voor uw tips en gaan hier zeker voor zover mogelijk mee aan de slag. Wij willen de beste blijven en leggen de lat hoog. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Prima uitleg, service en after sale. Kortom, we zijn erg tevreden.
Prima
Goed advies, prettig contact en een mooie winkel
Goed advies, prettig contact en een mooie winkel
Zeer prettig geholpen door verkoopmedewerkers, bezorging en plaatsing exact volgens afspraak. Enige minpunt: inconsequentie wat betreft wel/niet meenemen verpakkingsmateriaal, op verkoopcontract staat dat wel wordt uitgepakt en op bezorgingspapieren staat dat NIET wordt uitgepakt.
Wij hebben u gebeld. Er stonden inderdaad tegengestelde berichten op uw orderbon. Gelukkig hebben de monteurs in de praktijk alles uitgepakt, gemonteerd en de verpakking mee retour genomen. U bent dan ook hartstikke tevreden. Bedankt voor uw tip. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Prima
Top geregeld, zowel de verkoop, plaatsing en klantenservice.
Prima
Na wat verloren te hebben rondgekeken, werden we na verloop van tijd aangesproken door een adviseuse die ons vriendelijk en deskundig te woord stond en alle tijd gaf om te testen en te besluiten.
Wij hebben deze keer een lamp gekocht, de kleur kan je niet goed bepalen in de winkel. deze mag je niet terug brengen mocht het thuis heel erg tegenvallen. Dit vindt ik erg jammer. Gelukkig is de kleur helemaal goed maar anders zit je toch met iets wat je helemaal niet mooi vindt.
Prima geholpen en ze hadden wij mooi vonden en zochten
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
